La Secretaría de Estado de Turismo, consciente de la necesidad de ofrecer bienes y servicios diferenciales y altamente competitivos, impulsa al sistema turístico nacional para buscar y desarrollar nuevos mecanismos que fomenten la innovación. El impulso de la innovación para la gestión y el desarrollo de “Destinos Turísticos  Inteligentes”, se enmarcó dentro del eje de “ofertas y destinos” del Plan Nacional e Integral de Turismo (2012-2015).

En este contexto, la medida denominada “Destinos Inteligentes: Innovación en la gestión de los destinos” (medida 11 del PNIT, 2012-2015), pretendió establecer, bajo un marco homogéneo, los mecanismos adecuados para facilitar la rápida incorporación de innovaciones en los destinos turísticos, dotándolos de tecnología, fomentando el desarrollo sostenible en sus vertientes medioambiental, social y cultural, y generando experiencias turísticas integrales.

Destinos Inteligentes: Definición y beneficios

Un destino turístico innovador, consolidado sobre una infraestructura tecnológica de vanguardia, que garantiza el desarrollo sostenible del territorio turístico, accesible para todos, que facilita la interacción e integración del visitante con el entorno e incrementa la calidad de su experiencia en el destino y mejora la calidad de vida del residente.

La consideración conjunta de los factores que constituyen la base de un destino turístico inteligente, generará una serie de ventajas competitivas que no sólo revertirán en beneficio del sector turístico, sino que impactarán en otros sectores contribuyendo a incrementar las rentas en el territorio. De este modo será posible generar un escenario en el que:

  • Existan factores diferenciales en el desarrollo de las infraestructuras del destino generando un espacio atractivo e innovador.
  • Se facilite la toma de decisiones y se generen experiencias satisfactorias para el turista.
  • Se incremente la calidad de vida del residente local.
  • Aumente la competitividad de las empresas ubicadas en él, gracias a los sistemas que facilitan la gestión de la información.
  • Mejora la calidad de la visita.

Hasta la fecha, en el marco del proyecto Destinos Inteligentes, se han incluido doce destinos con diferente grado de implantación:

  • Almería
  • Badajoz
  • Castelldefels
  • El Hierro
  • Jaca
  • Las Palmas de Gran Canaria
  • Lloret de Mar
  • Marbella
  • Murcia
  • Palma de Mallorca
  • Valle de Arán
  • Villajoyosa

El proyecto Destinos Inteligentes ha despertado gran interés fuera de España, habiéndose realizado ya trabajos para México, concretamente para los destinos de Cozumel y Tequila. Asimismo, otros destinos internacionales han mostrado interés en el proyecto.