Description:
Goals and benefits:
- To help destination managers work together with the private sector to offer a satisfactory and safe tourism experience.
- Identify areas for improvement with regard to tourists’ confidence during the decision, visit and sale phases.
- Improve the image and reputation of the different tourism services, and in turn the destination as a whole.
Content:
- Audit on the perception of health and hygiene security in all the destination’s resources.
- Joint action plan with the private market based on project results.
- Customised monitoring plan according to the results and particular needs of the destination.
Methodology:
- Analysis of content generated by customers on accommodation, restaurants, museums, beaches, activity companies, natural spaces, etc., on leading tourism platforms.
- Application of Artificial Intelligence for identifying and analysing attitudes in the mentions related to the perception of safety and COVID-19 (capacity, social distancing, protocols, etc.) plus expert human analysis.
- Segmentation by product, period, area, source market, etc. thanks to the customised data viewer.
Type of solution:
- Consulting services
- Data analytics systems (Big data/BI, etc.)
Scope of application:
- Technology
Commercialization model:
- Análisis diseñado a medida de cada destino, tanto en contenido como en inversión.
- Implementación flexible, ya sea en la modalidad de análisis puntual o de seguimiento periódico.
References:
- Mayo-diciembre 2020: aplicado junto a destinos turísticos lideres en Alojamientos , Gastronomía y Recursos Naturales.
- Diciembre 2020: benchmarking de más de 100 destinos de América Latina (módulo alojamientos).
- Enero 2021: benchmarking de más de 140 municipios miembros de la RED DTI (módulo alojamientos).
- Marzo 2021: ejemplo de buenas prácticas “Altea destaca en Internet como destino seguro”.
- Septiembre 2021: benchmarking de más de 400 bodegas de España y América Latina (caso estudio en congreso mundial OMT).
- Octubre 2021: benchmarking de más de 30 destinos culturales de España (módulo patrimonio de la humanidad).
- Noviembre 2021: benchmarking de más de 100 espacios naturales de España y Amárica Latina.
Solution registration date:
27 de April de 2022
Solution update date
:
15 de March de 2023
Member of the Network:
Miembro de la Red DTI
VIVENTIAL VALUE
Description of the company:
Especializados en innovación en inteligencia turística para destinos competitivos y sostenibles.
Los 3 ejes de trabajo con gestores de destinos son: explotación de Smart Data de oferta y demanda; consultoría en Sistemas de Inteligencia Turística; acciones de Transferencia de Conocimiento al sector.
Address:
C/Sant Paulí de Nola, 6, 109-1
Telephone:
E-mail:
