Santander ha superado los requisitos exigidos por la metodología de SEGITTUR, lo que supone la obtención del distintivo de Destino Turístico Inteligente.

• Santander es un excelente ejemplo de Ciudad Inteligente, que apuesta por la tecnología y la sostenibilidad para incrementar el bienestar de la población, elementos clave y básicos de un destino turístico inteligente.
• El impulso innovador de Santander es estratégico al haber asumido desde hace años un papel de liderazgo a nivel nacional e internacional en el desarrollo de la Smart City y Smart Citizen.
• El destino realiza un excelente trabajo en sostenibilidad desde todos los enfoques: cultural, medioambiental y socioeconómico, a través entre otros del papel clave de la Fundación Cultural Santander Creativa, la Oficina de Cambio Climático de Santander, la Agencia de Desarrollo Local, la Oficina Municipal de Apoyo al Comercio, etc.
• La ciudad cuenta con instrumentos eficaces de gobernanza como el Plan Estratégico Santander 2010-2020, el Plan Estratégico Santander Smart City, la EDUSI Santander 2014-2020, y participa en múltiples proyectos europeos como: NETFFICIENT, Urban Waste, City Brain,…
• Santander es una ciudad que ha apostado desde hace tiempo por la accesibilidad urbana, dispone de una Concejalía de Autonomía Personal que trabaja en este sentido.