El Ayuntamiento de Palma, a través del área de Innovación y la Smart Office, ha finalizado con éxito el acuerdo de colaboración público-privado con la start-up mallorquina SINT para la activación y desarrollo de proyectos piloto basados en Inteligencia Artificial y nuevas tecnologías.

Este acuerdo, ha permitido experimentar en un entorno real con distintas soluciones tecnológicas orientadas a mejorar la prestación de los servicios públicos municipales, consolidándose como un laboratorio de innovación aplicada en el ámbito de la administración local.

Entre los principales resultados destaca el desarrollo de diversas demos funcionales de agentes conversacionales basados en Inteligencia Artificial, concebidos como asistentes virtuales para distintos ámbitos de servicio público, tales como:

• IA Chatbot – Agente Policía Tutor (evolutivo)
• IA Chatbot – Agente Trámites
• IA Chatbot – Agente Ordenanzas
• IA Chatbot – Agente Turístico
• IA Chatbot – Agente Eventos
• IA Chatbot – Agente Comercio

Asimismo, durante el desarrollo del convenio se han identificado y prototipado otras soluciones tecnológicas orientadas a la automatización de procesos y la mejora de la gestión municipal, en ámbitos como movilidad, padrón, participación ciudadana, comunicación o reserva de instalaciones.