Desarrollo e implementación de chatbots inteligentes con IA conversacional que están entrenados de forma específica para los destinos turísticos. Estos bots pueden implementarse en webs municipales, apps turísticas o intranets institucionales con el finde lograr dos objetivos:

• Atención continua al visitante: ofrece respuestas automáticas a preguntas que son frecuentes sobre los servicios turísticos, el transporte, los eventos, accesibilidad o sostenibilidad del destino.
• Formación del equipo y proceso de integración: prestar ayuda al personal público o privado para lograr acceder de manera rápida a información que es operativa, protocolos o materiales de formación.

¿Qué valor añadido ofrece esta solución?

• Gracias a la accesibilidad multilingüe se logra una mejora en la atención al visitante.
• Disminuye la carga operativa en las oficinas de turismo del destino.
• Se facilita el aprendizaje continuo en las entidades destino.
• Se adapta a los colectivos con necesidades específicas mediante texto, voz o lectura fácil.

Tecnología empleada:

IA conversacional (GPT y NLP), integración fluida mediante API y bases de conocimiento dinámicas que se actualizan en tiempo real.

En un destino turístico costero, el chatbot permite a los turistas preguntar horarios de transporte, eventos culturales o restaurantes accesibles, mientras que el personal del ayuntamiento lo usa para resolver dudas sobre normativa o formación interna