ROBOT TECHNOLOGY SOLUTIONS S.L. (RTS) desarrolla e implementa asistentes virtuales inteligentes basados en tecnologías de procesamiento de lenguaje natural (PLN) e inteligencia artificial, adaptados a entornos públicos y privados. Sus soluciones están diseñadas para mejorar la atención digital, automatizar procesos y facilitar el acceso a la información por canales conversacionales.
- Objetivo: Ofrecer asistencia conversacional 24/7 multilingüe.
- Características principales:
- Entrenamiento con corpus turístico.
- Capacidad de respuesta en lenguaje natural.
- Multicanal (web, app).
- Respuestas personalizadas en tiempo real.
- Control y edición de base de conocimiento por parte del cliente.
- Tecnología: Integración con servicios de IA generativa conforme a la Ley de IA de la UE.
- Chatbot / Procesamiento del lenguaje natural
- Tecnología
Modalidades de comercialización:
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Asistentes personalizados por proyecto:
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Desarrollo e integración de chatbots entrenados con la documentación específica del cliente (FAQs, PDFs, web, etc.).
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Adaptación al tono institucional, multiidioma y accesibilidad.
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Licenciamiento y soporte mensual (modelo SaaS):
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Alojamiento seguro del modelo.
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Entrenamiento continuo y supervisión.
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Acceso a panel de métricas y conversaciones.
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Integraciones disponibles:
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Web (widget o incrustado).
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WhatsApp Business API, Microsoft Teams, Messenger.
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Intranet, CRM, portales públicos o apps móviles.
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Modelos IA utilizados:
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OpenAI (ChatGPT), Microsoft Azure Cognitive Services, Google Dialogflow, Rasa o soluciones custom entrenadas.
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Compatibilidad normativa:
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Cumplimiento del RGPD, ENS (Nivel Medio) y requisitos de accesibilidad digital.
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Logs trazables, validación de contexto y filtros de privacidad.
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KIA Valgauto (2024)
Tipo de solución: Chatbot comercial + automatización de reofertas
Descripción:
Desarrollo e implementación de un chatbot integrado en WhatsApp y CRM comercial. El asistente automatiza el envío de reofertas personalizadas, atención inicial de leads y conexión con el equipo de ventas. Utiliza tecnología OpenAI y bases de conocimiento propias.
9 de julio de 2025
9 de julio de 2025
ROBOT TECHNOLOGY SOLUTIONS S.L.
RTS es una boutique tecnológica especializada en automatización e inteligencia artificial. Diseñamos, desarrollamos e implementamos soluciones digitales a medida que optimizan procesos clave en empresas, como contabilidad, atención al cliente o gestión documental.
