Gestión de Datos de todos los módulos de la plataforma, generando unos gráficos de Business Inteligence para que la Gobernaza pueda tomar las mejores decisiones.

Los servicios de Big Data se han convertido en una herramienta esencial para los destinos turísticos y empresas que buscan obtener una ventaja competitiva en el mercado. Estos servicios permiten a para los destinos turísticos y empresas recolectar, almacenar y analizar grandes cantidades de datos de diversas fuentes, lo que les permite tomar decisiones informadas y mejorar sus operaciones.

En primer lugar, los servicios de Big Data ayudan a  los destinos turísticos y empresas a recolectar datos de diversas fuentes, como redes sociales, aplicaciones móviles, sensores y dispositivos IoT. Esto les permite obtener una visión completa de su negocio y de sus clientes, lo que les permite mejorar sus estrategias de marketing y de ventas.

En segundo lugar, los servicios de Big Data permiten a  los destinos turísticos y empresas almacenar y analizar grandes cantidades de datos. Esto les permite identificar patrones y tendencias en los datos, lo que les permite tomar decisiones informadas. Por ejemplo,  pueden utilizar los datos para identificar los productos o servicios más populares entre sus clientes, lo que les permite aumentar su oferta de esos productos o servicios.

En tercer lugar, los servicios de Big Data permiten a  los destinos turísticos y empresas automatizar sus operaciones. Por ejemplo,  pueden utilizar los datos para automatizar la toma de decisiones, lo que les permite reducir los costos y aumentar la eficiencia.

En cuarto lugar, los servicios de Big Data permiten a  los destinos turísticos y empresas mejorar la experiencia del cliente. Por ejemplo, pueden utilizar los datos para personalizar su oferta de productos y servicios a los clientes individuales, lo que les permite ofrecer un servicio más personalizado y mejorar la satisfacción del cliente.

En quinto lugar, los servicios de Big Data permiten a  los destinos turísticos y empresas mejorar la seguridad de sus operaciones. Por ejemplo,  pueden utilizar los datos para identificar y prevenir posibles amenazas, lo que les permite proteger sus activos y garantizar la continuidad del negocio.

En conclusión, los servicios de Big Data son una herramienta esencial para  los destinos turísticos y empresas que buscan obtener una ventaja competitiva en el mercado. Estos servicios permiten a  los destinos turísticos y empresas recolectar, almacenar y analizar grandes cantidades de datos, lo que les permite tomar decisiones informadas y mejorar sus operaciones. Además, los servicios de Big Data les permiten automatizar sus operaciones, mejorar la experiencia del cliente, y mejorar la seguridad de sus operaciones.

Las principales áreas de trabajo del equipo de Tmrexperience son:

Estrategia y planificación turística

• Planes de sostenibilidad de destinos turísticos.
• Planificación estratégica de destinos.
• Planes operativos de desarrollo turístico.
• Programas de impulso al turismo.
• Turismo circular.

Gestión destinos turísticos

• Destinos Turísticos Inteligentes: Diagnóstico DTI (manejo de la herramienta smartsheet). Plan Director DTI.
• Desarrollo de modelos de gestión de destinos turísticos.
• Gestión de planes de desarrollo turístico.
• Implantación de sistemas de calidad turística (SCTE y SICTED).

Innovación turística

• Agendas de innovación turística.
• Rutas escénicas.
• Turismo transmedia.

Producto turístico

• Diseño y desarrollo de experiencias turísticas innovadoras.
• Creación y dinamización de clubes de producto turístico.
• Diseño y desarrollo de productos: rutas escénicas, turismo de shopping, turismo de reuniones en destinos rurales, turismo eno-gastronómico, rutas de novela.

Inteligencia de mercados

• Estudios de mercado y demanda turística.
• Estudios de impacto económico del turismo en destinos.
• Creación y gestión de observatorios turísticos.

Formación práctica

Formación a medida. Cursos teóricos-prácticos, combinados con asistencia técnica y tutorías, dirigidas a empresarios, emprendedores y gestores de destinos.

Desarrollo de Apps, Webapps y Tours Web para un Turismo Inteligente, estudiando y configurando propuestas creativas a medida que pueden incorporar recorridos o rutas con experiencias inmersivas, tours aumentados, puntos de interés con contenidos accesibles, multiformato, multiidioma y multiusuario, realidad virtual y aumentada, gamificación, analítica de datos, etc.

El objetivo es ofrecer a todos los visitantes una experiencia enriquecedora e innovadora, por lo que se propone un sistema de guía turística inmersiva que busca maximizar y mejorar la transmisión del patrimonio e historia del lugar, promoviendo así la difusión del conocimiento. Se propone incluir funciones de realidad aumentada y realidad virtual que también pueden escalarse e incrementarse en futuras implementaciones para crear una experiencia de visita única e innovadora.

Adecuación de espacios y eventos para un Turismo Inteligente, estudiando y configurando propuestas creativas a medida que pueden incorporar distintos elementos inmersivos e interactivos como, por ejemplo, videomapping, cubos LED, murales y pantallas LED, configuraciones de luces y sonido, tótems interactivos, hologramas, gafas de realidad virtual…

Se propone la utilización de elementos inmersivos e interactivos que busca maximizar y mejorar la transmisión del patrimonio e historia de un determinado emplazamiento o lugar, promoviendo así la difusión del conocimiento acerca del mismo permitiendo interactuar con contenido inmersivo.

Análogamente, el diseño de una configuración adecuada de soluciones inmersivas e interactivas en el contexto de un evento permite mejorar significativamente la comunicación en torno al mismo para la obtención de presentaciones y discursos realmente impactantes y experiencias más inmersivas.

Esta solución de inteligencia turística TRAVELSAT utiliza Big Data para el relevamiento y análisis de miles de opiniones reales del destino, realizadas por los turistas en las principales plataformas digitales de comentarios online a nivel global.

Esta solución ha sido implementada por TCI Research, aliado estratégico de Soul Data en España, en más de 100 destinos de todo el mundo y con el Premio a la Innovación por la Organización Mundial del Turismo. Constituye la plataforma más avanzada de analítica de reputación online para medir la satisfacción del turista en el destino. Incluye:

• Valoración general del destino y por áreas geográficas: municipio, provincia, Comunidad Autónoma, o incluso dentro del destino.
• Análisis de la reputación online de la experiencia del turista en el destino:
  • Atractivos turísticos, sitios de interés y experiencias
  • Oferta hotelera y gastronómica
  • Infraestructura y transporte del destino
  • Shopping y lugares de compra
  • MICE y Centros de información turística
• Ranking de lugares y establecimientos más y menos valorados y comentados.
• Perfiles por mercados (nacional e internacional) y por grupos de viaje (familia, amigos, parejas, entre otros).
• Análisis de Sentimiento -Sentiment Analysis- y procesamiento de lenguaje natural basado en el más avanzado vocabulario de palabras clave en 15 idiomas.
• Comentarios positivos y negativos del destino y sus productos turísticos, distribuidos por plataforma y por idiomas.
• Datos en tiempo real con actualización diaria o semanal según la fuente de información.
• Datos históricos de años anteriores para analizar tendencias y evolución.
• Comparación (benchmark) con otros destinos de España y Europa, a nivel general y por diversos aspectos de la experiencia turística.
• Integración con herramientas de visualización del destino.
• Datos consolidados sobre reviews y ratings aplicando una metodología comprobada con más de 10 años de experiencia.

Se trata de una guía que recopilará toda la información relevante de un municipio. Diseñado para ser intuitivo y escalable, permite la incorporación gradual de nuevos módulos y funcionalidades. Permitirá a las personas usuarias acceder a toda la información de un municipio de manera rápida y conveniente desde cualquier lugar.

La aplicación contendrá los siguientes módulos:

• Directorio comercial: que geolocalice todos los comercios municipales, con su información y modos de contacto
• Guía de recursos turísticos, que cuente con información para la o el visitante del municipio. Con geolocalización, multimedia y una descripción del recurso en 3 idiomas con su correspondiente audio para ser usado como AUDIOGUÍA.
• Guía de recursos municipales, con la que el ciudadano conozca las infraestructuras municipales y sus características.
• Agenda de actividades culturales con toda la información de eventos municipales.
• Chatbot inteligente que ayude al visitante a conocer el municipio.

Una solución que ofrece todo lo que el visitante debe saber de forma unificada. Información crucial sobre el destino, como opciones de transporte, moneda, la mejor época para visitar el país y recomendaciones de seguridad. Se trata de una herramienta completamente personalizable y adaptada, lo que permite incluir los consejos que sean de mayor utilidad para tu audiencia. 

Información sobre trámites administrativos o documentación necesaria para viajar como visados o requerimientos de salud y seguridad son de gran utilidad para los grupos de nómadas digitales, proporcionándoles así información esencial para facilitar su experiencia en el destino.

Se trata de unas guías temáticas con planes y actividades cuidadosamente seleccionados para ajustarse al perfil de tus clientes. Puntos de interés, restaurantes, eventos y actividades en torno a temas específicos como planes románticos, en familia o ecológicos para así garantizar una experiencia única para cada perfil. 

Además, con Travel Guides: 

• Mejora la satisfacción y fidelidad de tus clientes.
• Atrae e inspira ofreciendo diferentes tipos de planes según las necesidades de cada viajero.

Forma de implementación 

Todo su contenido está disponible en formato widget, cuya implementación se completa en un plazo de 3 días a 2 semanas, y también a través de la API de Smartvel.

Ofrecen servicios de consultoría ambiental, redacción de planes de residuos, estudios de huella de carbono, creatividad y diseño de campañas, acciones de educación ambiental, producción de soportes, comunicación y marketing ambiental. Un equipo altamente cualificado formado por ambientólogos, diseñadores gráficos, comunicadores, publicistas y educadores ambientales.

Son expertos en medio ambiente. Trabajan  para administraciones, entidades y particulares.

Más de 925 campañas y proyectos los avalan. Están comprometidos con el medio ambiente y la sociedad.