Plataforma tecnológica única especializada en los servicios municipales de medioambiente. Integra toda la funcionalidad y tecnologías necesarias para planificar, gestionar, controlar y certificar la actividad de los vehículos, maquinaria y operarios que participan en los servicios de recogida y transporte de todas las fracciones de residuos, limpieza viaria, limpieza de parques y jardines, limpieza de playas, compostaje, puntos limpios y limpieza de interiores; garantizando una gestión más eficiente, transparente, sostenible y participativa.

EcoSAT aporta los datos necesarios para elaborar informes y comparativas de manera automática, consiguiendo la máxima rentabilidad en la explotación. Centralizando así todos los indicadores necesarios para la toma de decisiones. Incluidos los referentes al impacto y opinión de los turistas. Pudiendo reportar la información a la Smart Tourist Office y/o organismo de gestión del destino.

Características:

• Gestión de flotas: Sensorización para el control de trabajo efectivo.
• Organización del servicio e inventario de elementos: Definición y alta de los medios humanos y mecánicos adscritos al servicio.
• Sistema de información geográfica con detalle de calles, tramos y aceras.
• Planificación del servicio: Creación de rutas y asignación de recursos.
• Grado de cumplimiento de la actividad de los equipos de trabajo: Comprobación de diferencias entre el servicio planificado y el realmente ejecutado. Informes automáticos para obtener desviaciones del servicio.
• Gestión de alertas e incidencias que generan datos estadísticos para mejorar el servicio.
• Integración con plataformas Smart City y otros módulos inteligentes.
• Sistemas de identificación RFID: Trazabilidad sobre los elementos recogidos y control sobre las tareas de mantenimiento.
• Sensores de llenado de contenedores por volumétricos: Rutas dinámicas por % de llenado, que permiten optimizar recogidas en zonas con estacionalidad.
• Sistema de pesaje: Pesaje por punto de contenerización para un buen control de carga y gestión de residuos.
• Sistemas de identificación ciudadana: Facilita el pago por generación y mejora la tasa de reciclaje, incluidas las viviendas y apartamentos turísticos que podrán usar la App para identificarse y conocer su contribución, así como sector HORECA.
• KPI’s de calidad, sostenibilidad e información turística: Cuadro de mandos inteligente configurado teniendo en cuenta los indicadores de higiene urbana que puedan incorporarse a los índices de calidad turística, incluidos los requeridos en Redes DTI.
• La Plataforma permite focalizar esas funcionalidades de forma especial en zonas turísticas y personas turistas y residentes, además de contar con un desarrollo a través de la solución EcoTurismo y el resto de soluciones incluidas en el catálogo.

Sistema IoT que permite la gestión inteligente de los contenedores de residuos, monitorizando el uso que hacen los ciudadanos y los turistas, de los mismos, con el fin de alcanzar las tasas de reciclaje definidas.

Esta herramienta está concebida para gestionar y monitorizar el uso de Contenedores en cualquier entidad de la Administración Pública (Ayuntamiento, Consorcio o Mancomunidad), con el fin de alcanzar las tasas de reciclaje definidas cumpliendo con la normativa vigente a nivel nacional o comunitario así como los niveles de calidad definido a nivel Municipal y turístico.

Funcionalidad:

• Comunicación bidireccional entre la Plataforma EcoSAT y el contenedor.
• Diseño en módulos separados, identificador y cerradura, que permite adaptar su instalación a todo tipo de contenedores, en interior o exterior del mismo.
• Control de Cerraduras IoT en Contenedores y del uso realizado por los ciudadanos, programación calendarios de apertura o cierre, vertidos, configuración de alarmas de mal uso o vandalismo.
• Identificación ciudadana mediante tarjeta física, virtual o APP.
• Personalización de los permisos de apertura y franjas horarias de los contenedores para cada persona y a cada establecimiento turístico.
• Registro de los datos de uso de las personas o empresas turísticas, que permiten aplicar bonificaciones en la tasa de basura y otras gamificaciones a los gestores de los alojamientos o establecimientos de hostelería, además de a los residentes.
• Aporta información valiosa a la Administración Pública (ciudadanos, datos de uso, ubicación de los contenedores) facilitando la optimización del servicio y el cálculo de las tasas de reciclaje. Pudiendo facilitarla a la Smart Tourist Office u Organismo de Gestión del Destino.
• Análisis de datos y generación de informes para facilitar la toma de decisiones y la explotación de la información, incluyendo el impacto de las personas turistas y/o servicios turísticos.
• Fabricación 100% nacional, garantizando de manera total el suministro, mantenimiento y servicio técnico que se pudiera necesitar, incluso ampliaciones del sistema.

Solución tecnológica que permite a las Administraciones Públicas conocer en tiempo real la participación ciudadana en los programas de compostaje doméstico y comunitario. 

Aplicación web y APP que permite organizar y gestionar el sistema de compostaje domiciliario, comunitario o de grandes productores de residuos orgánicos, como es el caso de determinados servicios turísticos, entre los que destaca los de alojamiento y hostelería.

Funcionalidad:

• Información georreferenciada de las composteras instaladas (ubicación, propietario, tipología, cantidad de residuos compostados…).
• Registro de las aportaciones y extracciones de materia orgánica compostada
• Control de las revisiones y mantenimientos.
• Seguimiento de la cantidad de materia orgánica compostada.
• Seguimiento en tiempo real de la participación ciudadana en las iniciativas municipales de compostaje.
• Trazabilidad de datos mediante informes y cuadros de mando con la información del servicio.
• Establece un canal de comunicación bidireccional entre las personas turistas y residentes, así como gestores de servicios turísticos, y los gestores del servicio para gestión de dudas e incidencias, con la posibilidad de incluir imágenes que faciliten dicha comunicación.
• Gestión sencilla e intuitiva para los ciudadanos,  que pueden usar personas turistas, residentes y establecimientos, a través de una APP.

EcoTurismo es un cuadro de mando especializado que añade información turística a los datos resultantes de la  monitorización del servicio de limpieza urbana y recogida de residuos realizada por EcoSAT.

Con esta solución el organismo de gestión del destino y/o la Smart Tourist Office podrán consumir, controlar y divulgar la información sobre el grado de limpieza de las zonas turísticas en beneficio de la calidad e imagen del destino.

Permite controlar cuándo se recoge la basura en sus principales zonas turísticas; monitorizar la calidad de la limpieza en las fechas clave y la temporada alta; presumir de estar entre las ciudades más limpias de España; favorecer las sinergias entre las áreas de limpieza y turismo. En relación a la experiencia turística permite conocer la opinión de los turistas y habitantes sobre la limpieza del municipio; los beneficios de la limpieza sobre la competitividad turística y el Impacto positivo de la marca-territorio; mejorando la calidad de la estancia de los visitantes y la calidad de vida de los residentes.

Funcionalidades:

• Planificación, gestión y control de rutas de limpieza según las fechas y zonas de influencia turística. Entre otras cosas se tendrán en cuenta recursos turísticos como calles singulares, monumentos, parques, playas, eventos, estacionalidad, zonas de concentración de establecimientos turísticos, especialmente de alojamientos y hostelería…
• Indicadores y KPI’s turísticos para la elaboración de informes, analíticas y grado de cumplimiento de los indicadores de higiene urbana que puedan incorporarse a los índices de calidad turística o valoraciones de impacto del turismo o las personas turistas.
• Canal de comunicación bidireccional. Personas residentes y turistas podrán interactuar con el Ayuntamiento para comunicar incidencias o sugerencias relacionadas con la higiene urbana, consultar su estado y resolución, así como la ubicación de zonas de aportación donde poder reciclar como sus hogares.
• Monitorización de los servicios especiales de limpieza y desinfección antes alertas sanitarias.

Solución tecnológica para generar gobiernos abiertos, basados en la información, la transparencia y la participación ciudadana, incluidos los turistas y los residentes.

Aplicación web y APP para incentivar la participación ciudadana, con el objetivo de garantizar una gestión más eficiente y transparente de los servicios urbanos prestados.

Permite gestionar el mantenimiento de los espacios públicos de forma transversal, integrando a técnicos municipales, gestores políticos, empresas de servicios, ciudadanos residentes y turistas, siendo más ágiles y efectivos en la realización del servicio.

Su finalidad principal será interactuar con los turistas y residentes del municipio y hacerles protagonistas del servicio, permitiéndoles:

• Consultar información relevante del servicio, como los servicios prestados, la planificación de las actividades en la calle o punto geográfico que interese, la posición real y actualizada de los elementos urbanos, tales como contenedores, papeleras o cualquiera que estén dados de alta en la Plataforma, etc., como podría ser en los entornos de los recursos y servicios turísticos, como por ejemplo playas, paseos, plazas o espacios naturales.
• Comunicar incidencias con detalle de elementos o posición geográfica, con posibilidad de envío de fotografías de apoyo. La Plataforma le mantendrá informado hasta la resolución de la misma.
• Gestión de los datos de quejas, incidencias y reclamaciones ciudadanas, mediante plataforma Web y APP para los ciudadanos.
• Adaptado a personas turistas en idiomas e información sobre la separación, dado que se podrá usar en varios idiomas y que la información para la separación no solo se hará con la visualización del contenedor en mapa y su color, sino que pinchando en él conocerá la fracción a la que corresponde, dado que en la Unión Europea cada país señala con un color diferentes los contenedores de reciclado o de restos.

La plataforma netITELLIGENT permite la generación de inteligencia turística a partir de la explotación de fuentes de datos diversas y del uso de analítica avanzada (Inteligencia Artificial y Procesamiento del Lenguaje Natural. A partir de los datos obtenidos, se puede desarrollar información comparativa de los destinos turísticos de interés frente a otros destinos para analizar el ciclo de viaje del turista: planificación del viaje, el propio viaje y la opinión tras el viaje.

A través de esta solución, se pueden responder preguntas como:

• ¿El destino es fácil de encontrar?
• ¿Cómo buscan los turistas el destino?
• ¿Aparece el destino en búsquedas sobre vino, restaurantes, rutas de senderismo, turismo religioso…?
• ¿Cómo buscan en torno a esos recursos turísticos?
• ¿Qué webs son las más populares?
• ¿Es efectivo el esfuerzo de comunicación?
• ¿Está presente el destino en los medios y qué cubren sobre el mismo?
• ¿Cómo de atractivo es el destino?
• ¿Desde qué provincias nos visitan más?
• ¿Cuándo nos visitan más?
• Y muchas otras preguntas más…

AERO es un sistema modular que ha sido diseñada siguiendo las especificaciones del CTN 178 y como tal se basa en el modelo de capas. Cada capa expone sus servicios y en el que cada componente se implementa como un servicio autónomo en su funcionamiento del resto de componentes, permitiendo de esta manera el aislamiento funcional y tecnológico. Con la finalidad de proporcionar las capacidades que se requieren para una plataforma de gestión inteligente:

• Recopilar información del territorio, sus ciudadanos y empresas
• Proporcionar transversalidad para sistemas presentes y futuros
• Analizar la información recopilada,
• Facilitar la toma de decisiones de los gestores públicos
• Facilitar la creación de un ecosistema de aplicaciones sobre la plataforma, que cree un valor añadido para el ciudadano.

Para ello se utilizan diferentes herramientas que componen por capas sus principales funcionalidades:

• Capa de soporte: Encargada de las labores de soporte al resto de capas de la plataforma de forma transversal.
• Capa de Adquisición: Recoge de información de los sensores y sistemas de interés, cuyos datos se integrarán en la plataforma, para ello contará con diversos servicios.
• Capa de conocimiento: Posibilita la actuación de las funciones asociadas a la Capa de Conocimiento o Capa de Inteligencia Turística, que permite obtener valor a partir de los datos almacenados gracias al tratamiento, gestión y explotación de la información generada.
• Capa de interoperabilidad: Permite la exposición y la compartición de datos de plataforma con diferentes elementos de la capa de Servicios Inteligentes.
• Capa de Servicios Inteligentes: Lugar donde se asientan los diferentes servicios que la plataforma proporciona a gestores públicos, ciudadanos, turistas y empresas.

Con la finalidad de acelerar el compromiso con los pilares fundamentales ESG. ofrecen una solución que permite gestionar la sostenibilidad a las organizaciones tanto públicas como privadas. Esta herramienta integradora va más allá de un simple seguimiento; es una interfaz unificada que abarca cada aspecto ESG, permitiendo una gestión integral y efectiva del impacto de las actividades de tu organización.

• En el eje E (medioambiental), destaca la solución de medición automática del impacto ambiental, incluyendo el cálculo de la huella de carbono. Realiza un cálculo preciso y trazable de la huella de carbono que permita a los destinos conocer su impacto, así como compararse con organizaciones similares, y elaborar planes de mitigación. Así, aseguramos que las organizaciones estén en la vanguardia de la sostenibilidad, cumpliendo con los estándares más exigentes y contribuyendo activamente a la preservación del medio ambiente.
• Para la parte S (social), ofrece una red social especializada en la gestión de iniciativas sociales de responsabilidad pública. Conecta con la comunidad, impulsa proyectos sociales y fortalece el compromiso social de manera efectiva. La participación activa en la responsabilidad social no solo mejora la imagen de la organización, sino que también crea un impacto positivo en la sociedad.
• En el ámbito de G (gobernanza), proporciona una visión única y organizada de toda la información ESG de la entidad. Desde los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 hasta marcos de medición como  la Agenda Urbana Española, Planes de Acción Municipal (PAM) así como estándares ESRS y GRI. La Suite Syrah alinea perfectamente los planes y estrategias. Garantiza un reporte y gobernanza sólida y transparente, aumenta la confianza tanto interna como externamente.

Nemi ofrece soluciones de transporte a demanda altamente eficientes, tanto en destinos turísticos como en eventos de diversa índole. En la actualidad, la plataforma gestiona la movilidad de más de treinta eventos musicales y deportivos en toda España, garantizando una operación ágil y adaptada a cada contexto. Su ecosistema integrado incluye una app para usuarios, una web-app, una app para conductores y un back-office web, lo que permite coordinar el servicio de forma centralizada y optimizar las rutas en tiempo real. Gracias a un algoritmo que ajusta los itinerarios según la demanda real, Nemi proporciona un servicio puntual, fiable y respetuoso con el medio ambiente. Esta eficiencia reduce la dependencia del vehículo privado y ofrece a turistas, residentes y asistentes a eventos una alternativa de movilidad flexible y cómoda. Al mismo tiempo, contribuye a disminuir la congestión en zonas sensibles y a impulsar un modelo de transporte más sostenible.

Nemi ofrece:

• Movilidad Sostenible para Eventos: Transporte a demanda para grandes eventos (festivales, congresos, eventos deportivos), optimizando el uso de recursos y reduciendo la huella de carbono.
• Conectividad Flexible: Servicios adaptados a la estacionalidad y demanda, evitando la sobrecarga del transporte en temporadas altas y mejorando la accesibilidad en temporadas bajas.
• Integración Turística Sostenible: Conexión eficiente entre hoteles, restaurantes, bodegas y otros puntos de interés turístico, promoviendo la movilidad interconectada.
• Mejora de la Experiencia del Usuario: Transporte fiable, seguro y transparente, con visualización en tiempo real de la ubicación y el horario estimado de los vehículos, mejorando la planificación y reduciendo la incertidumbre para los viajeros.
• Facilidad para Conductores: Interfaz intuitiva para los conductores, facilitando la gestión eficiente y sostenible del transporte.
• Acceso a datos: Los operadores tienen acceso a datos detallados sobre los patrones de viaje de los pasajeros, tiempos y distancias recorridas por los vehículos, lo que facilita la mejora de la eficiencia de las rutas.

Los informes de reputación online y social listening ofrecen a los destinos turísticos una visión global sobre el posicionamiento del destino frente a su competencia en el entorno digital.

Mediante la monitorización y análisis de la gran cantidad de datos disponibles en las redes sociales, prensa digital, blogs, foros y sitios de reseñas, se suministran a los destinos insights fundamentales sobre su imagen digital, así como la notoriedad, atributos, experiencia del cliente, stakeholders, distribución por mercados y posicionamiento.

Esta información es esencial para conocer la opinión y percepción de los turistas, tanto de visitantes actuales como potenciales, y aporta a los destinos datos fundamentales para la toma de decisiones, estratégicas y tácticas (campañas de marketing, acciones de comunicación)

Los informes de reputación online y social listening permiten dar respuesta a preguntas como:

• ¿Cuál es la notoriedad del destino turístico?
• ¿Cuál es la experiencia y grado de satisfacción de los visitantes?
• ¿Quiénes están hablando sobre el destino? ¿Qué usuarios lideran la conversación (influencers)?
• ¿Con qué atributos reputacionales se asocia a la marca turística?
• ¿Cómo se posiciona el destino frente a otros destinos competidores?