Esta solución permite:

• Disponer de un proceso de vigilancia e inteligencia sistematizado.
• Implantar la norma UNE 166006.
• Captar la información de forma procedimental.
• Analizar y comprender los acontecimientos a tiempo real.
• Facilitar la interacción con los visitantes y su entorno.
• Dar soporte a las decisiones de los gestores del destino.
• Permitir mejorar la calidad de experiencias turísticas del DTI.
• Ordenar las capas digitales de datos del destino.
• Permitir avanzar en el montaje de una Smart Office DTI.
• Fase previa a la implantación de la Plataforma tecnológica.
• Establecer el cuadro de mando de indicadores.
• Conocer las tendencias y alertas que pueden aplicarse en el destino.
• Establecer estrategias de promoción más dinámicas y mejor orientadas a mercado.
• Contar con conocimiento para elaborar diferentes productos turísticos.
• Vigilar la competencia.
• Recoger datos de los objetos internos de la ciudad: hoteles; museos, oficinas de turismo, etc.
• Establecer la semántica del destino.

En Accesscity se ha creado una solución tecnológica innovadora para mejorar la accesibilidad universal en diferentes entornos (urbano, natural, edificaciones…). Su app de toma de datos está diseñada para identificar y geolocalizar incidencias de accesibilidad, permitiendo una gestión más eficaz y la implementación de mejoras.

Características principales de la app:

• Identificación de Incidencias de Accesibilidad: La app permite detectar incidencias en materia de accesibilidad universal en el entorno urbano, edificaciones y espacios naturales, proporcionando una forma rápida y eficiente de identificar áreas que requieren atención.
• Geolocalización Precisa: Cada incidencia detectada se geolocaliza dentro de la app, permitiendo visualizar las ubicaciones específicas en un mapa interactivo. Esto facilita el análisis de las zonas que necesitan intervención, ayudando a priorizar las acciones.
• Evaluación de la Accesibilidad: Además de detectar incidencias, la app ofrece una evaluación detallada de la accesibilidad en itinerarios, accesos y espacios públicos. Esto proporciona una visión clara de la situación de cada área, facilitando la toma de decisiones para mejorar la movilidad y accesibilidad.
• Planificación de Mejoras: A partir de los datos recogidos, se crean planes de acción ajustados a las necesidades específicas de cada entorno. Esta herramienta ayuda a optimizar los recursos y a planificar intervenciones alineadas con las normativas de accesibilidad.
• Actualización de Datos en Tiempo Real: La app permite actualizar los datos de accesibilidad de forma continua, asegurando que la información esté siempre al día y refleje los cambios o mejoras realizadas en los entornos. El personal técnico podrá ir resolviendo incidencias a medida que se van acometiendo mejoras.
• Interfaz Intuitiva: La app ha sido diseñada para ser fácil de utilizar, permitiendo a cualquier persona gestionar la información de manera eficiente siempre con una formación previa.

Ventajas:

• Geolocalización Precisa: Muestra incidencias de accesibilidad en un mapa interactivo, facilitando la toma de decisiones.
• Gestión Eficiente: Permite planificar y priorizar intervenciones según las necesidades.
• Datos Actualizados: Ofrece información en tiempo real, reflejando cambios o mejoras.
• Facilidad de Uso: Interfaz intuitiva y sencilla, optimizando la gestión de accesibilidad.

En Insertus crean experiencias turísticas inmersivas y personalizadas que dan vida a la historia y al patrimonio de cada destino. Las rutas teatralizadas y gamificadas en realidad aumentada (RA) permiten a los visitantes explorar de una manera única e interactiva, mientras disfrutan de un relato cautivador interpretado por actores profesionales.

• Desarrollo de rutas personalizadas en RA: Creación de recorridos a medida que se adaptan a las necesidades y objetivos de cada destino, destacando sus atractivos culturales e históricos de manera atractiva y creativa.
• Integración de contenido multimedia: Incorporación videos, imágenes, audio y elementos 3D para enriquecer la experiencia del visitante y fomentar un aprendizaje más profundo.
• Narraciones inmersivas: Dan vida a personajes históricos y locales, quienes guían a los visitantes a través de sus propias historias y perspectivas, creando una conexión emocional con el pasado, implementando agentes IA dedicados y entrenados en el destino y en la experiencia del turista.

Beneficios para el destino:

• • Aumento del atractivo turístico: Atraer a nuevos visitantes y fidelizar a los existentes con experiencias únicas e innovadoras.
  • Diferenciación de la oferta cultural: Destacar su patrimonio cultural e histórico de una manera innovadora y memorable.
  • Promoción y visibilidad: Llegar a un público más amplio a través de una plataforma digital accesible y atractiva.
  • Recopilación de datos: Obtener información valiosa sobre el comportamiento de los visitantes para mejorar la gestión y promoción de su destino.

En Insertus combinan la experiencia en turismo y tecnología para ofrecer soluciones innovadoras y efectivas. Su equipo de profesionales altamente capacitados trabaja en estrecha colaboración con cada cliente para diseñar experiencias que superen sus expectativas.

GVAM es la empresa líder en producción de aplicaciones de destino, con más de 200 APPS/webapps realizadas, más de 3.000 recursos turísticos digitalizados y más de 3M de usuarios únicos al año.

GVAM ha liderado la redacción en la norma UNE 178508 para APPs Turísticas dentro de la iniciativa de normalización turística de Segittur

Su enfoque de proyecto es:

• Proyectos únicos y experiencias irrepetibles para los visitantes de ciudades, territorios y centros patrimoniales culturales, naturales, etc.
• Contenidos de alta calidad accesibles para todos: Realizan guiones, traducciones, locuciones, reportajes fotográficos, video, 3D, Realidad Aumentada, Realidad Virtual, Gamificación, Subtitulado, Lengua de signos, Audiodescripciones, etc.
• Medición y estadísticas. Captura y ordenación de millones de datos por usuario según modelo de la norma 178503 para compatibilidad con plataformas de destino, campañas, etc. de nueva generación.
• Enfoque a negocio. A diferencia de otras compañías GVAM opera sus desarrollos en directo de cara al público. Esto asegura que nuestras soluciones están probadas y adaptadas a los problemas y necesidades del día a día en destinos de toda España.

La solución de analítica de localización a través del Wi-Fi de Galgus permite monitorizar la presencia y el comportamiento de personas en cualquier entorno concurrido, como grandes eventos multitudinarios, playas o lugares turísticos. La analítica de localización y presencia generada,  es clave para  que las entidades puedan optimizar la gestión de servicios públicos, emergencias y accesos principales. 

Todo ello se realiza mientras los usuarios disfrutan de una conectividad inigualable, gracias a un Wi-Fi potenciado por IA, que se optimiza automáticamente y cuenta con inteligencia distribuida. Además, permite la convergencia 5G/Wi-Fi sin necesidad de interacción, ideal para zonas con poca cobertura o alta densidad de usuarios. 

En lugares donde ya exista un despliegue Wi-Fi con otro proveedor, Galgus puede complementar la infraestructura mediante equipos dedicados a analítica de localización exclusivamente. Entre sus funcionalidades destacan el conteo, control de los niveles de ocupación, mapas de calor y el seguimiento de flujos de personas. Esta solución utiliza señales Wi-Fi de cualquier dispositivo móvil, esté o no conectado, generando un identificador único (Galgus Fingerprint) para cada uno. Así, garantiza datos de alta precisión, eliminando errores incluso en entornos densos o dinámicos, y manteniendo la anonimización total sin requerir interacción del usuario. 

Ventajas y funcionalidades principales: 

1. Gestión de aforos y accesos: Datos en tiempo real para decisiones estratégicas. 
2. Seguridad ciudadana: Alertas sobre presencias en zonas restringidas, control de aforos y visualización de mapas de calor. 
3. Monitoreo en tiempo real: Ocupación exacta con mapas de calor y conteo. 
4. Optimización de recursos: Mejora la eficiencia y reduce costes. 
5.  Privacidad garantizada: Captura anonimizada sin interacción del usuario. 
6. Identificación única de dispositivos (Galgus Fingerprint): Esta tecnología utiliza señales Wi-Fi de cualquier dispositivo móvil, conectado o no, generando un identificador único para cada uno. Esto elimina errores en el conteo y seguimiento, incluso si cambian las direcciones MAC o si dos dispositivos similares se encuentran en la misma zona. 

Objetivo: Hacer de un destino turístico un verdadero smart destination. Hay demasiadas Apps y servicios digitales para mejorar la experiencia de los turistas o visitantes, y resulta difícil que terminen descargándose la App de cada lugar o servicio.

Placenet permite crear una App universal que, en función de en qué lugar te encuentras, te conecta con los servicios digitales de ese lugar y con las personas que se encuentran allí. Rompen con la gran fricción de los ciudadanos y visitantes de descargar, registrarse y usar múltiples aplicaciones distintas.

Principales funcionalidades:

• Una solución única para integrar todos los servicios digitales de la ciudad a través de 1 sola App, gestionados a través de una plataforma, de manera sencilla y sin requerimiento de conocimientos técnicos.
• Un asistente virtual en cada lugar, alimentado con AI generativa, que te ofrece información contextualizada.
• Un muro virtual en cada lugar donde poder dejar comentarios, recibir notificaciones, colgar anuncios o información.
• Un chat, sin compartir datos de contacto, entre las personas que se encuentran en el mismo lugar físico, simple y exclusivamente por estar en él.

Requisitos: No necesita de la instalación de ningún tipo de hardware, los contenidos, servicios, informaciones, socialización, etc., directamente en el smartphone, ¡un sexto sentido!

Ventajas:  Fomentan y dan relevancia a los distintos espacios (lugares) físicos de ciudad, permitiendo ofrecer servicios/contenidos o comunicaciones exclusivas únicamente y mientras te encuentras en ese lugar concreto.

Una nueva herramienta de comunicación en tiempo real directa a los visitantes de cada lugar concreto, abriendo puertas a nuevas oportunidades.

Información y contenidos contextualizados, personalizados, relevantes y útiles para cada persona.

Mejora de la gobernanza con una solución que integra servicios públicos y privados para mejorar la experiencia de los visitantes en el destino. ¡Datos de los visitantes!

La plataforma inSuit 360™ es la solución definitiva para ofrecer contenidos digitales de manera accesible y garantizar el cumplimiento normativo. La empresa inSuit ha recibido galardones como el premio Reina Letizia de Tecnologías de Accesibilidad y la consultora Gartner® la ha incluido en su prestigiosa Market Guide for Digital Accessibility. Lo que convierte a inSuit en la única empresa española en el top 10 de proveedores globales de accesibilidad digital a nivel mundial.

La plataforma inSuit 360™ está formada por diferentes soluciones:

• inSuit Tools™: alinea los sitios web con los estándares de accesibilidad y ofrece herramientas y ayudas técnicas para la navegación.
• inSuit Accessibility Manager™: remedia los errores y problemas de accesibilidad detectados en el sitio web. Se incluye en inSuit Tools™.
• inSuit Services™: incluye nuestro Servicio Integral de Accesibilidad digital (SIA®), que permite el cumplimiento normativo de accesibilidad para webs y apps, y garantiza que las personas con discapacidad puedan acceder a los contenidos.
• inSuit Compliance™: permite a las organizaciones gestionar el cumplimiento legal de la normativa vigente de accesibilidad digital.
• inSuit PREP for PDF™: permite automatizar la remediación de documentos PDF y otros formatos, haciéndolos accesibles según la normativa legal.
• inSuit Monitor™: monitorización y gestión de errores de accesibilidad en los sitios web.
• inSuit Remedy™: corrige errores de accesibilidad sin modificar el código original del sitio web.

Desarrollan Sistemas de Inteligencia Turística (SIT) para ayudar a gestionar el desarrollo turístico sostenible.  

Esta solución permite a través del desarrollo de plataforma web, capturar, analizar y representar diferentes fuentes de datos de utilidad para la gestión de Destinos Turísticos Sostenibles e Inteligentes. Desde sistemas de adquisición de datos desplegados por la ciudad, hasta fuentes de datos extra municipales, siempre orientado a la toma de decisiones para una gestión más eficaz y sostenible del potencial turístico del destino.

Para la plataforma de Inteligencia Turística se genera cuadros de mando (dashboards) para realizar un rápido análisis visual de las variables de interés, apoyando las decisiones basadas en datos en tiempo real.

En la plataforma digital se integra de forma dinámica múltiples fuentes de información para cada uno de los verticales que interese analizar para concluir de Cuadros de Mando: demanda turística, satisfacción del turista, alojamiento, transporte, gastronomía, eventos, impacto económico, patrimonio cultural, naturaleza y aventura, compras, salud y bienestar, negocios, impacto ambiental, seguridad, estacionalidad.

Esto facilita la elaboración de reportes actualizados con indicadores clave sobre las diferentes etapas del viaje del turista incluyendo tendencias, perfiles de mercado y productos estratégicos, así como el posicionamiento competitivo del destino en comparación con otros destinos.

La solución incluye:

• Diseño del marco metodológico y conceptual para el desarrollo del SIT.
• Definición conjunta de necesidades e Identificación de fuentes (tradicionales y Big Data).
• Desarrollo de la plataforma de soporte tecnológico y construcción del modelo de datos para la captación y explotación de los datos.
• Diseño y producción de dashboards para la toma estratégica de decisiones en el destino.

El sistema permite modificaciones y ampliaciones a futuro, facilitando la integración con plataformas ciudadanas.

Servicio de consultoría turística

Ayudan al sector a alcanzar sus metas de una forma sostenible:

• Interpretando las tendencias y cambios en el sector.
• Fomentando la reflexión conjunta y participativa.
• Ayudando a hacer, en vez de decir qué hacer.
• Comprendiendo las necesidades, comportamientos y próximos pasos de los y las turistas.
• Y con el cliente, siempre, en el centro.

Servicio de formación turística

Además de formación a medida, algunos de los talleres o cursos que imparten dirigidos a profesionales son:

• Definición del propósito de una empresa y/o un proyecto.
• Taller de creación y comercialización de productos turísticos experienciales.
• Gestión innovadora de destinos.
• Storytelling para la empresa turística.
• Co-creación en el sector turístico: cuando la clientela ayuda a diseñar la estrategia.
• Segmentación y buyer personas.