deepsense ayuda a equipos de empresas turísticas y destinos a incorporar habilidades de analítica de datos para ser capaces de implementar y dirigir casos de uso de forma autónoma, dotándoles de herramientas, habilidades y lenguaje para poder planificar y dirigir proyectos y casos de uso centrados en el dato y la IA.

Todo ello a través de una metodología docente eminentemente práctica, centrada en el caso de uso, a partir de la cual se introducen los conceptos a medida que van apareciendo en los proyectos a resolver.

Las temáticas de formaciones giran alrededor del análisis de datos e inteligencia artificial a equipos de destinos turísticos y empresas turísticas centradas distintos ámbitos:

• Formación en herramientas de análisis de datos low-code (sin programación) en el sector turístico.
• Formación en herramientas de visualización y cuadros de mando.
• Formación en gobierno y estrategia de datos.
• Formación en modelado de datos.
• Formación en Machine Learning e Inteligencia Artificial.
• Formación en automatización de procesos e IA generativa.

Además de las formaciones troncales, personalizamos el contenido de cada una a las necesidades de cada empresa o destino.

CultureQuiz son rutas gamificadas totalmente personalizadas que transforman la manera de descubrir un destino. Mediante su formato webapp multilingüe, los usuarios pueden descubrir puntos de interés a través de desafíos interactivos y actividades lúdicas, recibiendo recompensas al completar las rutas. Gracias a la geolocalización, la plataforma guía en tiempo real a los usuarios y proporciona información detallada sobre cada lugar, fomentando una experiencia turística dinámica, educativa y memorable.

Características Destacadas de CultureQuiz:

• Acceso Fácil y Sin Barreras: Al ser una plataforma web, no requiere de descargas ni instalaciones de ningún tipo de software. De este modo, CultureQuiz elimina barreras de entrada para los usuarios.
• Rutas Gamificadas y Personalizadas: Las rutas se adaptan a las necesidades y preferencias del cliente.
• Desafíos y Actividades: Los usuarios participan en actividades y retos durante su recorrido, haciendo la visita más interactiva y divertida.
• Recompensas al Final de la Ruta: Los participantes reciben recompensas según su progreso, incentivando la participación.
• Información Turística Enriquecida: Proporciona datos detallados sobre puntos de interés, mejorando el conocimiento y la apreciación del entorno.
• Análisis de Datos Turísticos: Recopila y analiza datos sobre el uso y consumo de las rutas, permitiendo identificar lugares de mayor interés y mejorar la gestión turística.

Beneficios de CultureQuiz:

• Fomenta el Turismo Sostenible: Promueve la descentralización y desmasificación de destinos turísticos, destacando atractivos culturales menos conocidos.
• Diversificación de la Oferta Turística: Crea opciones para diversos públicos, incluyendo familias, amantes de la cultura, rutas gastronómicas…
• Impulsa la Economía Local: Alienta el consumo del patrimonio cultural y de los negocios locales.
• Optimización Continua: Los datos recopilados permiten mejorar continuamente la plataforma y ofrecer rutas cada vez más atractivas y efectivas.

Usos Adicionales de CultureQuiz:

Herramienta para Residentes: La plataforma CultureQuiz no solo sirve para turistas, sino también para locales, quienes pueden redescubrir su entorno y verlo con otros ojos, recibiendo recompensas para conocer lo que habitualmente visitan los turistas.

Desarrollo de portales web turísticos que se diseñan a medida para cada destino, poniendo el foco en una experiencia de navegación fluida, accesible y multilingüe. Estas webs se integran con sistemas inteligentes como CRM, chatbots o motores de reserva convirtiéndose en un punto de acceso estratégico que a la vez que informa, orienta e inspira al visitante, permite obtener datos clave para la mejora continua del destino.

Características principales

• Diseño adaptable a todos los dispositivos y conforme a los criterios de accesibilidad WCAG 2.1.
• Conexión con herramientas propias de un Destino Turístico Inteligente (chatbots, CRM, open data, analítica).
• Sistema de gestión de contenidos personalizado que permite a los equipos técnicos actualizar la web de forma autónoma.
• Módulos dinámicos para eventos, noticias, rutas, mapas interactivos y agenda cultural.
• Soporte multilingüe y opciones específicas para colectivos con necesidades de accesibilidad.

¿Qué valor añadido ofrece esta solución?

• Impulso de la presencia digital del destino y mejora su posicionamiento online.
• Aporta una experiencia inclusiva y adaptada al usuario final.
• Genera la planificación del viaje reduciendo barreras informativas y operativas.
• Permite a los técnicos gestionar contenidos de forma ágil y en tiempo real, sin dependencia externa.

Tecnología utilizada

Portal desarrollado sobre un CMS WordPress personalizado para cada destino, con integración vía API, diseño UX/UI accesible, y herramientas avanzadas de analítica y optimización SEO.

Plataforma inteligente enfocada a ofrecer recomendaciones personalizadas de planes turísticos que se adaptan a los intereses del visitante. Simultáneamente, es una herramienta de gran valor para los técnicos del turismo del destino. Su funcionamiento se basa en un sistema de inteligencia artificial que organiza y centraliza la oferta turística en cuanto a alojamientos, rutas, restauración, eventos y recursos tanto culturales como naturales del sitio, para ofrecer itinerarios optimizados y sostenibles.

Esta solución además de proporcionar un enfoque orientado al visitante, también facilita la gestión turística local, lo que permite a los equipos técnicos editar contenidos, analizar los comportamientos de los usuarios e identificar tendencias para la toma de decisiones informadas sobre la promoción y distribución del flujo turístico.

Características principales

• Sistema de recomendación dinámica que adapta planes e itinerarios según perfil, preferencias y situación del visitante.
• Panel de administración para que los técnicos del destino gestionen recursos, rutas, empresas y eventos de forma autónoma.
• Exploración de la oferta turística mediante filtros por categoría, tipo de recurso o zona del destino.
• Cuadro de analítica que permite evaluar el rendimiento de la plataforma, los intereses predominantes y las áreas con mayor consulta.
• Conexión con sistemas externos a través de API (CRM, bases de datos abiertas, portales web, etc.).

Valor añadido para el destino

• Enriquece la experiencia del viajero mediante rutas personalizadas y distribuidas para evitar masificación.
• Aporta una capa inteligente que complementa los CRM existentes, mejorando la personalización y la gestión del conocimiento turístico.
• Optimiza la labor de los técnicos del destino gracias a herramientas diseñadas para su operativa diaria.
• Contribuye al tejido económico local al visibilizar negocios y servicios dentro de los itinerarios que se sugieren.
• Promueve un modelo turístico sostenible al equilibrar la demanda y reducir la presión sobre los puntos más visitados.

Diseño y desarrollo de soluciones tecnológicas personalizadas para el ecosistema de los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) y las Smart Cities, para impulsar la digitalización y gestión eficiente del territorio tanto en entidades públicas como privadas.

Los servicios están orientados a:

• Diseño y puesta en marcha de plataformas inteligentes que se orientan a la gestión turística y urbana.
• Integración de información procedente de múltiples áreas
• Creación de portales ciudadanos y turísticos accesibles, escalables y adaptados a las particularidades de cada destino.
• Desarrollo de sistemas de analítica y paneles de visualización que facilitan la toma de decisiones estratégicas.
• Implementación de soluciones basadas en IA, como motores de recomendación, sistemas de alertas inteligentes o asistentes virtuales.
• Impulso de la sostenibilidad mediante herramientas que permiten monitorizar el impacto y equilibrar los flujos turísticos.

Se asesora cada proyecto desde la definición de la estrategia hasta el despliegue y el mantenimiento de la solución, esto se logra con el trabajo estrechamente colaborativo con las administraciones locales, las entidades de promoción turística y los operadores públicos.  El fin es convertir los destinos en espacios más conectados, eficientes y centrados en las personas.

Se comercializa en base al diseño y desarrollo de soluciones tecnológicas a meidad para destinos turísticos, administraciones públicas y también operadores urbanos, combinando servicios profesionales, licencias de software y mantenimiento evolutivo.

Desarrollo e implementación de chatbots inteligentes con IA conversacional que están entrenados de forma específica para los destinos turísticos. Estos bots pueden implementarse en webs municipales, apps turísticas o intranets institucionales con el finde lograr dos objetivos:

• Atención continua al visitante: ofrece respuestas automáticas a preguntas que son frecuentes sobre los servicios turísticos, el transporte, los eventos, accesibilidad o sostenibilidad del destino.
• Formación del equipo y proceso de integración: prestar ayuda al personal público o privado para lograr acceder de manera rápida a información que es operativa, protocolos o materiales de formación.

¿Qué valor añadido ofrece esta solución?

• Gracias a la accesibilidad multilingüe se logra una mejora en la atención al visitante.
• Disminuye la carga operativa en las oficinas de turismo del destino.
• Se facilita el aprendizaje continuo en las entidades destino.
• Se adapta a los colectivos con necesidades específicas mediante texto, voz o lectura fácil.

Tecnología empleada:

IA conversacional (GPT y NLP), integración fluida mediante API y bases de conocimiento dinámicas que se actualizan en tiempo real.

En un destino turístico costero, el chatbot permite a los turistas preguntar horarios de transporte, eventos culturales o restaurantes accesibles, mientras que el personal del ayuntamiento lo usa para resolver dudas sobre normativa o formación interna

Diseño, desarrollo e implementación de programas de formación a medida para el ecosistemas turístico, con un enfoque práctico, digital e inspirado en los principios del modelo DTI.

Su oferta abarca todo el ciclo formativo, lo que garantiza un proceso integral y de alto impacto:

• Diagnóstico y diseño curricular: creamos planes formativos personalizados según las necesidades reales del destino y de sus agentes clave.
• Contenidos formativos innovadores: Producimos materiales digitales, interactivos y accesibles que facilitan el aprendizaje y la participación.
• Formación flexible y efectiva: Impartimos acciones formativas en formato presencial, online o híbrido, adaptándonos a cualquier contexto.
• Plataforma LMS a medida: Desplegamos entornos de aprendizaje personalizados para entidades locales o regionales, con tecnología intuitiva y escalable.
• Seguimiento y evaluación: Realizamos analítica del aprendizaje y entregamos informes de resultados para impulsar la mejora continua.

Áreas formativas más demandadas

• Transformación digital del destino
• Atención al visitante y accesibilidad
• Competencias del modelo DTI: sostenibilidad, gestión del dato, tecnología y gobernanza
• Formación interna para equipos técnicos municipales o del sector privado

Sus soluciones de formación se ofrecen bajo un modelo totalmente personalizado, adaptable a las necesidades específicas de cada destino y con la opción de implantación llave en mano, para garantizar una experiencia formativa sin complicaciones.

Es una plataforma digital diseñada para que los destinos DTI y ayuntamientos puedan reunir y comercializar toda la oferta turística del territorio en un único portal oficial. A través de esta solución, las empresas locales pueden publicar sus experiencias, actividades y productos, mientras que los visitantes pueden reservar y pagar directamente desde la web del destino.

Es un servicio llave en mano, totalmente personalizable, que impulsa la digitalización del ecosistema turístico y facilita a los territorios convertirse en puntos de venta directos, mejorando al mismo tiempo la experiencia del visitante y la competitividad del destino.

La solución IA LISTENING permite a los destinos turísticos conocer cómo los principales modelos de inteligencia artificial describen, recomiendan y posicionan al destino ante los viajeros. Dado que asistentes como ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity o DeepSeek influyen cada vez más en la inspiración y planificación de viajes, esta metodología proporciona una visión precisa y actualizada del papel que ocupa el destino en estos entornos digitales.

La solución analiza qué información utilizan los asistentes de IA para responder a preguntas relacionadas con viajes, qué atributos destacan, qué destinos competidores mencionan, cómo ordenan sus recomendaciones y qué narrativa emplean al describir la oferta turística. A partir de estos datos, permite identificar oportunidades de posicionamiento, detectar riesgos reputacionales y comprender cómo la inteligencia artificial contribuye a la toma de decisiones de los visitantes actuales y potenciales.

Esta metodología combina análisis automatizado de grandes volúmenes de respuestas generadas por modelos de IA con interpretación experta, generando insights estratégicos que facilitan la planificación, el marketing y la comunicación.

PROCESO

1. Definición de preguntas clave

2. Evaluación en múltiples modelos de IA

3. Extracción de la información

4. Análisis cualitativo y de sentimiento

5. Score de visibilidad y posicionamiento en IA

¿QUÉ CUESTIONES VAMOS A RESPONDER?

• ¿Cómo describen los principales asistentes de IA al destino turístico?

• ¿Qué atributos, productos y experiencias destacan los modelos de IA al generar sus recomendaciones?

• ¿Qué destinos competidores aparecen mencionados en las respuestas y con qué frecuencia?

• ¿En qué posición aparece el destino cuando un usuario consulta “dónde viajar”, “qué visitar” o “mejores destinos para…”?

VENTAJAS PARA LOS DESTINOS

Anticipación estratégica: detecta cómo la IA influye en la elección de destinos y qué factores emergen en la demanda.

Optimización del posicionamiento: permite mejorar la presencia del destino en asistentes de IA utilizados por millones de usuarios.

Competitividad: identifica fortalezas y oportunidades frente a destinos comparables.

Coherencia narrativa: permite comprender si el relato generado por IA coincide con la estrategia del destino.

Decisiones basadas en datos: aporta información clara y accionable para marketing, comunicación y planificación.

Map of History (MoH) es una innovadora solución de turismo y cultura que fusiona el mundo virtual con el mundo real mediante la realidad aumentada (RA), convirtiendo al usuario en el protagonista de cada historia.

¿Cómo funciona?

MoH transforma la visita a un destino en una experiencia de gamificación y ocio total para todos los públicos. A través de una aplicación móvil, el usuario avanza por rutas predefinidas y encuentra puntos de interés donde se activan los contenidos mediante geolocalización y realidad aumentada.

Los contenidos se diseñan para complementar los recursos físicos existentes (paneles, mapas, reproducciones, etc.), ofreciendo una capa digital inmersiva. 

El objetivo es fomentar que los usuarios recorran el espacio físico, disfruten de su tiempo en él de forma novedosa y utilicen los recursos y servicios turísticos bajo estándares de sostenibilidad. 

La tecnología se adapta según las necesidades y el rango de edad.

Fórmula MoH: Tecnología + Gamificación + Turismo + Realidad Aumentada + Narrativa

Público y Contenidos

Dirigida a todos los tipos de públicos, MoH respeta las características intrínsecas y el valor cultural de cada destino. Estructura los contenidos con la señalización adecuada para que puedan ser visitados y disfrutados en un entorno físico y digital. La documentación y preproducción de contenidos cuentan con asesoramiento especializado y acreditado.

Ventajas Clave de MoH

• Gamificación Exterior: Aplica los videojuegos móviles al entorno exterior, haciendo necesario moverse y explorar el mundo real para descubrir los contenidos.
• Impulso al Turismo: Ofrece una forma novedosa y diferenciadora de descubrir el patrimonio cultural, dinamizando un sector clave.
• Nuevo Entretenimiento: Potencial de aplicación más allá del turismo: experiencias transmedia, experiencias paranormales, aventuras en interiores, parques temáticos, ferias y congresos, aeropuertos.

Recolección de Datos: Permite obtener datos relevantes en tiempo real sobre: aforos, rutas más utilizadas por visitantes y residentes y perfiles de los usuarios.