GVAM es la empresa líder en producción de aplicaciones de destino, con más de 200 APPS/webapps realizadas, más de 3.000 recursos turísticos digitalizados y más de 3M de usuarios únicos al año.

GVAM ha liderado la redacción en la norma UNE 178508 para APPs Turísticas dentro de la iniciativa de normalización turística de Segittur

Su enfoque de proyecto es:

• Proyectos únicos y experiencias irrepetibles para los visitantes de ciudades, territorios y centros patrimoniales culturales, naturales, etc.
• Contenidos de alta calidad accesibles para todos: Realizan guiones, traducciones, locuciones, reportajes fotográficos, video, 3D, Realidad Aumentada, Realidad Virtual, Gamificación, Subtitulado, Lengua de signos, Audiodescripciones, etc.
• Medición y estadísticas. Captura y ordenación de millones de datos por usuario según modelo de la norma 178503 para compatibilidad con plataformas de destino, campañas, etc. de nueva generación.
• Enfoque a negocio. A diferencia de otras compañías GVAM opera sus desarrollos en directo de cara al público. Esto asegura que nuestras soluciones están probadas y adaptadas a los problemas y necesidades del día a día en destinos de toda España.

La solución de analítica de localización a través del Wi-Fi de Galgus permite monitorizar la presencia y el comportamiento de personas en cualquier entorno concurrido, como grandes eventos multitudinarios, playas o lugares turísticos. La analítica de localización y presencia generada,  es clave para  que las entidades puedan optimizar la gestión de servicios públicos, emergencias y accesos principales. 

Todo ello se realiza mientras los usuarios disfrutan de una conectividad inigualable, gracias a un Wi-Fi potenciado por IA, que se optimiza automáticamente y cuenta con inteligencia distribuida. Además, permite la convergencia 5G/Wi-Fi sin necesidad de interacción, ideal para zonas con poca cobertura o alta densidad de usuarios. 

En lugares donde ya exista un despliegue Wi-Fi con otro proveedor, Galgus puede complementar la infraestructura mediante equipos dedicados a analítica de localización exclusivamente. Entre sus funcionalidades destacan el conteo, control de los niveles de ocupación, mapas de calor y el seguimiento de flujos de personas. Esta solución utiliza señales Wi-Fi de cualquier dispositivo móvil, esté o no conectado, generando un identificador único (Galgus Fingerprint) para cada uno. Así, garantiza datos de alta precisión, eliminando errores incluso en entornos densos o dinámicos, y manteniendo la anonimización total sin requerir interacción del usuario. 

Ventajas y funcionalidades principales: 

1. Gestión de aforos y accesos: Datos en tiempo real para decisiones estratégicas. 
2. Seguridad ciudadana: Alertas sobre presencias en zonas restringidas, control de aforos y visualización de mapas de calor. 
3. Monitoreo en tiempo real: Ocupación exacta con mapas de calor y conteo. 
4. Optimización de recursos: Mejora la eficiencia y reduce costes. 
5.  Privacidad garantizada: Captura anonimizada sin interacción del usuario. 
6. Identificación única de dispositivos (Galgus Fingerprint): Esta tecnología utiliza señales Wi-Fi de cualquier dispositivo móvil, conectado o no, generando un identificador único para cada uno. Esto elimina errores en el conteo y seguimiento, incluso si cambian las direcciones MAC o si dos dispositivos similares se encuentran en la misma zona. 

Objetivo: Hacer de un destino turístico un verdadero smart destination. Hay demasiadas Apps y servicios digitales para mejorar la experiencia de los turistas o visitantes, y resulta difícil que terminen descargándose la App de cada lugar o servicio.

Placenet permite crear una App universal que, en función de en qué lugar te encuentras, te conecta con los servicios digitales de ese lugar y con las personas que se encuentran allí. Rompen con la gran fricción de los ciudadanos y visitantes de descargar, registrarse y usar múltiples aplicaciones distintas.

Principales funcionalidades:

• Una solución única para integrar todos los servicios digitales de la ciudad a través de 1 sola App, gestionados a través de una plataforma, de manera sencilla y sin requerimiento de conocimientos técnicos.
• Un asistente virtual en cada lugar, alimentado con AI generativa, que te ofrece información contextualizada.
• Un muro virtual en cada lugar donde poder dejar comentarios, recibir notificaciones, colgar anuncios o información.
• Un chat, sin compartir datos de contacto, entre las personas que se encuentran en el mismo lugar físico, simple y exclusivamente por estar en él.

Requisitos: No necesita de la instalación de ningún tipo de hardware, los contenidos, servicios, informaciones, socialización, etc., directamente en el smartphone, ¡un sexto sentido!

Ventajas:  Fomentan y dan relevancia a los distintos espacios (lugares) físicos de ciudad, permitiendo ofrecer servicios/contenidos o comunicaciones exclusivas únicamente y mientras te encuentras en ese lugar concreto.

Una nueva herramienta de comunicación en tiempo real directa a los visitantes de cada lugar concreto, abriendo puertas a nuevas oportunidades.

Información y contenidos contextualizados, personalizados, relevantes y útiles para cada persona.

Mejora de la gobernanza con una solución que integra servicios públicos y privados para mejorar la experiencia de los visitantes en el destino. ¡Datos de los visitantes!

La plataforma inSuit 360™ es la solución definitiva para ofrecer contenidos digitales de manera accesible y garantizar el cumplimiento normativo. La empresa inSuit ha recibido galardones como el premio Reina Letizia de Tecnologías de Accesibilidad y la consultora Gartner® la ha incluido en su prestigiosa Market Guide for Digital Accessibility. Lo que convierte a inSuit en la única empresa española en el top 10 de proveedores globales de accesibilidad digital a nivel mundial.

La plataforma inSuit 360™ está formada por diferentes soluciones:

• inSuit Tools™: alinea los sitios web con los estándares de accesibilidad y ofrece herramientas y ayudas técnicas para la navegación.
• inSuit Accessibility Manager™: remedia los errores y problemas de accesibilidad detectados en el sitio web. Se incluye en inSuit Tools™.
• inSuit Services™: incluye nuestro Servicio Integral de Accesibilidad digital (SIA®), que permite el cumplimiento normativo de accesibilidad para webs y apps, y garantiza que las personas con discapacidad puedan acceder a los contenidos.
• inSuit Compliance™: permite a las organizaciones gestionar el cumplimiento legal de la normativa vigente de accesibilidad digital.
• inSuit PREP for PDF™: permite automatizar la remediación de documentos PDF y otros formatos, haciéndolos accesibles según la normativa legal.
• inSuit Monitor™: monitorización y gestión de errores de accesibilidad en los sitios web.
• inSuit Remedy™: corrige errores de accesibilidad sin modificar el código original del sitio web.

Desarrollan Sistemas de Inteligencia Turística (SIT) para ayudar a gestionar el desarrollo turístico sostenible.  

Esta solución permite a través del desarrollo de plataforma web, capturar, analizar y representar diferentes fuentes de datos de utilidad para la gestión de Destinos Turísticos Sostenibles e Inteligentes. Desde sistemas de adquisición de datos desplegados por la ciudad, hasta fuentes de datos extra municipales, siempre orientado a la toma de decisiones para una gestión más eficaz y sostenible del potencial turístico del destino.

Para la plataforma de Inteligencia Turística se genera cuadros de mando (dashboards) para realizar un rápido análisis visual de las variables de interés, apoyando las decisiones basadas en datos en tiempo real.

En la plataforma digital se integra de forma dinámica múltiples fuentes de información para cada uno de los verticales que interese analizar para concluir de Cuadros de Mando: demanda turística, satisfacción del turista, alojamiento, transporte, gastronomía, eventos, impacto económico, patrimonio cultural, naturaleza y aventura, compras, salud y bienestar, negocios, impacto ambiental, seguridad, estacionalidad.

Esto facilita la elaboración de reportes actualizados con indicadores clave sobre las diferentes etapas del viaje del turista incluyendo tendencias, perfiles de mercado y productos estratégicos, así como el posicionamiento competitivo del destino en comparación con otros destinos.

La solución incluye:

• Diseño del marco metodológico y conceptual para el desarrollo del SIT.
• Definición conjunta de necesidades e Identificación de fuentes (tradicionales y Big Data).
• Desarrollo de la plataforma de soporte tecnológico y construcción del modelo de datos para la captación y explotación de los datos.
• Diseño y producción de dashboards para la toma estratégica de decisiones en el destino.

El sistema permite modificaciones y ampliaciones a futuro, facilitando la integración con plataformas ciudadanas.

Servicio de consultoría turística

Ayudan al sector a alcanzar sus metas de una forma sostenible:

• Interpretando las tendencias y cambios en el sector.
• Fomentando la reflexión conjunta y participativa.
• Ayudando a hacer, en vez de decir qué hacer.
• Comprendiendo las necesidades, comportamientos y próximos pasos de los y las turistas.
• Y con el cliente, siempre, en el centro.

Servicio de formación turística

Además de formación a medida, algunos de los talleres o cursos que imparten dirigidos a profesionales son:

• Definición del propósito de una empresa y/o un proyecto.
• Taller de creación y comercialización de productos turísticos experienciales.
• Gestión innovadora de destinos.
• Storytelling para la empresa turística.
• Co-creación en el sector turístico: cuando la clientela ayuda a diseñar la estrategia.
• Segmentación y buyer personas.

Diseño, fabricación y mantenimiento de drones para administraciones públicas.

Drones para vigilancia de playas y trasporte de chalecos salvavidas, seguridad ciudadana, monitorización de tráfico.

Soluciones similares al renting de vehículos (Drone As A Service), que incluyen:

• Aeronave.
• Mantenimiento.
• Sustitución de baterías.
• Actualización de aeronave.
• Reparaciones.

El objetivo de este servicio es acompañar a las DMO en su transición digital, externalizando tareas cruciales relacionadas con la inteligencia y digitalización, mientras se brinda formación y acompañamiento continuo para fortalecer las capacidades internas.

• Análisis del Plan DTI y Plan Estratégico: Se examina el estado actual del destino y sus planes futuros para establecer una base sólida para el proceso de transformación digital.
• Autodiagnóstico digital y uso de datos: Cada departamento completa un formulario para evaluar el uso actual de datos y herramientas digitales, identificando así las fortalezas y áreas de mejora.
• Identificación de problemáticas y oportunidades: Reuniones individuales con los departamentos involucrados para entender desafíos actuales, puntos de bloqueo, indicadores clave y procesos internos relacionados con la toma de decisiones basada en datos.
• Análisis de herramientas digitales: Evaluación de las herramientas existentes para identificar su funcionalidad y posibles duplicidades con otras soluciones disponibles.
• Auditoría de fuentes de datos: Revisión de las fuentes de datos disponibles en el destino, tanto internas como externas, para asegurar su correcta integración y utilización.
• Elaboración de hoja de ruta: Creación de un documento estratégico que define el recorrido a seguir para optimizar los procesos basados en datos y superar obstáculos identificados.
• Repositorio de contenidos: Desarrollo de un repositorio o galería de contenidos con videos explicativos sobre el uso de herramientas digitales, accesible en cualquier momento para el personal del destino.
• Integración de fuentes de datos y reportes mensuales: Centralización de los datos del destino, generando informes mensuales en PDF con insights y recomendaciones basadas en el plan estratégico.
• Plan de Competencias Digitales: Implementación de un plan de formación continua en gestión de datos y transformación digital.
• Consultoría: Orientación y asesoramiento en la formulación de proyectos y pliegos relacionados con la gestión de datos y transformación digital. Soporte continuo.
• Reuniones de seguimiento: Reuniones para revisar el progreso y ajustar estrategias según sea necesario.
• Evaluación continua: Revisión trimestral del autodiagnóstico para medir el progreso y ajustar las estrategias del destino.

El General Data Service (GDS) es una solución innovadora que transforma la gestión de destinos turísticos mediante la automatización del análisis de datos en tiempo real. Este sistema centraliza la recolección y el procesamiento de datos desde múltiples fuentes, abarcando áreas como sostenibilidad, indicadores sociales, económicos y presencia online.

Una de las características más destacadas del GDS es Dora, su Asistente Conversacional Cognitivo. Este asistente permite a los gestores interactuar directamente con los datos del destino a través de conversaciones naturales, facilitando el acceso a información compleja, recomendaciones estratégicas y análisis predictivos, agilizando la toma de decisiones. Además, Dora automatiza la generación de informes personalizados que se envían a cada uno de los agentes del destino con la periodicidad requerida proporcionando los insights e indicadores clave para la toma de decisiones ayudándoles a adaptar su comunicación, productos y servicios.

GDS integra herramientas avanzadas de visualización y capacidades predictivas, ofreciendo cuadros de mando personalizables e interactivos para identificar tendencias, planificar estrategias y optimizar recursos. Su diseño escalable y flexible asegura la integración con diversas fuentes de datos y plataformas, impulsando la eficiencia operativa, el cumplimiento normativo y la sostenibilidad.

Esta solución redefine la inteligencia turística, proporcionando a los destinos herramientas de última generación para tomar decisiones informadas, fomentar la sostenibilidad y optimizar su competitividad en un entorno en constante cambio. Además, viene acompañado de un servicio de asesoramiento y capacitación del personal del destino.