La plataforma inSuit 360™ es la solución definitiva para ofrecer contenidos digitales de manera accesible y garantizar el cumplimiento normativo. La empresa inSuit ha recibido galardones como el premio Reina Letizia de Tecnologías de Accesibilidad y la consultora Gartner® la ha incluido en su prestigiosa Market Guide for Digital Accessibility. Lo que convierte a inSuit en la única empresa española en el top 10 de proveedores globales de accesibilidad digital a nivel mundial.

La plataforma inSuit 360™ está formada por diferentes soluciones:

• inSuit Tools™: alinea los sitios web con los estándares de accesibilidad y ofrece herramientas y ayudas técnicas para la navegación.
• inSuit Accessibility Manager™: remedia los errores y problemas de accesibilidad detectados en el sitio web. Se incluye en inSuit Tools™.
• inSuit Services™: incluye nuestro Servicio Integral de Accesibilidad digital (SIA®), que permite el cumplimiento normativo de accesibilidad para webs y apps, y garantiza que las personas con discapacidad puedan acceder a los contenidos.
• inSuit Compliance™: permite a las organizaciones gestionar el cumplimiento legal de la normativa vigente de accesibilidad digital.
• inSuit PREP for PDF™: permite automatizar la remediación de documentos PDF y otros formatos, haciéndolos accesibles según la normativa legal.
• inSuit Monitor™: monitorización y gestión de errores de accesibilidad en los sitios web.
• inSuit Remedy™: corrige errores de accesibilidad sin modificar el código original del sitio web.

Desarrollan Sistemas de Inteligencia Turística (SIT) para ayudar a gestionar el desarrollo turístico sostenible.  

Esta solución permite a través del desarrollo de plataforma web, capturar, analizar y representar diferentes fuentes de datos de utilidad para la gestión de Destinos Turísticos Sostenibles e Inteligentes. Desde sistemas de adquisición de datos desplegados por la ciudad, hasta fuentes de datos extra municipales, siempre orientado a la toma de decisiones para una gestión más eficaz y sostenible del potencial turístico del destino.

Para la plataforma de Inteligencia Turística se genera cuadros de mando (dashboards) para realizar un rápido análisis visual de las variables de interés, apoyando las decisiones basadas en datos en tiempo real.

En la plataforma digital se integra de forma dinámica múltiples fuentes de información para cada uno de los verticales que interese analizar para concluir de Cuadros de Mando: demanda turística, satisfacción del turista, alojamiento, transporte, gastronomía, eventos, impacto económico, patrimonio cultural, naturaleza y aventura, compras, salud y bienestar, negocios, impacto ambiental, seguridad, estacionalidad.

Esto facilita la elaboración de reportes actualizados con indicadores clave sobre las diferentes etapas del viaje del turista incluyendo tendencias, perfiles de mercado y productos estratégicos, así como el posicionamiento competitivo del destino en comparación con otros destinos.

La solución incluye:

• Diseño del marco metodológico y conceptual para el desarrollo del SIT.
• Definición conjunta de necesidades e Identificación de fuentes (tradicionales y Big Data).
• Desarrollo de la plataforma de soporte tecnológico y construcción del modelo de datos para la captación y explotación de los datos.
• Diseño y producción de dashboards para la toma estratégica de decisiones en el destino.

El sistema permite modificaciones y ampliaciones a futuro, facilitando la integración con plataformas ciudadanas.

Servicio de consultoría turística

Ayudan al sector a alcanzar sus metas de una forma sostenible:

• Interpretando las tendencias y cambios en el sector.
• Fomentando la reflexión conjunta y participativa.
• Ayudando a hacer, en vez de decir qué hacer.
• Comprendiendo las necesidades, comportamientos y próximos pasos de los y las turistas.
• Y con el cliente, siempre, en el centro.

Servicio de formación turística

Además de formación a medida, algunos de los talleres o cursos que imparten dirigidos a profesionales son:

• Definición del propósito de una empresa y/o un proyecto.
• Taller de creación y comercialización de productos turísticos experienciales.
• Gestión innovadora de destinos.
• Storytelling para la empresa turística.
• Co-creación en el sector turístico: cuando la clientela ayuda a diseñar la estrategia.
• Segmentación y buyer personas.

Diseño, fabricación y mantenimiento de drones para administraciones públicas.

Drones para vigilancia de playas y trasporte de chalecos salvavidas, seguridad ciudadana, monitorización de tráfico.

Soluciones similares al renting de vehículos (Drone As A Service), que incluyen:

• Aeronave.
• Mantenimiento.
• Sustitución de baterías.
• Actualización de aeronave.
• Reparaciones.

El objetivo de este servicio es acompañar a las DMO en su transición digital, externalizando tareas cruciales relacionadas con la inteligencia y digitalización, mientras se brinda formación y acompañamiento continuo para fortalecer las capacidades internas.

• Análisis del Plan DTI y Plan Estratégico: Se examina el estado actual del destino y sus planes futuros para establecer una base sólida para el proceso de transformación digital.
• Autodiagnóstico digital y uso de datos: Cada departamento completa un formulario para evaluar el uso actual de datos y herramientas digitales, identificando así las fortalezas y áreas de mejora.
• Identificación de problemáticas y oportunidades: Reuniones individuales con los departamentos involucrados para entender desafíos actuales, puntos de bloqueo, indicadores clave y procesos internos relacionados con la toma de decisiones basada en datos.
• Análisis de herramientas digitales: Evaluación de las herramientas existentes para identificar su funcionalidad y posibles duplicidades con otras soluciones disponibles.
• Auditoría de fuentes de datos: Revisión de las fuentes de datos disponibles en el destino, tanto internas como externas, para asegurar su correcta integración y utilización.
• Elaboración de hoja de ruta: Creación de un documento estratégico que define el recorrido a seguir para optimizar los procesos basados en datos y superar obstáculos identificados.
• Repositorio de contenidos: Desarrollo de un repositorio o galería de contenidos con videos explicativos sobre el uso de herramientas digitales, accesible en cualquier momento para el personal del destino.
• Integración de fuentes de datos y reportes mensuales: Centralización de los datos del destino, generando informes mensuales en PDF con insights y recomendaciones basadas en el plan estratégico.
• Plan de Competencias Digitales: Implementación de un plan de formación continua en gestión de datos y transformación digital.
• Consultoría: Orientación y asesoramiento en la formulación de proyectos y pliegos relacionados con la gestión de datos y transformación digital. Soporte continuo.
• Reuniones de seguimiento: Reuniones para revisar el progreso y ajustar estrategias según sea necesario.
• Evaluación continua: Revisión trimestral del autodiagnóstico para medir el progreso y ajustar las estrategias del destino.

El General Data Service (GDS) es una solución innovadora que transforma la gestión de destinos turísticos mediante la automatización del análisis de datos en tiempo real. Este sistema centraliza la recolección y el procesamiento de datos desde múltiples fuentes, abarcando áreas como sostenibilidad, indicadores sociales, económicos y presencia online.

Una de las características más destacadas del GDS es Dora, su Asistente Conversacional Cognitivo. Este asistente permite a los gestores interactuar directamente con los datos del destino a través de conversaciones naturales, facilitando el acceso a información compleja, recomendaciones estratégicas y análisis predictivos, agilizando la toma de decisiones. Además, Dora automatiza la generación de informes personalizados que se envían a cada uno de los agentes del destino con la periodicidad requerida proporcionando los insights e indicadores clave para la toma de decisiones ayudándoles a adaptar su comunicación, productos y servicios.

GDS integra herramientas avanzadas de visualización y capacidades predictivas, ofreciendo cuadros de mando personalizables e interactivos para identificar tendencias, planificar estrategias y optimizar recursos. Su diseño escalable y flexible asegura la integración con diversas fuentes de datos y plataformas, impulsando la eficiencia operativa, el cumplimiento normativo y la sostenibilidad.

Esta solución redefine la inteligencia turística, proporcionando a los destinos herramientas de última generación para tomar decisiones informadas, fomentar la sostenibilidad y optimizar su competitividad en un entorno en constante cambio. Además, viene acompañado de un servicio de asesoramiento y capacitación del personal del destino.

Con este servicio se pretende dotar a los destinos turísticos y empresas de soluciones a medida que cubran todo el ciclo del dato basadas en analítica avanzada e Inteligencia Artificial.

Visualización y predicciones:

• Transformación de datos en visualizaciones claras: Facilita la comprensión de datos complejos, ayudando a los tomadores de decisiones a identificar rápidamente áreas críticas y oportunidades ocultas.
• Análisis de patrones y tendencias: Aborda la falta de visibilidad sobre tendencias y patrones clave, permitiendo al cliente anticiparse a cambios en el comportamiento del mercado o los consumidores.
• Predicciones basadas en datos: Reduce la incertidumbre sobre el futuro, proporcionando predicciones precisas para adelantarse a escenarios futuros y tomar decisiones proactivas.
• Optimización de procesos, productos y servicios: Ayuda a mejorar la eficiencia operativa y la oferta de productos mediante el ajuste a tendencias y demanda proyectada.
• Facilitación de la toma de decisiones: Resuelve la sobrecarga de información, permitiendo una toma de decisiones más rápida y basada en datos confiables a través de informes y dashboards personalizados.

Automatización de procesos e IA:

• Identificación de procesos repetitivos y de bajo valor: Soluciona el desperdicio de recursos en tareas manuales que consumen tiempo, permitiendo la automatización de procesos rutinarios.
• Automatización con IA: Aborda los errores humanos y la ineficiencia, automatizando tareas repetitivas con precisión, lo que libera al equipo para centrarse en actividades estratégicas.
• Optimización de la experiencia del cliente: Aumenta la satisfacción y fidelización del cliente mediante recomendaciones personalizadas que mejoran la experiencia de usuario.
• Asistentes conversacionales cognitivos: Mejora la atención al cliente, proporcionando soporte 24/7 a través de asistentes impulsados por IA que gestionan consultas y problemas de manera eficiente.
• IA generativa para la construcción de RAGs: Facilita el acceso a información compleja de manera natural, mejorando la toma de decisiones con respuestas precisas obtenidas de bases de datos.
• Ahorro de tiempo y recursos: Optimiza la operación al reducir costos y tiempo invertido en tareas manuales, permitiendo que el equipo se enfoque en innovación y atención de alto valor.

deepsense ayuda a equipos de empresas turísticas y destinos a incorporar habilidades de analítica de datos para ser capaces de implementar y dirigir casos de uso de forma autónoma, dotándoles de herramientas, habilidades y lenguaje para poder planificar y dirigir proyectos y casos de uso centrados en el dato y la IA.

Todo ello a través de una metodología docente eminentemente práctica, centrada en el caso de uso, a partir de la cual se introducen los conceptos a medida que van apareciendo en los proyectos a resolver.

Las temáticas de formaciones giran alrededor del análisis de datos e inteligencia artificial a equipos de destinos turísticos y empresas turísticas centradas distintos ámbitos:

• Formación en herramientas de análisis de datos low-code (sin programación) en el sector turístico.
• Formación en herramientas de visualización y cuadros de mando.
• Formación en gobierno y estrategia de datos.
• Formación en modelado de datos.
• Formación en Machine Learning e Inteligencia Artificial.
• Formación en automatización de procesos e IA generativa. Además de las formaciones troncales, personalizamos el contenido de cada una a las necesidades de cada empresa o destino.

BeAmbassador es la plataforma líder en Employee Branding con la que las compañías y empresas del sector turístico pueden convertir a sus equipos, colaboradores y asociados en embajadores de marca.

Pero ¿por qué la solución son los embajadores de marca?

Existen numerosos estudios que demuestran que el empleado es el portavoz más influyente para comunicar el contenido corporativo, ya que el 92% de las personas confían más en las recomendaciones de sus conocidos que en las que hace una marca en redes sociales.

Además, el contenido que comparten estas personas genera hasta 10 veces más engagement en redes sociales que el de las marcas, y llegan a generar hasta 8 veces más leads que los que se generan a través de estrategias de marketing tradicional.

Una de las piezas clave de BeAmbassador es su repositorio de contenidos. En él, la compañía pone a disposición de su red de embajadores contenidos segmentados para cada grupo de personas, los cuales pueden leer y compartir en sus redes sociales en apenas unos clics. De esta manera, el alcance de esos contenidos se multiplica y genera una mayor aceptación y credibilidad en redes sociales al estar compartidos por personas que forman parte de la compañía.

Otras de las claves del éxito de BeAmbassador son sus posibilidades de dinamizar y gamificar los embajadores. La plataforma cuenta con varios módulos enfocados 100% en este objetivo: ranking de embajadores, retos, competiciones y, por supuesto, sistema de incentivos.

En Bemyvega trabajan para que todas las personas tengan las mismas oportunidades de disfrutar de la cultura gracias a la solución de Streaming MEET ACCESSIBLE POINT. La tecnología se convierte en la aliada perfecta para un destino turístico inteligente y accesible para todos en un contexto en el que:

• 87 millones de Europeos padecen algún problema de accesibilidad que le dificultan diferentes acciones de ocio y recreación como la cultura.
• Espacios culturales como los teatros o salas de eventos no disponen de herramientas ni tecnologías para dar accesibilidad a todas las personas.
• Necesidad de aportar valor y ser diferenciales a la hora de transformarse en un destino turístico accesible.

MEET ACCESSIBLE POINT es una plataforma de streaming accesible, ideal para salones de actos, espacios culturales, conciertos y eventos PRESENCIALES Y ONLINE.

La tecnología de BEMYVEGA trae una serie de funcionalidades de potenciación de la experiencia para toda la sociedad, que aporta un gran valor añadido:

• A los espectadores les permitirá disfrutar de una experiencia de visualización innovadora y personalizada para todo tipo de eventos sociales y culturales. El sistema permitirá al usuario seleccionar entre los diferentes flujos de vídeo enviados bajo demanda y en tiempo real, permitiendo además la visualización de los artistas o personas de interés en tiempo real, gracias a sistemas de detección y seguimiento de personas por IA por recorte de imagen.
• A los organizadores de eventos y espectáculos les permitirá aumentar la captación de público en eventos de todo tipo, culturales, deportivos, sociales, etc. mediante nuevas funcionalidades que ofrecer a su público, así como nuevas fuentes de datos de alta relevancia claves para su negocio.

Funcionalidades:

• Envío de múltiples flujos de video simultáneos.
• Autonomía del usuario final que puede seleccionar qué flujo de video quiere ver y cómo lo quiere ver. 
• Captura toda la información relevante del evento.
• Chat. 
• Gran desarrollo del sistema de seguimiento por IA. 
• Múltiples Herramientas de accesibilidad.
• Subtítulos y transcripción en tiempo real.