Con la finalidad de acelerar el compromiso con los pilares fundamentales ESG. ofrecen una solución que permite gestionar la sostenibilidad a las organizaciones tanto públicas como privadas. Esta herramienta integradora va más allá de un simple seguimiento; es una interfaz unificada que abarca cada aspecto ESG, permitiendo una gestión integral y efectiva del impacto de las actividades de tu organización.

• En el eje E (medioambiental), destaca la solución de medición automática del impacto ambiental, incluyendo el cálculo de la huella de carbono. Realiza un cálculo preciso y trazable de la huella de carbono que permita a los destinos conocer su impacto, así como compararse con organizaciones similares, y elaborar planes de mitigación. Así, aseguramos que las organizaciones estén en la vanguardia de la sostenibilidad, cumpliendo con los estándares más exigentes y contribuyendo activamente a la preservación del medio ambiente.
• Para la parte S (social), ofrece una red social especializada en la gestión de iniciativas sociales de responsabilidad pública. Conecta con la comunidad, impulsa proyectos sociales y fortalece el compromiso social de manera efectiva. La participación activa en la responsabilidad social no solo mejora la imagen de la organización, sino que también crea un impacto positivo en la sociedad.
• En el ámbito de G (gobernanza), proporciona una visión única y organizada de toda la información ESG de la entidad. Desde los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 hasta marcos de medición como  la Agenda Urbana Española, Planes de Acción Municipal (PAM) así como estándares ESRS y GRI. La Suite Syrah alinea perfectamente los planes y estrategias. Garantiza un reporte y gobernanza sólida y transparente, aumenta la confianza tanto interna como externamente.

Telefónica ha desarrollado un servicio comercial para ofrecer a sus clientes una tarjeta turística digital, con el objetivo de que los turistas dispongan de un medio centralizado para realizar multitud de solicitudes o acciones desde su propio smartphone o con una única tarjeta física. Su principal objetivo es ofrecer una solución sencilla y atractiva para la promoción y gestión turística de las ciudades agrupando servicios y facilitando la accesibilidad de los mismos para los visitantes y turistas.

La solución permite diferentes factores de forma para maximizar y facilitar la distribución de la solución. Los formatos habituales son app o tarjeta. La trazabilidad puede realizarse mediante el uso de blockchain.

Uno de los puntos clave de este servicio es la capacidad de adaptación o integración con los sistemas o desarrollos realizados ya presentes en los clientes.

Con esta solución los turistas podrán ser capaces de utilizar la tarjeta (física/virtual), entre otros, como:

• Título de transporte público
• Medio de identificación
• Medio de pago con descuentos de todos los servicios al visitante.
• Medio de acceso a servicios culturales (bibliotecas, museos, teatros, etc.)
• Medio de acceso a servicios deportivos
• Promoción del comercio local

De esta forma los clientes serán capaces de conocer mejor al visitante y evaluar los servicios que éste consume en tiempo real, siendo capaces de personalizar los mismos y adaptarse a la demanda y gustos de los turistas, aumentando la capacidad de vista de la ciudad en un futuro.

La gestión del Patrimonio Cultural, por ser un legado de inmenso valor y dinamizador de la actividad turística y económica. La solución tecnológica Smart Patrimonio pretende transformar el actual modelo de gestión centrado en la restauración correctiva de los bienes hacia una conservación preventiva más eficiente y sostenible. Una solución dirigida a preservar tanto los lugares históricos como los bienes que estos albergan: esculturas, pinturas y mobiliario.

Smart Patrimonio está integrada por una red de sensores inalámbricos que registran y transmiten a un servidor central los valores de parámetros ambientales, estructurales y de acceso-seguridad, todos ellos decisivos en la conservación del patrimonio histórico inmueble. Los sensores monitorizan valores como la temperatura, humedad, luminosidad, vibraciones, accesos, etc., y se analizan en tiempo real y de forma continua por los conservadores. A través de la monitorización ambiental y estructural, la solución permite analizar el comportamiento del inmueble y anticiparse en la toma de decisiones sobre su conservación.

Las principales ventajas del sistema giran en torno a la capacidad de realizar una conservación preventiva del bien inmueble. Esto permite reducir costes, rentabilizar la inversión en restauración, mejorar la imagen del inmueble o elemento, y establecer un compromiso ambiental y social para el disfrute del patrimonio.

También incluye mejoras relativas a eficiencia energética y de seguridad frente al expolio o degradación, incendios e inundaciones.

Con el aumento de la población en las ciudades surge la necesidad de replantear la movilidad tal y como la conocemos y apostando por la sostenibilidad.

Por esta razón, las ciudades inteligentes deben trabajar en mejorar los desplazamientos que realizan los ciudadanos a las ciudades, con el objetivo de combatir contra la contaminación y el uso excesivo de coches y otros vehículos.

Una de forma de conseguir mejora de la movilidad es mediante las soluciones de smart parking, las cuales facilitan la búsqueda de aparcamiento en las áreas urbanas, mejorando la fluidez del tráfico, favoreciendo el comercio local y la satisfacción de los habitantes y visitantes.

Smart Parking es una solución que permite la monitorización y gestión de aparcamientos tanto interiores como exteriores y permite guiar a los usuarios hasta las plazas libres, de una forma fácil y sencilla. Gracias a ella es posible la regulación del tráfico, limitando las congestiones de las ciudades, reduciendo toda la contaminación y ruido asociado y ayudando a los ciudadanos a planificar mejor sus desplazamientos. Asimismo, gracias a información generada por los sensores es factible la realización de planes de movilidad en base a datos reales.

Las ciudades inteligentes pueden ser capaces de aprovechar los datos generados por los sensores de aparcamiento para obtener información sobre la ciudad. De este modo, estos datos pueden ser utilizados para mejorar la infraestructura, la eficiencia energética y los servicios de la ciudad. Entre los beneficios de la solución destacan:

• Reduce el tiempo de búsqueda de parking y el estrés asociado.
• Reduce los accidentes de tráfico.
• Ayuda a los ciudadanos a planificar mejor sus desplazamientos.
• Regula flujos de coches, limita congestiones en el centro ciudad hasta el 20%.
• Reduce la contaminación y ruido asociado.
• Ayuda a promocionar los transportes alternativos.
• Mejora la calidad de vida y la imagen de la ciudad.

Aproximadamente el 75% del parque inmobiliario de la UE es ineficiente desde el punto de vista energético. Además, según la OMS, se pasa entre el 80 y el 90% de nuestro tiempo dentro de edificios o espacios cerrados.

• El despliegue tecnológico en Smart Buildings permite dotar a los edificios de sistemas para una gestión y control integrado y automatizado, logrando aumentar la eficiencia, la sostenibilidad, la seguridad, y el cuidado de las personas.
• En su propuesta integradora, los dispositivos IoT conectados para sensorizar los edificios, recogen y comparten datos, que son analizados para tomar decisiones basadas en ellos.
• Building Management System (BMS) es la base tecnológica para la gestión IoT de las instalaciones de edificios inteligentes, siendo la interfaz para la operación del edificio y desde donde se soporta la programación, la gestión de alarmas, eventos e incidencias sobre los activos del edificio.

Las soluciones de smart buildings ayudan a las empresas a avanzar en su digitalización obteniendo beneficios ambientales, verificados por Aenor, para la descarbonización de la economía.

Solución para mejorar la experiencia del bañista y gestionar de forma más eficiente las playas / zonas de baño y los consumos asociados a las mismas (residuos, agua, etc.). También permite la monitorización de diferentes parámetros de las playas a través de una red de sensores.

Solución a medida según las necesidades del cliente y puede incluir, en cada ubicación:

• Estación meteorológica que permite medir diferentes parámetros como temperatura, humedad, presión atmosférica, intensidad de precipitaciones y precipitaciones totales, radiación solar e índice de radiación UVI, dirección y velocidad del viento.
• Cámaras para el control de aforo que proporcionarán información sobre la afluencia a la zona de baño en tiempo real.
• Caudalímetros para el control del consumo de agua en las duchas o zonas de mayor interés para las personas que gestionan los servicios.
• Sensores volumétricos para conocer el nivel de llenado de los contenedores / papeleras.
• Estación para el control de la calidad del agua.
• Pulsera digital para encontrar personas. Consiste en el suministro de pulseras con QR donde el padre/madre/tutor escanea el código para introducir los datos de contacto de la persona y a quién llamar si alguien la encuentra.
• Soluciones de aparcamiento exterior / interior en ciudad que permite guiar a los usuarios hasta las plazas libres de forma fácil y rápida, lo que ayuda a reducir las congestiones, hacer más atractiva la playa en concreto debido a su fácil y rápida accesibilidad, así como disminuir la contaminación a la vez que aumenta la satisfacción de los conductores y visitantes a las zonas de playa.

Toda esta información se puede integrar en la plataforma DTI con cuadros de mando específico para visualizar los datos en tiempo real.

Muchos de los accidentes que se producen son atropellos de peatones, esto es debido a que los pasos de cebra pueden ser poco visibles con ausencia de luz del día. Además, el riesgo aumenta por factores climáticos adversos como lluvia o niebla o la falta de atención de los peatones.  Por esta razón, los pasos de peatones inteligentes han sido diseñados con la finalidad de minimizar los atropellos de peatones en las vías públicas.

La solución de Telefónica consiste en un sistema inteligente que mejora definitivamente la seguridad vial, multiplicando exponencialmente su eficacia en relación con la actual pintura reflectante, ya que convierte una señalización horizontal pasiva en activa.

De este modo, un sistema de sensores inteligentes detecta, por ejemplo, a los peatones que se disponen a cruzar el paso de cebra, estos sensores envían una señal y automáticamente los paneles led integrados en el asfalto de la calzada se iluminan. Estos paneles led de señalización horizontal son complementados con dos señales led verticales de advertencia a los vehículos que también se iluminan al mismo tiempo, consiguiendo, de este modo, el efecto de visualización deseado.

Algunos de los aspectos claves de esta solución son:

• Incremento de la seguridad de los peatones
• Mejora de seguridad para colectivos con menores capacidades audiovisuales
• Implementación de rutas escolares seguras
• Disminución de incidentes en menores que se lanzan a los pasos de peatones de forma espontánea
• Incentivo para ir andando en el entorno urbano en lugar de utilizar vehículos motorizados por la mayor sensación de seguridad.

La señalización inteligente puede ser aplicada en pasos de peatones, aceras, carreteras y autopistas, rotondas, carriles para ciclistas y otros viales.

Actualmente, las zonas verdes de muchos de los Parques y Jardines públicos evidencian un inconveniente que es la existencia de multitud de válvulas distribuidas por las diferentes zonas verdes de cualquier municipio. Además, son gestionadas de forma poco uniforme y es muy difícil optimizar el consumo de agua al estar totalmente descentralizado el control de riego, lo que provoca que se produzca un consumo de agua muy elevado.

La solución de riego inteligente de Telefónica es un sistema basado en programadores de riego, tanto enchufables como a batería, totalmente autónomos y controlados mediante app con acceso bluetooth o web. Este control se realiza de manera centralizada mediante concentradores desplegados en el parque o jardín con conectividad m2m. Además, cabe la posibilidad de añadir sensores ambientales (temperatura, humedad, aire, etc.).

Asimismo, la solución va acompañada de una plataforma de visualización web que permite analizar los datos, gestionar los usuarios y los módulos.

La solución del Tótem / Punto de información Turístico permite digitalizar todos los servicios e información de las oficinas turísticas, los municipios o Ayuntamientos.

El objetivo es ofrecer una mejor experiencia al visitante y al mismo tiempo conocer al turista para poder fidelizarlo. Por eso se registran y personalizar todas las interacciones con el turista.

Además de usar las pantallas para mostrar la información del municipio, el visitante puede escanear un código QR para visualizar todos los contenidos en su móvil. Esta solución ayuda a la Digitalización del espacio público y ofrece las siguientes funcionalidades:

• Mostrar los puntos de interés turístico de la zona, los comercios, museos, restaurantes, transporte de manera sencilla y visual.
• Personalizar la experiencia en el destino con las Rutas personalizables, según los días e intereses.
• Disponer de una solución omnicanal que pueda incluir en cualquier soporte para interactuar con el turista, en el móvil a través de QR o en su web.
• Feedback en tiempo real: Sistema de informes en tiempo real: informe mediante gráficas, exportable en PDF y Excel.
• Además, con el módulo de encuestas proporciona un canal de recogida de datos de encuestas de satisfacción visual sin necesidad de descargarse ninguna APP.

Telefónica ha desarrollado un servicio comercial para ofrecer a sus clientes una plataforma global como núcleo central e integrador de todos los sistemas IoT o de captación de datos de múltiples destinos turísticos, así como ciudades inteligentes, entornos urbanos, diputaciones provinciales, comunidades autónomas, etc.

La solución propuesta por Telefónica está basada en la Plataforma Thinking City, basada en el estándar europeo de referencia para plataformas de ciudad inteligente: FIWARE. La Plataforma Thinking City presenta una arquitectura basada en capas, según la norma UNE178104:2017 de AENOR. Estas capas permiten agrupar las capacidades de la plataforma de manera lógica para cumplir con sus requisitos de interoperabilidad y de integración de aplicaciones y servicios. La plataforma de Telefónica cumple el Esquema Nacional de Seguridad (nivel medio), cumpliendo con todos los requisitos necesarios a nivel de software (calidad, seguridad, actualizaciones, gestión de vulnerabilidades y riesgos, mantenimiento y capacidad de operación). El cumplimiento con la ENS se encuentra supeditado tanto a la infraestructura desplegada como a los procesos y protocolos de acceso a la información implementados por cada centro de datos.

La plataforma Thinking City es una herramienta “middleware” que permite la integración de diferentes fuentes de datos tanto de origen IoT como no IoT. Con este servicio los clientes serán capaces de explotar la información de modo más eficaz con cuadros de mando ejecutivos, business inteligence, relacionando información de diferentes fuentes a través de Big Data y Open Data. Algunos de los sistemas o verticales que se pueden integrar en la Plataforma Thinking City son los siguientes:

• Sensorización y eficiencia: smart patrimonio, boya inteligente, gestión de residuos, alumbrado inteligente, etc.
• Movilidad: pasos de peatones inteligentes, control de aforos, smart parking, etc.

Economía y emprendimiento: tarjeta turística digital, tótems urbanos, etc.