Con este servicio se pretende dotar a los destinos turísticos y empresas de soluciones a medida que cubran todo el ciclo del dato basadas en analítica avanzada e Inteligencia Artificial.

Visualización y predicciones:

• Transformación de datos en visualizaciones claras: Facilita la comprensión de datos complejos, ayudando a los tomadores de decisiones a identificar rápidamente áreas críticas y oportunidades ocultas.
• Análisis de patrones y tendencias: Aborda la falta de visibilidad sobre tendencias y patrones clave, permitiendo al cliente anticiparse a cambios en el comportamiento del mercado o los consumidores.
• Predicciones basadas en datos: Reduce la incertidumbre sobre el futuro, proporcionando predicciones precisas para adelantarse a escenarios futuros y tomar decisiones proactivas.
• Optimización de procesos, productos y servicios: Ayuda a mejorar la eficiencia operativa y la oferta de productos mediante el ajuste a tendencias y demanda proyectada.
• Facilitación de la toma de decisiones: Resuelve la sobrecarga de información, permitiendo una toma de decisiones más rápida y basada en datos confiables a través de informes y dashboards personalizados.

Automatización de procesos e IA:

• Identificación de procesos repetitivos y de bajo valor: Soluciona el desperdicio de recursos en tareas manuales que consumen tiempo, permitiendo la automatización de procesos rutinarios.
• Automatización con IA: Aborda los errores humanos y la ineficiencia, automatizando tareas repetitivas con precisión, lo que libera al equipo para centrarse en actividades estratégicas.
• Optimización de la experiencia del cliente: Aumenta la satisfacción y fidelización del cliente mediante recomendaciones personalizadas que mejoran la experiencia de usuario.
• Asistentes conversacionales cognitivos: Mejora la atención al cliente, proporcionando soporte 24/7 a través de asistentes impulsados por IA que gestionan consultas y problemas de manera eficiente.
• IA generativa para la construcción de RAGs: Facilita el acceso a información compleja de manera natural, mejorando la toma de decisiones con respuestas precisas obtenidas de bases de datos.
• Ahorro de tiempo y recursos: Optimiza la operación al reducir costos y tiempo invertido en tareas manuales, permitiendo que el equipo se enfoque en innovación y atención de alto valor.

deepsense ayuda a equipos de empresas turísticas y destinos a incorporar habilidades de analítica de datos para ser capaces de implementar y dirigir casos de uso de forma autónoma, dotándoles de herramientas, habilidades y lenguaje para poder planificar y dirigir proyectos y casos de uso centrados en el dato y la IA.

Todo ello a través de una metodología docente eminentemente práctica, centrada en el caso de uso, a partir de la cual se introducen los conceptos a medida que van apareciendo en los proyectos a resolver.

Las temáticas de formaciones giran alrededor del análisis de datos e inteligencia artificial a equipos de destinos turísticos y empresas turísticas centradas distintos ámbitos:

• Formación en herramientas de análisis de datos low-code (sin programación) en el sector turístico.
• Formación en herramientas de visualización y cuadros de mando.
• Formación en gobierno y estrategia de datos.
• Formación en modelado de datos.
• Formación en Machine Learning e Inteligencia Artificial.
• Formación en automatización de procesos e IA generativa. Además de las formaciones troncales, personalizamos el contenido de cada una a las necesidades de cada empresa o destino.

BeAmbassador es la plataforma líder en Employee Branding con la que las compañías y empresas del sector turístico pueden convertir a sus equipos, colaboradores y asociados en embajadores de marca.

Pero ¿por qué la solución son los embajadores de marca?

Existen numerosos estudios que demuestran que el empleado es el portavoz más influyente para comunicar el contenido corporativo, ya que el 92% de las personas confían más en las recomendaciones de sus conocidos que en las que hace una marca en redes sociales.

Además, el contenido que comparten estas personas genera hasta 10 veces más engagement en redes sociales que el de las marcas, y llegan a generar hasta 8 veces más leads que los que se generan a través de estrategias de marketing tradicional.

Una de las piezas clave de BeAmbassador es su repositorio de contenidos. En él, la compañía pone a disposición de su red de embajadores contenidos segmentados para cada grupo de personas, los cuales pueden leer y compartir en sus redes sociales en apenas unos clics. De esta manera, el alcance de esos contenidos se multiplica y genera una mayor aceptación y credibilidad en redes sociales al estar compartidos por personas que forman parte de la compañía.

Otras de las claves del éxito de BeAmbassador son sus posibilidades de dinamizar y gamificar los embajadores. La plataforma cuenta con varios módulos enfocados 100% en este objetivo: ranking de embajadores, retos, competiciones y, por supuesto, sistema de incentivos.

En Bemyvega trabajan para que todas las personas tengan las mismas oportunidades de disfrutar de la cultura gracias a la solución de Streaming MEET ACCESSIBLE POINT. La tecnología se convierte en la aliada perfecta para un destino turístico inteligente y accesible para todos en un contexto en el que:

• 87 millones de Europeos padecen algún problema de accesibilidad que le dificultan diferentes acciones de ocio y recreación como la cultura.
• Espacios culturales como los teatros o salas de eventos no disponen de herramientas ni tecnologías para dar accesibilidad a todas las personas.
• Necesidad de aportar valor y ser diferenciales a la hora de transformarse en un destino turístico accesible.

MEET ACCESSIBLE POINT es una plataforma de streaming accesible, ideal para salones de actos, espacios culturales, conciertos y eventos PRESENCIALES Y ONLINE.

La tecnología de BEMYVEGA trae una serie de funcionalidades de potenciación de la experiencia para toda la sociedad, que aporta un gran valor añadido:

• A los espectadores les permitirá disfrutar de una experiencia de visualización innovadora y personalizada para todo tipo de eventos sociales y culturales. El sistema permitirá al usuario seleccionar entre los diferentes flujos de vídeo enviados bajo demanda y en tiempo real, permitiendo además la visualización de los artistas o personas de interés en tiempo real, gracias a sistemas de detección y seguimiento de personas por IA por recorte de imagen.
• A los organizadores de eventos y espectáculos les permitirá aumentar la captación de público en eventos de todo tipo, culturales, deportivos, sociales, etc. mediante nuevas funcionalidades que ofrecer a su público, así como nuevas fuentes de datos de alta relevancia claves para su negocio.

Funcionalidades:

• Envío de múltiples flujos de video simultáneos.
• Autonomía del usuario final que puede seleccionar qué flujo de video quiere ver y cómo lo quiere ver. 
• Captura toda la información relevante del evento.
• Chat. 
• Gran desarrollo del sistema de seguimiento por IA. 
• Múltiples Herramientas de accesibilidad.
• Subtítulos y transcripción en tiempo real.

Wando es una plataforma de intermediación turística de experiencias y actividades de ocio en destino con el objetivo de que toda la información que se genere en la plataforma, combinada con la que pueda obtenerse de otras fuentes públicas y privadas, puedan poner en valor este conocimiento a través de procesos de análisis de datos. Es también una plataforma de comercialización orientada al turista, potenciando la comunicación multimedia.

Con la comercialización digital de experiencias se dispone de una información de mucho valor para un destino en aspectos como patrones de consumo, geolocalización de esas experiencias, cuándo se realizan las experiencias o cuándo se van a realizar. Esta información se puede visualizar a través de dashboards de negocio, aplicar inteligencia artificial para la construcción de asistentes virtuales o sistemas recomendadores, machine learning para sistemas predictivos de la demanda según temporadas, pricing, blockchain (aplicando smart contracts para los procesos de contratación y/o el pago/cobro de comisiones). La única forma de poner en valor esas tecnologías es desde la perspectiva de un integrador entre la demanda y la oferta. Ofrece la comercialización, gestión de compra y disfrute de experiencias a través de QRs individualizados, de forma que se puede identificar de dónde vienen las compras.

Wando se erige como un sistema de intermediación con una visión completamente tecnológica del proceso de comercialización de la oferta de experiencias para:

• Destinos/Patronatos de Turismo: canalizar las acciones de promoción para completar el customer journey del turista (descubrimiento-compra-disfrute).
• Hoteles: integrando la plataforma en su web para comercializar la oferta de experiencias propia del hotel o del entorno cercano.
• Empresas de experiencias: una plataforma para centralizar la oferta comercial de experiencias.

Desarrollan app nativas para Android e iOS con toda la información del municipio, recursos patrimoniales, comercios, restaurantes, alojamientos, etc.

Incluyen un sistema de rutas interactivas.

Sus soluciones APPs disponen de notificaciones push para eventos y noticias, así como un sistema de incidencias.

Se facilita un acceso a un gestor de contenidos, a través del cual, el consistorio podrá modificar, dar de alta/baja los datos de la app, colgar las noticias en tiempo real, etc.

Todos los puntos de información tienen imágenes, textos, geolocalización, etc. Además, pueden enlazar a llamadas de teléfono, web, venta de entradas, etc.

Sus apps también ofrecen un sistema de incidencias ciudadanas, por él se puede enviar foto y geolocalización de la incidencia al Consistorio.

Disponen también de un sistema de reservas online para eventos, museos, instalaciones deportivas, etc.

Y para completar el servicio también ofrecen una plataforma de recogida de encuestas de satisfacción y procesamiento de datos.

Realizan dos tipos de Tour Virtuales.

Para localidades, en las que partiendo de una imagen cenital con dron, incluyen marcas de las diferentes localizaciones en 360º, como si de un mapa virtual se tratara. Cada marca lleva a una nueva fotografía en 360º que muestra en detalle cada una de las localizaciones.

Para espacios cerrados, a través de las diferentes llamadas van accediendo de una estancia a otra, pudiendo contemplarlas en 360º.

Los Tours Virtuales pueden incorporar material del que pueda disponer el cliente como vídeo, croquis, audios, direccionamientos web, etc.

CultuAR no es una App de turismo. Es un ecosistema de digitalización turística, compuesto por varias herramientas digitales y que usa la realidad aumentada como eje transversal de su tecnología en la experiencia que ofrece.El enfoque principal es proporcionar a los gestores turísticos una herramienta que visibilice el patrimonio y la cultura del municipio, ofreciendo al turista una experiencia única al consumir ese contenido. De este modo, resaltamos el patrimonio “oculto” de cada localidad.

Pertenecen al grupo de turismo de la Unión Europea. Solo 29 empresas de la UE forman parte de él. Además, pertenecen al subgrupo de transición digital en materia de turismo, al que solo pertenecen 5 empresas entre las que AR Visión se encuentra y lidera la parte de tecnologías inmersivas gracias a CultuAR.

La solución está compuesta por:

• Aplicación móvil y plataforma web, totalmente gratuita para el turista, que no necesita ningún tipo de registro con lo que se eliminan las principales barreras de entrada. De este modo, la tecnología puede llegar al mayor número de usuarios posible y con ello, el patrimonio artístico, cultural y turístico de la localidad.
• Plataforma de inteligencia turística, en la que generar y gestionar, el contenido del que disfrutarán sus visitantes gracias a la realidad aumentada.
  
• Dashboard de métricas para el seguimiento y mejora continua del servicio que se le ofrece al turista.
  
  Marcan la diferencia:
  

• Pompas de geoposicionamiento, ubicando los recursos del municipio.
• Hologramas tridimensionales interactivos, sustituyendo a tótems físicos, pantallas, cartelería. Eliminando la huella de carbono.
• Instanciado de modelos 3D en realidad aumentada, que dan contexto a la historia del municipio.
• Su plataforma de inteligencia turística ha conseguido una puntuación de un 9,8 sobre 10 según más de 100 gestores turísticos que la utilizan.

El sistema inteligente de videovigilancia realiza de forma totalmente desatendida una serie de acciones automáticas mejorando y reforzando la seguridad en todos aquellos entornos en los que se implanta. El sistema también permite obtener otra información relevante para la ejecución de planes de seguridad mediante algoritmos de:

• Caracterización de actos delictivos menores en escenarios controlados por sistemas de videovigilancia que permita crear una algoritmia para la comprensión de la escena a bajo nivel y unas guías para entendimiento del comportamiento de las personas.
• Detección automática de actos delictivos que permita crear alertas para el observador, a través del procesamiento de la imagen para la obtención del entorno visual, presencia de objetos y reconocimiento, monitorización y control de actividades sospechosas.
• Gestión de las alertas y su comunicación a los cuerpos de seguridad, grabación del evento y visionado en tiempo real y mapa de acciones para actuar frente al evento detectado.
• Prevención de crímenes, ya que el sistema no sólo se desarrolla para detectar los eventos sospechosos, sino que aprenderá de los mismos para detectar pautas que permitan la prevención de potenciales actos delictivos.
• Control de ocupación y vigilancia de los aparcamientos.
• Conteo (personas, coches, estimación de la ocupación en salas).
• Detección de aglomeraciones.
• Seguimiento automático de personas sospechosas.

El móvil se convierte en un sensor interactivo que, además de ofrecer información personalizada sobre el destino, recopila datos para mejorar la experiencia turística. La app incluye:

• Mapas digitales con localización de Puntos de Interés (POIs).
• Información personalizada: contenidos relevantes y segmentados según preferencias: textos, fotos, fotos 360º, videos, audioguías, idiomas.
• Accesibilidad: cognitiva, sensorial y física.
• Realidad aumentada  en la que se utilizan elementos digitales para mejorar la información y conectar el mundo físico y el digital.
• Gamificación, el uso de técnicas de juego en el destino para mejorar la experiencia del visitante y motivarle.
• Reputación online, reseñas y puntuaciones de los lugares por parte de los visitantes.
• Datos: el uso de los datos generados por los visitantes, debidamente agrupados y anonimizados, para mejorar su experiencia y para ayudar en la toma de decisiones del destino.

Es la herramienta ideal para promocionar y personalizar la oferta turística, atrayendo un mayor número de visitantes al destino. Al proporcionar contenidos relevantes y experiencias personalizadas, no solo aumenta la satisfacción del turista, sino que también incentiva el consumo local, incrementando las ventas en negocios cercanos, como comercios, restaurantes y alojamientos. La capacidad de generar clientes potenciales a través de una oferta más segmentada y accesible se traduce en un crecimiento económico directo para el destino, beneficiando a todo el ecosistema turístico local.

Disponible para S.O Android e iOS.