La plataforma netITELLIGENT permite la generación de inteligencia turística a partir de la explotación de fuentes de datos diversas y del uso de analítica avanzada (Inteligencia Artificial y Procesamiento del Lenguaje Natural. A partir de los datos obtenidos, se puede desarrollar información comparativa de los destinos turísticos de interés frente a otros destinos para analizar el ciclo de viaje del turista: planificación del viaje, el propio viaje y la opinión tras el viaje.
A través de esta solución, se pueden responder preguntas como:
¿El destino es fácil de encontrar?
¿Cómo buscan los turistas el destino?
¿Aparece el destino en búsquedas sobre vino, restaurantes, rutas de senderismo, turismo religioso…?
¿Cómo buscan en torno a esos recursos turísticos?
¿Qué webs son las más populares?
¿Es efectivo el esfuerzo de comunicación?
¿Está presente el destino en los medios y qué cubren sobre el mismo?
¿Cómo de atractivo es el destino?
¿Desde qué provincias nos visitan más?
¿Cuándo nos visitan más?
Y muchas otras preguntas más…
Tipo de solución:
Sistemas Analítica Datos (Big data/BI...)
Ámbito de aplicación:
Gobernanza
Tecnología
Modelo de comercialización:
El modelo de comercialización puede ser a través de un servicio mensual recurrente o un servicio puntual de entrega de datos o informes.
Referencias:
Han realizado diversos servicios y soluciones para diferentes destinos turísticos en España y Sudamérica. El último, ha sido un informe y servicio de netITELLIGENT Tourism para el Ayuntamiento de Logroño.
InnAudit es la plataforma digital que ayuda a destinos y empresas turísticas a controlar, mejorar y automatizar sus operaciones del día a día: calidad del servicio, mantenimiento, seguridad, sostenibilidad, experiencia del cliente, etc., desde un único entorno en la nube.
Permite crear auditorías y checklists personalizados para hoteles, recursos turísticos o servicios municipales, planificar inspecciones, gestionar incidencias en tiempo real y generar informes automáticos listos para compartir con tu equipo directivo.
Además, InnAudit centraliza la documentación, ofrece paneles con KPIs y análisis BI, facilita la gestión multisede y se integra con tus sistemas (ERP, CRM, etc.). Su app móvil permite a los equipos en campo recoger datos, fotos y evidencias desde cualquier lugar, garantizando un control continuo y una mejora constante del destino o negocio turístico.
Innovaris es una empresa de servicios altamente especializada en la prestación de servicios tanto en el ámbito de la Administración y Gestión Pública como en el sector privado.
Su estrategia está orientada hacia la consolidación de Innovaris como un referente en el sector de servicios especializados para la Administración Pública a la vez que se posiciona como una empresa innovadora en la prestación de servicios especializados para la dirección y el desarrollo de organizaciones en el sector privado.
Lideran procesos de innovación en cada ámbito de actuación y especialización, potenciando el desarrollo de actividades y áreas de negocios en su entorno de influencia y con una proyección internacional.
Aportan a cada uno de nuestros proyectos y servicios:
Solvencia técnica. Su trayectoria y experiencia avalan y garantizan su solvencia técnica y profesionalidad de los trabajos.
Garantía de eficiencia, eficacia y calidad de los servicios. Atendiendo a los objetivos planteados para cada proyecto, nuestros servicios ofrecen la máxima eficiencia, eficacia y calidad.
Valor añadido a cada proyecto o servicio prestado. Gracias a la experiencia, al conocimiento y a la especialización de sus profesionales, a los equipos multidisciplinares y al moderno sistema de gestión empresarial que han desarrollado, ofrecen siempre un valor añadido para cada proyecto y servicio prestado.
Compromiso, honestidad, confianza, integridad, proximidad e innovación: Son sus principales valores que transmiten e influyen en la calidad de nuestros trabajos.
Regenera Tur-IA Cube es la plataforma pionera que integra inteligencia artificial, turismo regenerativo y datos territoriales para impulsar destinos más sostenibles, inteligentes y conectados.
Diseñada para transformar la gestión turística, permite medir el impacto regenerativo de un territorio a través de seis índices clave, analizar datos multisectoriales y activar experiencias alineadas con las comunidades locales y sus ecosistemas.
La plataforma combina tres grandes componentes: • Regenera Tur-IA Value, el sistema de evaluación que mide gobernanza del dato, impacto local, interacción, innovación abierta, madurez digital y automatización con IA. • Smart Visual Cube, un espacio inmersivo en 3D que visualiza datos y experiencias de forma intuitiva. • Conector Regenerativo Digital, que integra tecnologías locales, movilidad, sostenibilidad y servicios en un ecosistema interoperable.
Regenera Tur-IA Cube ayuda a destinos, rutas, mancomunidades y empresas a avanzar hacia un modelo turístico medible, participativo y orientado al impacto positivo.
Benidorm, Buñol, La Nucía y El Xato ya utilizan esta tecnología para impulsar su transición regenerativa y generar beneficios reales en su comunidad y su entorno.
Empresa pionera y experta en la implantación de sistemas de inteligencia turística y destinos inteligentes.
Acompañan:
A los destinos para que se transformen en Destinos Turísticos Inteligentes.
A adecuar a las necesidades estratégicas de cada organización.
A implementar Smart Office DTI para explorar, conectar, validar y transferir.
A incorporar la vigilancia e inteligencia competitiva en los destinos y organizaciones turísticas
Impulsan:
A conseguir implementar y estandarizar los Sistemas Integrales de Gestión de DTI.
Con equipos profesionales la transformación de los destinos turísticos inteligentes fomentado un turismo inteligente, sostenible y de calidad.
En la configuración de licitaciones de Red.es y EDUSI, así como proyectos europeos de crecimiento inteligente.
Disponen de experiencia contrastada:
La empresa Inteligencia Turística dispone de la experiencia y testeo realizados en destinos de todos sus productos, solucionando y adaptándonos a las retos y estrategias de los destinos que nos contratan.
Son miembros colaboradores, entre otros, de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes.
Dirección:
Calle San Vicente Mártir 16, principal, puerta 3 España
Plataformas E-learning, en modalidad SaaS, donde sus clientes pueden gestionar y realizar los procesos de formación para desarrollar las competencias de sus empleados o de los trabajadores de su sector. Además de las funcionalidades estándar de cualquier LMS (sistema sencillo de administración, amplio catálogo de actividades, herramientas de colaboración, sistema de comunicación, repositorio documental, amplio sistema de informes, etc.), ofrecen funcionalidades adicionales orientadas a mejorar la experiencia del usuario y las capacidades de los entornos formativos de sus clientes:
Marketplace de formación.
Espacio virtual de aprendizaje utilizando tecnología de RV.
Orientador/ayuda al usuario a través de chatbot.
Examen seguro para certificaciones a distancia.
Evaluador de competencias.
Aulas virtuales.
La propuesta de Telefónica incluye tanto la plataforma como un amplio portfolio de contenidos formativos enfocados al upskilling y reskilling, con alto impacto en la empleabilidad. Su catálogo está organizado por temáticas: Áreas especializadas; Contenidos de Transformación digital; Áreas transversales; y Áreas sectoriales. Los cursos han sido desarrollados y son impartidos por instituciones de prestigio como Universidades, Escuelas de Negocio y especialistas en formación online.
Todos los cursos de su catálogo se pueden ofrecer de manera individual, con el fin de desarrollar una competencia concreta, o en modalidad itineraria, con el objetivo de desarrollar todas las competencias necesarias para ocupar un puesto de trabajo concreto.
Algunas de las temáticas con aplicación en el sector turístico serían:
Habilidades, marketing y comercio electrónico.
Optimización de la gestión de hoteles.
Tecnologías que apoyan la sostenibilidad post COVID en alojamientos turísticos.
Técnicas de fidelización del viajero: marketing y transformación digital.
Logística en la cocina: aprovisionamiento.
Análisis de rentabilidad en los establecimientos hoteleros.
Compañía de telecomunicaciones apoyada en una oferta integral y en la calidad de la conectividad proporcionada por las mejores redes fijas, móviles y de banda ancha, ofreciendo una experiencia diferencial, basada en los valores de la propia compañía y en la defensa de los intereses de los clientes.
Telefónica ha desarrollado un servicio comercial para ofrecer a sus clientes una plataforma global como núcleo central e integrador de todos los sistemas IoT o de captación de datos de múltiples destinos turísticos, así como ciudades inteligentes, entornos urbanos, diputaciones provinciales, comunidades autónomas, etc.
La solución propuesta por Telefónica está basada en la Plataforma Thinking City, basada en el estándar europeo de referencia para plataformas de ciudad inteligente: FIWARE. La Plataforma Thinking City presenta una arquitectura basada en capas, según la norma UNE178104:2017 de AENOR. Estas capas permiten agrupar las capacidades de la plataforma de manera lógica para cumplir con sus requisitos de interoperabilidad y de integración de aplicaciones y servicios. La plataforma de Telefónica cumple el Esquema Nacional de Seguridad (nivel medio), cumpliendo con todos los requisitos necesarios a nivel de software (calidad, seguridad, actualizaciones, gestión de vulnerabilidades y riesgos, mantenimiento y capacidad de operación). El cumplimiento con la ENS se encuentra supeditado tanto a la infraestructura desplegada como a los procesos y protocolos de acceso a la información implementados por cada centro de datos.
La plataforma Thinking City es una herramienta “middleware” que permite la integración de diferentes fuentes de datos tanto de origen IoT como no IoT. Con este servicio los clientes serán capaces de explotar la información de modo más eficaz con cuadros de mando ejecutivos, business inteligence, relacionando información de diferentes fuentes a través de Big Data y Open Data. Algunos de los sistemas o verticales que se pueden integrar en la Plataforma Thinking City son los siguientes:
Sensorización y eficiencia: smart patrimonio, boya inteligente, gestión de residuos, alumbrado inteligente, etc.
Movilidad: pasos de peatones inteligentes, control de aforos, smart parking, etc.
Economía y emprendimiento: tarjeta turística digital, tótems urbanos, etc.
Compañía de telecomunicaciones apoyada en una oferta integral y en la calidad de la conectividad proporcionada por las mejores redes fijas, móviles y de banda ancha, ofreciendo una experiencia diferencial, basada en los valores de la propia compañía y en la defensa de los intereses de los clientes.
El Portal Web con Marketplace de Futura VIVE es una solución digital avanzada que combina las funcionalidades de un portal de servicios públicos con un mercado en línea. Diseñado para ayuntamientos y administraciones públicas, este portal facilita la gestión municipal y ofrece una plataforma de comercio digital para empresas locales, impulsando el desarrollo económico y la interacción ciudadana.
El portal incorpora módulos de participación ciudadana, donde los residentes pueden enviar sugerencias o participar en encuestas, entre otras muchas funcionalidades realizadas a petición, además, el marketplace integrado ofrece un espacio digital donde negocios locales pueden promocionar y vender sus productos o servicios, facilitando el apoyo al comercio local.
Con un diseño intuitivo y adaptado a los estándares de accesibilidad y seguridad, el Portal Web con Marketplace es una herramienta clave para modernizar la administración pública, mejorar la experiencia de los ciudadanos y dinamizar la economía local.
Posibilidad de integración con Smart Lockers – Taquillas Inteligentes.
Taquillas Inteligentes automatizadas de almacenamiento y recogida de paquetes que utilizan tecnología avanzada para proporcionar un servicio seguro, eficiente y conveniente.
Funcionan mediante tecnología de identificación biométrica de códigos.
El modelo de comercialización del Portal Web con Marketplace para Ayuntamientos y Administraciones Públicas de Futura VIVE se estructura bajo un enfoque de venta directa y planes de suscripción, permitiendo a las administraciones públicas acceder a una plataforma personalizada y escalable, adaptada a sus necesidades.
Estrategia de Comercialización:
Venta Directa con Personalización: Se ofrece el desarrollo completo del portal con la opción de personalización, permitiendo a cada ayuntamiento o administración pública adaptar tanto el portal de servicios públicos como el marketplace para su comunidad local. Esto incluye la integración de módulos de trámites en línea, gestión de pagos, y la configuración del marketplace para negocios locales, con un diseño ajustado a las necesidades específicas de la institución.
Marketplace Local Integrado: Futura VIVE proporciona un enfoque completo para la implementación del marketplace, ofreciendo a los negocios locales la oportunidad de registrarse y gestionar sus productos y servicios de manera directa. Las administraciones pueden utilizar esta plataforma para impulsar la economía local, promoviendo la participación de empresas y facilitando el acceso de los ciudadanos a los comercios locales.
Mantenimiento y Actualizaciones: Incluye un servicio de mantenimiento constante para asegurar el buen funcionamiento del portal y marketplace, con actualizaciones periódicas que garantizan la compatibilidad con las nuevas normativas y tecnologías. El soporte técnico está disponible para resolver cualquier incidencia y mantener la plataforma en pleno funcionamiento.
Este modelo de comercialización garantiza que las administraciones públicas no solo modernicen sus servicios, sino que también impulsen el comercio local mediante una solución digital eficiente y segura, que mejore tanto la experiencia del ciudadano como la economía local.
Futura VIVE es una empresa innovadora que se especializa en soluciones avanzadas de robótica social, inteligencia artificial, holografía y realidad aumentada/virtual, con un enfoque particular en la digitalización del turismo.
Futura VIVE se dedica a transformar destinos turísticos en destinos inteligentes, mejorando la experiencia y calidad de vida tanto de los visitantes como de los residentes. Su tecnología de vanguardia abarca desde la creación de experiencias inmersivas y señalética digital hasta el desarrollo de sistemas de gestión y automatización que optimizan la operatividad de infraestructuras turísticas.
El Portal Web de Futura VIVE es una plataforma digital diseñada para ayuntamientos y administraciones públicas, enfocada en mejorar la gestión y comunicación con los ciudadanos. Esta herramienta permite centralizar y publicar información relevante, como noticias locales, normativa, eventos, y recursos públicos, facilitando el acceso a datos de interés de manera sencilla y eficiente.
El portal incorpora módulos de participación ciudadana, donde los residentes pueden enviar sugerencias o participar en encuestas, entre otras muchas funcionalidades realizadas a petición, fomentando una relación más cercana entre la administración y la comunidad.
Con un diseño intuitivo y adaptable, el Portal Web se integra fácilmente con las infraestructuras digitales existentes y cumple con los estándares de accesibilidad y seguridad, garantizando un uso fluido y seguro para todos los usuarios.
El modelo de comercialización del Portal Web para Ayuntamientos y Administraciones Públicas de Futura VIVE se basa en la venta directa del portal, con opciones de personalización que permiten a cada institución adaptar la plataforma a sus necesidades específicas. Este enfoque permite que cada administración pública tenga un sitio web diseñado a medida, garantizando que la gestión de trámites y la interacción con los ciudadanos sean lo más eficientes posible.
Estrategia de Comercialización:
Venta Directa con Personalización: Se ofrece el desarrollo completo del portal, adaptado a las necesidades y requisitos específicos de cada ayuntamiento o entidad pública. Esto incluye módulos personalizados para la gestión de trámites en línea, publicación de noticias, participación ciudadana y reservas de servicios.
Implementación y Capacitación: Futura VIVE proporciona la instalación completa del portal web, así como la capacitación para los funcionarios encargados de su manejo. Esto asegura que el equipo administrativo tenga pleno control sobre la gestión de contenidos y la interacción con los usuarios.
Mantenimiento y Actualizaciones: El modelo incluye un plan de mantenimiento continuo, con actualizaciones periódicas del software y soporte técnico para garantizar que el portal funcione sin interrupciones. Además, se ofrecen mejoras en la plataforma a medida que se desarrollen nuevas funcionalidades o cambien las normativas de administración pública digital.
Este modelo asegura que las administraciones públicas cuenten con una plataforma digital moderna y eficiente, siempre actualizada, que mejora la gestión interna y facilita el acceso de los ciudadanos a los servicios públicos.
Futura VIVE es una empresa innovadora que se especializa en soluciones avanzadas de robótica social, inteligencia artificial, holografía y realidad aumentada/virtual, con un enfoque particular en la digitalización del turismo.
Futura VIVE se dedica a transformar destinos turísticos en destinos inteligentes, mejorando la experiencia y calidad de vida tanto de los visitantes como de los residentes. Su tecnología de vanguardia abarca desde la creación de experiencias inmersivas y señalética digital hasta el desarrollo de sistemas de gestión y automatización que optimizan la operatividad de infraestructuras turísticas.
Los turistas cada vez utilizan menos los portales web del destino ya que no personalizan la información, acaban buscando en Google, Tripadvisor, etc. Eso es porque los portales de turismo contienen muchísima información, y no son ágiles para ayudar al viajero a planificar su viaje ni a conseguir su contacto (email), y para ello hay que captar su atención, hablarles en su idioma y mostrarle la información personalizada.
iUrban hace portales (o reutilizan los existentes) con inteligencia artificial para personalizar el viaje y conseguir el email y seguir en contacto una vez dejan el destino.
Diseño y desarrollo de la página web: creación de una página web de turismo personalizada y adaptada a los “buyer persona” del cliente, enfocada en llegar en 3 clicks máximo al contenido del cliente.
Etiquetado de los contenidos para poder filtrar por tipo de turista y buscador. Integración de audioguías, contenidos 360, enlace a entradas, reservas y pasarelas de pago. Optimización SEO.
Planificador turístico con GPT.
Rutas preestablecidas creadas por los técnicos de turismo, para que las puedan usar los turistas y modificarlo según sus intereses.
Cuaderno de viaje.
CRM y Newsletter. Para envío automatizado de campañas de todos los usuarios que se registren en la web
Dashboard Inteligencia, para saber qué tipo de turista interactúa, sin obligarle a rellenar encuestas y registros farragosos.
Blog para posicionar mejor los contenidos del ayuntamiento.
WEBAPP y QRs infinitos: todos los contenidos se pueden ver en el móvil como una webapp y generar tantos QRs como rutas, puntos de interés o elementos se quiera destacar
Adaptada a la Normativa Semántica de Destinos Turísticos Inteligentes UNE 178503:2019 y la UNE de accesibilidad para portales web UNE-EN 301549:2022
Adaptación accesibilidad WAI (AA) y cumplimiento LOPD.
Consultoría para analizar los buyer persona y enfocar los mensajes de la web al cliente destino y los “copys” de la web para atraer turistas.
Volcado personalizado, etiquetado con atributos por la inteligencia artificial y en el que los técnicos pueden personalizar la estancia, la plantilla de contenidos, logos, colores y fuentes.
CMS para poder editar todas las páginas de la web, encabezados, incluso el CRM y newsletter.
Creación hasta 5 rutas en base a las especificaciones de los técnicos.
Configuración del etiquetado de todos los recursos con GPT para poder personalizar la experiencia, incluye el tipo de turista, el tipo de recurso y la duración de la visita para generar la ruta.
Contenido adaptado a 3 visuales de diseño en formato web, webapp para móviles y soportes tipo tablet o tótems.
Formación hasta 4 horas y acompañamiento incluido en el mantenimiento.
Hosting durante el servicio o instalación “on premise” según la modalidad de contratación.
Plataforma de ticketing para abrir cualquier tipo de incidencia y resolución de dudas.
Adaptación accesibilidad WAI (AA) y cumplimiento LOPD.
Referencias:
Actualmente en todos estos destinos tanto a nivel planificador como web de turismo
iUrban es la startup especializada digitalizar las oficinas de turismo para conocer y fidelizar al turista, antes, durante y después de su llegada con pantallas y webs.
Las soluciones de GVAM de portales web y planificadores de viaje se adecuan a la norma UNE 178505 de portales turísticos, norma WCAG de accesibilidad AA, y repositorio de datos mediante conforme a norma UNE 178503:2022.
Los portales turísticos y planificadores de GVAM son desarrollados como plataformas integrales:
Desarrollo a medida para cada destino y diseño personalizado bajo mejores prácticas de UX.
Tecnología de estándar abierto, sin licencias y costes de mantenimiento óptimo.
Catálogo de recursos, actividades y eventos mediante CMS propio, conectado a fuentes mediante API REST o sistemas de crawling automatizado.
Herramienta de planificación inteligente de la ruta por parte de los visitantes.
Módulos agregables del tipo «plug&play» especialmente para IoT, social, recomendaciones, etc., para generarse en cualquier soporte ya sea web, APP, tótems, pantallas, etc.
Sistema de integración con servicios de terceros u otras fuentes de información mediante API REST.
GVAM está formada por un equipo joven especializado en diversas áreas profesionales para poder ofrecer resultados con “6 sentidos”: desarrollo, diseño, creación de contenidos, atención turística, análisis de públicos y adaptación hardware.
Eurecat ofrece una solución tecnológica para que empresas y destinos turísticos puedan crear producciones audiovisuales inmersivas de alta calidad. La tecnología Sfëar permite integrar el audio y la música de manera efectiva en cualquier proyecto audiovisual, desde documentales hasta películas, con una calidad de sonido excepcional y una experiencia auditiva envolvente.
Esta solución es compatible con las Digital Audio Workstations más importantes del mercado y permite a los profesionales del audio trabajar con la máxima eficiencia y flexibilidad en la creación de producciones audiovisuales al siguiente nivel.
Además, Eurecat ofrece soluciones personalizadas en audio 3D para empresas y destinos turísticos. Desde la producción musical hasta la creación de experiencias inmersivas en museos, festivales, discotecas, salas de conciertos, salas de conferencias y restaurantes, nuestra tecnología líder en el mercado le permite crear sistemas de audio 3D únicos y adaptados a sus necesidades. Esta solución nos permite ofrecer servicios de producción de contenido de audio 3D para asegurar que su experiencia inmersiva sea única y cautivadora.
PLATAFORMA NETITELLIGENT
