Plataforma para destinos inteligentes. Una sola app para toda la ciudad. Polivalente, sencilla y segura para el residente y el turista. El usuario disfrutará de una experiencia turística personalizada en cualquier espacio, momento y lugar. El turista podrá comprar, pagar, reservar y acceder a cualquier producto, evento y servicio en el destino.

Toda la ciudad colaborando en una misma plataforma Smart Tourism Destination. unBlock permite integrar y digitalizar la experiencia de usuario de cualquier tipo de servicio en la ciudad. Incluyendo movilidad, pagos, sede electrónica, gestión de eventos y más. Ofreciendo al turista una herramienta única que le permite disfrutar de una mejor experiencia personalizada en el destino. 

QR inteligente en cualquier soporte y espacio. A través de los QR inteligentes unBlock, la experiencia de cada turista es diferente y personalizada. Los espacios y negocios deciden el contenido que desean mostrar a cada tipo de perfil. 

La app es capaz de distinguir quién está escaneándolo para ofrecerle un contenido afín a sus intereses. Es decir, desde el mismo QR, dos personas obtendrán información diferente.

Plataforma de datos cualificados. La integración de diferentes fuentes de datos y la continua captación de los mismos mediante el uso constante de la Superapp por parte de los turistas en la ciudad, permite que la plataforma unBlock genere un dato altamente cualificado que contempla interacción con productos, uso de servicios, intereses de la audiencia, geocomportamiento, movilidad e información sobre flujos turísticos.

PRISMA, el sistema de diseño integral que acelera la creación de experiencias digitales en el ámbito turístico. Es un sistema de gobierno de diseño y desarrollo, que permite trabajar a los equipos integradores 2 veces más rápido. Gracias al catálogo de componentes testados y probados facilita la creación de plataformas, aplicaciones y webs, bajo un estándar de usabilidad y accesibilidad. Es personalizable a cada identidad del destino turístico y ofrece mejores experiencias digitales para la administración, empresa o turista, ya que consigue una cohesión visual y funcional.

Un estándar unificado para todo el ecosistema turístico

Se trata de un sistema que actúa como el «cerebro» detrás de todas las plataformas digitales del destino turístico. PRISMA proporciona una librería de diseño y desarrollo que actúa como un manual universal. Esto significa que, independientemente de quién esté desarrollando una aplicación, un portal, plataformas DTI un sistema de reservas o una campaña, todos trabajarán bajo las mismas reglas y estándares. Esto garantiza:

• Coherencia visual y funcional.
• Agilidad en la creación de activos
• Experiencias de usuario optimizadas
• Accesibilidad alineada con normativas de accesibilidad (8 WCAG 2.1 y la normativa EN 301-549).

Amplia integración las soluciones tecnológicas para el sector turístico

PRISMA es un sistema de diseño integral, sino que está adaptado para satisfacer las necesidades del turismo inteligente y las ciudades smart. Su estructura flexible se conecta con amplio rango de plataformas y herramientas del sector:

• Portales web, CMS y APP móviles. 
• Plataformas horizontales para la gestión y gobernanza de Destinos de Turismo (DTI) y Sistemas de Inteligencia Turística.
• Sistemas de venta, reservas y geolocalización.
• Integración con sistemas CRM, herramientas de marketing (Salesforce u otros), DAM y plataformas de marketing como Salesforce.
• Integración en la visualización y análisis de datos.

Firtuex. Una herramienta de hacer marketing y generar engagement con los viajeros del siglo XXI en el mundo real y el virtual.

La necesidad de innovar en el marketing turístico

Con el crecimiento de las redes sociales, empresas y entidades públicas y privadas tuvieron que diseñar nuevas estrategias para gestionar su presencia y marketing en internet. Actualmente, las redes sociales están perdiendo fuerza, especialmente entre las generaciones más jóvenes, lo que hace necesario innovar en nuevas tecnologías y formas de marketing que conecten con los usuarios mediante formatos que fomenten la conexión con los clientes. FIRTUEX es la respuesta innovadora a esta necesidad, incorporando tecnología y sostenibilidad.

Características y funcionalidades de la App

• Guía de actividades: FIRTUEX proporciona actividades en el destino, generadas automáticamente sin necesidad de código (“No Code”), promoviendo el producto local, los artesanos, la cultura, etc.
• Sistema de puntos y fidelización: FIRTUEX genera economía local y potencia especialmente los productos del destino, incentivando la participación de los usuarios a través del uso de puntos dentro de la app.
• Generador de rutas gamificadas: FIRTUEX ofrece rutas con premios automáticos canjeables en la aplicación una vez completadas. Estas rutas pueden ser de todo tipo: gastronómicas, culturales, medioambientales, de artesanos, de artistas, entre otras.
• Captura de coleccionables digitales con realidad aumentada: FIRTUEX permite capturar coleccionables digitales (tipo “cromos”) geolocalizados, al estilo de Pokémon Go con realidad aumentada.
• Colecciones de coleccionables digitales: Los usuarios de FIRTUEX pueden obtener coleccionables mediante puntos ganados dentro de la app o palabras clave colocadas en lugares específicos, programas de radio, blogs o redes sociales. Estas colecciones promueven la sostenibilidad en el destino mediante diversos mensajes.
• Causes: FIRTUEX ofrece un espacio específico para comunicar acciones de sostenibilidad realizadas por la empresa o destino.
• Módulo de selección de favoritos: FIRTUEX permite personalizar una guía de los lugares que el usuario desea visitar, haciendo la experiencia aún más a medida.

Insertus es una consultora especializada en ofrecer soluciones integrales y sostenibles para el desarrollo de proyectos turísticos. Acompañan a sus clientes en cada etapa de su proyecto, desde la investigación y planificación estratégica hasta la implementación de prácticas sostenibles y la formación del equipo.
Sus servicios incluyen:

• Investigación: Realizar estudios a medida para entender las necesidades del mercado y diseñar estrategias efectivas.
• Creación de productos turísticos: Diseñar experiencias únicas e inolvidables que impulsen el negocio.
• Planificación estratégica: Desarrollo de planes que maximicen el potencial y lleven al éxito.
• Sostenibilidad y Medio Ambiente: Implementación de prácticas sostenibles que permitan liderar el cambio y atraer a viajeros conscientes.
• Formación: Programas de capacitación para desarrollar tus habilidades y destacar en el sector turístico.

¿Por qué elegir Insertus?

• Enfoque integral: Abordan todas las áreas clave para el éxito del proyecto.
• Sostenibilidad: Compromiso con un turismo responsable y respetuoso con el medio ambiente.
• Experiencia: Equipo multidisciplinar con amplia trayectoria en el sector.
• Personalización: Soluciones a medida adaptadas a las necesidades y objetivos.
• Resultados: Enfoque en la generación de resultados tangibles para el negocio.

AEICE, Clúster de Hábitat Eficiente tiene una larga experiencia en proyectos relacionados con el desarrollo territorial, patrimonio, turismo y lengua, y cuenta con un grupo de trabajo en este sentido formado por más de 30 empresas, universidades, fundaciones y centros tecnológicos.

Entendiendo el patrimonio natural y cultural como motor de desarrollo sostenible y con capacidad para impulsar estrategias que generen empleo y actividad económica en entornos concretos, desde el clúster se plantea la posibilidad de trabajar en equipo con las administraciones locales en la preparación, propuesta, gestión técnica o impulsos de proyectos en torno a la definición de estrategias de desarrollo territorial.

En este sentido y entendiendo el patrimonio como su ámbito de excelencia, destaca la dimensión global del sector del hábitat y de toda su cadena de valor, a la que el clúster aporta la dinamización de procesos colaborativos y el impulso de proyectos innovadores que tienen como retos la transformación ecológica y digital y la cohesión territorial.

Uno de los ejemplos más significativos de su trabajo en este ámbito es Duero Douro, Patrimonio para el Desarrollo, que a lo largo de los últimos años ha implementado multitud de proyectos para conseguir un destino turístico de excelencia en torno a la cuenca del Duero en España y Portugal.

La planificación estratégica es un eje fundamental en los destinos turísticos, por ello desarrollan planes que conformen la hoja de ruta a seguir en el corto y medio plazo con objetivos e hitos concretos y medibles. En cada proyecto estudian a fondo la esencia del territorio para elaborar el diagnóstico, estrategia, plan de acción y sistema de seguimiento acorde a sus necesidades. La participación de los agentes directos e indirectos, el estudio en profundidad de las potencialidades y la alineación con la Agenda 2030 y con los Objetivos del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España son ejes fundamentales en la realización de estos proyectos.

Se trata de proyectos con objetivos de incremento de la competitividad del sector empresarial y público, mejora de la experiencia del visitante y de la calidad de vida de los residentes.

• Planes Estratégicos de Turismo, identificando la situación de partida y caracterización del destino y elaborando una estrategia de acción, con el objetivo de la potenciación del mismo.

Tokyo the Robot es un robot social humanoide dotado de Inteligencia Artificial muy completo, diseñado para recibir turistas y automatizar mejorar la eficiencia y productividad de la oficina de turismo.

Optimiza tecnológicamente la recepción, personaliza y automatiza gracias:

• 𝗥𝗲𝗰𝗼𝗻𝗼𝗰𝗶𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗳𝗮𝗰𝗶𝗮𝗹 y lectura de pulseras y tarjetas RFID.
• 𝗖𝗵𝗲𝗰𝗸 𝗶𝗻 y 𝗰𝗵𝗲𝗰𝗸 𝗼𝘂𝘁 automatizados para turistas y empleados.
• 𝗣𝘂𝗻𝘁𝗼 𝗱𝗲 𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 interactivo y fácil de usar.
• 𝗔𝗹𝗲𝗿𝘁𝗮𝘀 𝗱𝗲 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱 y accesos VIP exclusivos.
• 𝗣𝗮𝗻𝘁𝗮𝗹𝗹𝗮 𝘁𝗮́𝗰𝘁𝗶𝗹 personalizable con contenido multimedia.
• 𝗗𝗶𝗮́𝗹𝗼𝗴𝗼𝘀 𝗺𝘂𝗹𝘁𝗶𝗹𝗶𝗻𝗴𝘂̈𝗲𝘀 para una atención global.

Tokyo the Robot cuenta con software para trabajar en todo tipo de recepciones, oficinas de turismo, casas de la cultura y una gran variedad de puntos de información.

Con más de 20 años de experiencia, Visitas Virtuales propone una forma de revolucionar el sector de la tecnología y el turismo. A través de una experiencia personalizada e hiperrealista, el usuario podrá navegar por el espacio, conociendo toda clase de datos acerca de la ciudad. Sirve como herramienta para digitalizar la cultura y con recreaciones 3d poder promocionar y difundir el valor patrimonial de las ciudades.

También implementa el uso de un avatar creado con metahuman vinculado a chatgpt, con el que el usuario interactúa en tiempo real, en lugar de obtener respuestas pregrabadas, se trabajará con inteligencia artificial para dar respuestas a las necesidades del cliente, aportando información acerca de la ciudad 24 horas al día y en varios idiomas. Explorar una ciudad  recorriendo sus calles, proporciona una experiencia más envolvente e inmersiva de tal forma que viva la experiencia como si realmente estuviera alli.

Es un escenario donde, a través de la simulación y el análisis de los datos proporcionados por la visita virtual del turista, se pueden derivar soluciones reales. Convertirse en un lugar donde se puedan explorar eventos, costumbres populares, procesos productivos autóctonos. Cumplir con los ODS, generar una forma de turismo accesible para toda clase de usuarios, sin barreras económicas o de movilidad, además de promover una forma de turismo sostenible. Fomentar la colaboración pública-privada y acercar la digitalización a  museos, empresas de restauración, tiendas, lugares de ocio, hoteles, entre otros, para ofrecer sus productos y servicios de manera virtual y luego permitir a los usuarios obtenerlos en el mundo real. En el gemelo, el usuario podrá elegir entre varias rutas según sus intereses permitiendo elaborar rutas personalizadas. Usar el gemelo para promover  la cultura de la zona, disfrutar de la experiencia previaje, durante y postviaje. El usuario estará acompañado de avatares guía y personajes históricos a modo de NPC (Non Playable Character).

Sistema avanzado de control ambiental. Monitorea y proporciona datos de calidad del aire en ambientes abiertos o cerrados. Utilizando sensores sofisticados, garantiza el confort y un entorno saludable. Además, con algoritmos de control, ajusta automáticamente los parámetros para un entorno óptimo en todos los aspectos. También mide partículas en el aire, niveles de ruido y otros factores que afectan la calidad del medio ambiente.

La solución para mejorar la seguridad vial de Cinnia es una respuesta integral y avanzada para los desafíos modernos en las carreteras y áreas urbanas. Equipada con tecnología de vanguardia, esta solución va más allá de simplemente monitorear el tráfico: captura datos en tiempo real y proporciona una visión detallada y precisa del entorno vial.

Gracias a su capacidad de capturar datos en tiempo real, la solución monitorea el tráfico de manera eficiente, identificando patrones de flujo vehicular, puntos de congestión y comportamientos de conducción peligrosos. Esto no solo permite una gestión más efectiva del tráfico, sino que también contribuye a la prevención de accidentes y la reducción de la congestión en las vías.

Además de su enfoque en la seguridad vial, esta solución también se preocupa por el medio ambiente y la calidad de vida en las áreas circundantes. Al capturar y gestionar datos ambientales, como la calidad del aire y el ruido, proporciona una evaluación completa del entorno vial. Esta información no solo ayuda a identificar problemas ambientales, como l contaminación del aire o el exceso de ruido, sino que también permite tomar medidas correctivas para mejorar la calidad de vida de los residentes y usuarios de la zona.

Una de las características destacadas de esta solución es su capacidad para combinar precisión y conciencia en la presentación de información. Por ejemplo, muestra la velocidad actual de los vehículos de forma clara y legible, educando a los conductores sobre los límites de velocidad y fomentando una conducción más segura. Además, utiliza mensajes personalizados para ofrecer advertencias y recordatorios específicos según las condiciones del tráfico y del entorno.