Los nodos Seeketing, pequeños y plug&play, detectan teléfonos móviles de forma masiva y anónima. Esto permite analizar el comportamiento de turistas y residentes sin Wi-Fi ni tecnologías menos efectivas. Su análisis, con precisión del 85-90%, cumple con la GDPR y ofrece estas ventajas:

Segmentación avanzada y análisis del comportamiento: Permite identificar patrones como el flujo de visitas entre áreas, la frecuencia y duración de las estancias, los puntos de interés y las diferencias entre perfiles (turistas, residentes, excursionistas, etc.).

Integración de datos físicos y digitales: Permiten correlacionar la actividad física con las interacciones digitales. Por ejemplo, se puede saber si una persona que consultó información turística en el sitio web del destino está visitando una atracción local en ese momento.

Análisis en tiempo real para DTI: Los datos capturados permiten a los gestores del destino reaccionar rápidamente y mejorar la experiencia del visitante, identificando picos de afluencia en zonas específicas y optimizando los servicios según la demanda actual, así como controlar la afluencia y apoyar en políticas de distancia social.

Eficiencia en la planificación y promoción: La capacidad de medir y analizar los flujos de visitantes de un punto a otro permite a los responsables del CRM turístico mejorar la planificación de infraestructuras y coordinar campañas de marketing segmentadas y relevantes, así como analizar el éxito de estas, evaluando en tiempo real su eficacia.

Optimización de la comunicación: La plataforma de Phygital Proximity Marketing integrada con los nodos, facilita la comunicación con los visitantes mediante SMS, WhatsApp, notificaciones push y otras opciones, según su ubicación y perfil. Esto crea una conexión directa y personalizada con los turistas en cada área del destino.

Previsión y tendencias: Usan datos históricos para anticipar flujos, ajustar recursos y mejorar la experiencia turística sostenible.

Diseño Web para Potenciar el Patrimonio Digital Turístico
Seeketing no solo es pionero en tecnología de detección, sino que también ofrece servicios de diseño y desarrollo web para destinos turísticos. Su equipo es experto en crear y optimizar sitios web que proyecten una imagen atractiva y alineada con los valores del destino. Trabajan tanto en WordPress como en desarrollos a medida y adaptados a cualquier CMS (Joomla, Drupal), para asegurar que cada portal esté bien estructurado, optimizado y diseñado con la información adecuada. Este enfoque es esencial, ya que un sitio mal diseñado o desalineado con la imagen del destino no cumple su propósito.
También diseña comercios electrónicos y landing pages para campañas específicas, convirtiéndose en un aliado clave en la transformación digital de destinos turísticos. Además, el sistema permite unir y analizar el comportamiento digital y físico de los visitantes, por ejemplo, sabiendo si una persona que consultó la web está visitando una playa o si alguien que recibió un correo promocional está paseando por una zona comercial.

Aplicación para Destinos Turísticos Inteligentes (DTI)
Esta solución también responde a los requisitos de los destinos turísticos inteligentes (DTI), facilitando el conteo y análisis de flujos, el conocimiento del perfil de turistas y excursionistas, y el control de afluencia. Puede integrarse con herramientas de Phygital Proximity Marketing y Capacity, permitiendo una gestión avanzada y en tiempo real que mejora la experiencia turística y la sostenibilidad del destino.

Seeketing ofrece una solución innovadora para destinos turísticos, combinando tecnología avanzada de análisis de comportamiento con un enfoque estratégico en el diseño digital. Con sus nodos Seeketing, dispositivos plug&play de detección masiva y anónima de teléfonos móviles, es posible analizar de forma precisa el flujo y comportamiento de personas en áreas específicas.

Seeketing ofrece una solución integral para la digitalización y optimización del turismo en destinos, con un enfoque en el uso de tecnología avanzada (nodos Seeketing) y herramientas interactivas. Su gama de servicios incluye cartelería inteligente y puntos de información digitales, junto con un potente sistema de análisis de comportamiento mediante nodos tecnológicos, todo orientado a mejorar la experiencia del visitante y maximizar el conocimiento del turismo en el área.
La cartelería inteligente incorpora códigos QR dinámicos. Estos códigos permiten al turista acceder de manera intuitiva a información detallada sobre el lugar que visita, incluyendo contenidos adicionales proporcionados por el ayuntamiento, museo u otra institución. Mediante la integración de los nodos y la cartelería inteligente, se busca facilitar una experiencia omnicanal, integrando esta tecnología en diferentes soportes, ya sea en los puntos físicos, en el móvil a través de QR o directamente en la web del destino. Esto ayuda a consolidar la digitalización del espacio público mediante funcionalidades como:

• Acceso omnicanal sin necesidad de apps: La información puede consultarse en el móvil mediante QR o enlaces directos o mediante el sistema Phygital Proximity Marketing, que permite una comunicación o interacción en tiempo real con los visitantes y obtener información cualitativa de su perfil (idioma,nacionalidad, psico-sociodemográfico),
• Geolocalización de recursos turísticos: Orientación visual de los recursos ubicados en rutas turísticas.

El sistema puede integrarse con Phygital Proximity Marketing y Capacity, ofreciendo una gestión completa que mejora la experiencia del turista y la eficiencia en la planificación y promoción del destino.

La empresa OK Located que dispone de IA propia ofrece la integración de tecnologías avanzadas para mejorar las experiencias de los visitantes en el Destino, digitalizando la información turística, optimizando la promoción, control de aforos, reconducción de flujos, fomento de la cultura y comercio local.

El asistente conversacional IA, entrenado para recoger y ofrecer información fidedigna del destino, interactúa con las personas de forma natural, multidioma, optimizando la experiencia de usuario. Facilita información relevante de rutas turísticas, museos, recomendaciones de restaurantes, eventos, permitiendo crear itinerarios personalizados culturales, gastronómicos, de compras.

La propuesta IA además equilibra el flujo del turismo en zonas de mayor afluencia y promueve el uso sostenible de los recursos naturales. La solución está basada en un sistema descentralizado que incentiva a los turistas a dirigir sus visitas a las zonas menos visitadas a través de Señalética digital inteligente Beacons y control de aforos.

Se establece interactuación con los ciudadanos y turistas ofreciéndoles soluciones digitales de información del municipio, patrimonio, senderos, agenda cultural, promociones de comercio local y restauración.

La IA generativa y conversacional proporciona gran cantidad de datos en tiempo real para crear modelos predictivos y recomendaciones que mejoren las experiencias de los usuarios. Por ejemplo, puede analizar datos sobre visitas anteriores y preferencias para recomendar actividades, restaurantes o atracciones.

El Big Data que genera permiten la recopilación y el procesamiento de datos sobre el comportamiento de los visitantes, incluidos los patrones de movimiento, el tiempo que pasan en lugares específicos, los datos demográficos y de procedencia. Estos datos se pueden utilizar para optimizar los servicios, así como para desarrollar campañas de marketing que aumenten la participación y satisfacción de los visitantes, ayuda a predecir cuándo habrá más afluencia de visitantes.

Mediante la colaboración público privada se hace realidad la transformación digital de los destinos, utilizando tecnologías como el Internet de las cosas IOT, Bluetooth, Inteligencia artificial IA y Big Data para crear destinos turísticos dinámicos, interactivos, sostenibles y accesibles.

SARA (Sistema Avanzado de Rutas Accesibles) es una solución digital integral que combina un sistema de gestión de contenidos (CMS) para la administración de rutas, multimedia y usuarios, junto con una aplicación móvil que facilita la realización de rutas en un mapa interactivo en tiempo real, adaptadas a diversos niveles de accesibilidad.

La gestión de rutas permite crear y administrar rutas accesibles mediante un mapa interactivo, donde los usuarios pueden añadir rutas y gestionar puntos de interés (POIs) personalizables con opciones para títulos, descripciones, temas, multimedia, nivel de accesibilidad y grado de dificultad. El gestor de multimedia facilita la subida y edición de fotos y videos, asegurando la accesibilidad de cada elemento visual y textual, con opciones para editar títulos, texto alternativo y eliminar contenido innecesario. La gestión de usuarios permite administrar roles y perfiles de usuario de manera centralizada y segura, garantizando un control de acceso eficaz.

La aplicación móvil está diseñada para facilitar la navegación de rutas con modos accesible y estándar, ofreciendo asistencia guiada tanto funcional como auditiva a través de ARIA para usuarios de lectores de pantalla. El modo accesible permite ajustar el tamaño de la fuente hasta un 200%, modificar los colores del texto y del fondo, y configurar imágenes, con una barra de navegación simplificada que facilita el desplazamiento a través de la aplicación. La navegación intuitiva permite acceder a rutas destacadas y recientes, filtrarlas por niveles de accesibilidad o tema, y gestionar favoritos con facilidad.

El mapa interactivo permite personalizar rutas, omitir puntos de interés (POIs) y seleccionar el modo de transporte. Incluye instrucciones detalladas por voz o texto, rotación del mapa con brújula, orientación espacial en audio 3D y la capacidad de recibir notificaciones e información relevante sobre los puntos de interés a medida que te acercas a ellos, todo en una experiencia inmersiva.

GestDocAI Copilot, el Robot de Software RPA y que utiliza Inteligencia Artificial, creado en Madrid que permite que los procesos públicos puedan ser robotizados y automatizados de la forma más sencilla, y cumpliendo toda la legislación actual de nuestro país.

GestDocAI permite de forma rápida, y cumpliendo todas las obligaciones legales, robotizar todos los trámites administrativos, los procesos de las sedes electrónicas y garantizar el cumplimiento normativo; todo ello mediante un sistema de programación Zero Code, es decir, sin la necesidad de realizar programación informática tradicional, sino que se utiliza el lenguaje de los trabajadores administrativos a modo de asistente virtual para desarrollar las robotizaciones de procesos.

GestDocAI está presente en más de 150 organismos públicos de España.

MEJORA DE LA CADENA DE VALOR TURÍSTICA

La cadena de valor es un ecosistema complejo que abarca desde proveedores locales hasta visitantes internacionales. IDEOLAB busca fortalecerla mediante estrategias y tecnologías que aumenten la visibilidad y mejoren la experiencia del visitante.

GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE

• Monitorización: Un sistema de escucha activa permite analizar en tiempo real opiniones sobre el destino en redes y otros medios digitales, en varios idiomas.
• Respuesta ágil: Protocolos para interactuar, convirtiendo crisis en oportunidades.
• Análisis continuo: Utilización de insights para ajustar las estrategias.

Nuestra solución 360° incluye:

• Detección inmediata de menciones del destino y análisis de sentimientos y tendencias.
• Reportes y alertas para respuestas rápidas y proactivas.
• Monitoreo integral en tiempo real de noticias, redes sociales, blogs y foros.
• IA para rastrear eventos clave y generar informes detallados.
• Identificación de influencers y de oportunidades de mejora.
• Medición de campañas del destino en eventos turísticos y culturales.
• Identificación de canales y temas turísticos relevantes.
• Análisis de temas populares y tendencias en redes (hashtags).
• Evaluación de sentimiento sobre recursos turísticos para mejora continua.
• Medición del impacto de publicaciones en redes sociales y optimización de horarios.
• Análisis de menciones del destino desde otras regiones y países, en diferentes idiomas.
• Informe histórico hacia atrás.
• Detección de crisis de reputación y gestión en tiempo real.

IDEOLAB realiza el seguimiento diario para detectar conversaciones clave, crisis y oportunidades, generando informes con conclusiones sobre temas, sentimientos y oportunidades.

Un avatar 3D personalizable en función de las características del destino inteligente, instalado en un tótem interactivo, que es capaz de interactuar con los visitantes a modo de chatbot, proporcionando información sobre puntos de interés, productos o servicios, pero también puede dar consejos sobre el cuidado del medio ambiente, buenas prácticas, sostenibilidad.

La interacción con los visitantes se realiza mediante un sistema conversacional que utiliza tecnologías de chatbot y procesamiento del lenguaje natural (PLN).

• El avatar responde a las preguntas de los visitantes en lenguaje natural, ofreciendo una experiencia de usuario intuitiva y adaptativa.
• Utiliza inteligencia artificial para interpretar las consultas y proporcionar respuestas relevantes, lo que es típico de los sistemas avanzados de chatbots.
• Su capacidad de generar consejos sobre sostenibilidad y buenas prácticas está basada en una comprensión semántica proporcionada por el PLN.

El dispositivo está diseñado para integrarse en un entorno turístico, sirviendo como un punto de información interactivo para los visitantes.

• Actúa como un tótem interactivo al proporcionar información personalizada de manera visual y accesible.
• Reemplaza o complementa los métodos tradicionales de señalización turística con tecnología avanzada.
• Ayuda a orientar a los visitantes hacia puntos de interés y servicios relevantes, lo que se alinea con los objetivos de la señalización turística.

El diseño del avatar 3D es personalizable y su implementación en el tótem forman parte del modelado y visualización en 2D/3D.

• El avatar digital es una representación tridimensional que puede ajustarse en función de las características culturales o temáticas del destino inteligente.
• En el sistema se pueden incluir características de accesibilidad, como interfaces diseñadas para personas con discapacidad visual.
• Las opciones de visualización y personalización 3D están directamente relacionadas con el modelado, una técnica clave para desarrollar estos avatares y entornos interactivos.

En conjunto, este sistema multidimensional combina tecnologías innovadoras y prácticas sostenibles para mejorar la experiencia turística, lo que lo hace un ejemplo ideal de una solución integrada dentro de estas categorías.

La solución de Apps Turísticas permite a los visitantes explorar y descubrir los recursos culturales y turísticos de los destinos de manera intuitiva y dinámica. Ofrece información detallada sobre patrimonio, arqueología, arquitectura, lugares con encanto, recursos naturales, directorios de establecimientos (alojamientos, restaurantes, turismo activo, etc.), rutas… integrando mapas interactivos con geolocalización para una experiencia inmersiva.

La App dispone de un diseño gráfico profesional y elegante (menús, iconos, estilos, etc.) acorde a la imagen corporativa del destino y preferencias del cliente haciendo hincapié en que se trate de un diseño fácil e intuitivo, accesible para los usuarios de la aplicación y que permita encontrar de forma sencilla la información.

Para esta solución se tiene en cuenta la recopilación de la información, la creación de nuevos contenidos si fuese necesaria y su integración en la base de datos de la aplicación móvil.

Permite la incorporación de funcionalidades adicionales como: audioguías, panorámicas 360º, formularios para que los usuarios envíen sugerencias, multiidioma (con traducciones realizadas por traductores profesionales).

La App se publica es los principales markets como Google Play y/o App Store para su descarga gratuita. Para fomentar la promoción, se ofrece la opción de generar material publicitario como códigos QR, que ubicados en puntos estratégicos, permiten a los turistas descargar la app de manera sencilla en oficinas de turismo o puntos de información.

Con esta solución, los destinos turísticos pueden ofrecer a sus visitantes una herramienta digital moderna que enriquece su experiencia, promociona sus atractivos y fomenta la interacción directa con el entorno turístico.

Esta solución ofrece el diseño y desarrollo de un Portal Web Municipal autogestionable, integrando tanto la información corporativa del Ayuntamiento como secciones específicas para la promoción turística del destino.

También existe la posibilidad de crear un espacio Web específico para la promoción turística del municipio o destino.

Es una solución integral que permite al cliente el seguimiento del proyecto en todas sus fases de desarrollo:

– Diseño del Portal Web acorde a las necesidades y requerimientos del cliente. Creación de un diseño adaptado a la imagen y colores corporativos de la entidad, haciendo especial hincapié en las pautas de Accesibilidad Web.

– Desarrollo del Portal Web e inclusión de los textos y fotos facilitados por el cliente. Si fuese necesario, es posible la creación de nuevos contenidos, fotografías, traducciones…

– Gestor de Contenidos CMS: facilitará que personal sin conocimientos técnicos informáticos pueda mantener de forma fácil e intuitiva la información de interés del Portal Web: noticias, empleo, ayudas y subvenciones, documentación, servicios, información cultural, turismo y ocio, directorio de establecimientos…

– Incluye el nombre de dominio, hosting y direcciones de email.

– Soporte y mantenimiento: se ofrece soporte técnico para la resolución de dudas en la utilización de la herramienta CMS y servicio de mantenimiento.

Es posible añadir funcionalidades adicionales como: panorámicas 360º para realizar visitas virtuales, audioguías, cuaderno del viajero para que los visitantes de la Web puedan seleccionar los recursos de interés que desean visitar y diseñar una guía de viaje personalizada enriqueciendo la experiencia del usuario y facilitando la planificación de su visita.

Con esta solución modular y flexible, los municipios pueden ofrecer un portal digital innovador y accesible tanto para ciudadanos como para turistas, promoviendo sus recursos y mejorando la interacción entre el destino y sus visitantes.