ROBOT TECHNOLOGY SOLUTIONS S.L. (RTS) desarrolla e implementa portales web corporativos, plataformas digitales y sistemas de gestión de contenidos (CMS) mediante un enfoque modular, escalable y adaptado a las necesidades del sector público y privado.

Su propuesta de valor se basa en la personalización, interoperabilidad y cumplimiento normativo (ENS, RGPD, WCAG), garantizando soluciones de alta calidad, seguras y centradas en el usuario.

• Objetivo: Ofrecer una experiencia móvil optimizada, independiente y progresiva.
• Características principales:
  • PWA (Progressive Web App) para instalación en dispositivos.
  • Sincronización completa con el contenido del portal.
  • Funcionalidad offline limitada para rutas y recursos.
  • Notificaciones push opcionales.
  • Interfaz adaptada a móviles.

• Tecnología: Frameworks modernos (React, Vue o equivalente).

ROBOT TECHNOLOGY SOLUTIONS S.L. (RTS) desarrolla e implementa asistentes virtuales inteligentes basados en tecnologías de procesamiento de lenguaje natural (PLN) e inteligencia artificial, adaptados a entornos públicos y privados. Sus soluciones están diseñadas para mejorar la atención digital, automatizar procesos y facilitar el acceso a la información por canales conversacionales.

• Objetivo: Ofrecer asistencia conversacional 24/7 multilingüe.
• Características principales:
  • Entrenamiento con corpus turístico.
  • Capacidad de respuesta en lenguaje natural.
  • Multicanal (web, app).
  • Respuestas personalizadas en tiempo real.
  • Control y edición de base de conocimiento por parte del cliente.

• Tecnología: Integración con servicios de IA generativa conforme a la Ley de IA de la UE.

ROBOT TECHNOLOGY SOLUTIONS S.L. (RTS) ofrece soluciones de CRM turístico que facilitan la gestión integral de la relación con visitantes, clientes y agentes turísticos. Sus plataformas están diseñadas para mejorar la captación, fidelización y análisis de la información turística, optimizando la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.

• Objetivo: Facilitar la gestión de la relación con el visitante y la personalización de la experiencia.
• Características principales:
  • Fichas de usuario y segmentación básica.
  • Registro de interacciones.
  • Envío de boletines y comunicaciones segmentadas (previo consentimiento).
  • Integración con el portal y la app.
  • Cumplimiento estricto del RGPD.

• Tecnología: CRM en cloud con módulo adaptado al sector turístico.

En Pax# ofrecemos acompañamiento técnico a destinos turísticos en el proceso de obtención de certificaciones internacionales en sostenibilidad, como EarthCheck o Biosphere. Guiamos cada fase del proceso, desde el diagnóstico inicial hasta la auditoría final, asegurando el cumplimiento de los estándares requeridos y la integración real de criterios sostenibles en la gestión del destino.

A través de nuestros colaboradores, también podemos asistir a los destinos en el distintivo SICTED, y el sello S de Sostenibilidad.

En Pax# diseñan e implementan herramientas estratégicas para que los destinos avancen a un modelo turístico sostenible, eficiente y participativo. Acompañan a entidades públicas y privadas en la gestión de la sostenibilidad y en la mejora de sus modelos de gobernanza, mediante soluciones adaptadas a la realidad de cada territorio.

Desarrollan:

• Planes de Turismo Sostenible: diseño y redacción de planes en sostenibilidad, con una hoja de ruta clara y evaluable.
• Desarrollo de Sistemas de Indicadores de Sostenibilidad: indicadores específicos que permitan monitorear la gestión de la sostenibilidad en destino.
• Planes Estratégicos de Turismo: elaboración de planes a medio-largo plazo que definan líneas de acción en colaboración con los agentes locales.
• Planes de Marketing Turístico: diseño de estrategias basadas en la diferenciación, el análisis de datos y la segmentación de mercados.
• Procesos participativos, y encuestas: diseño e implementación de herramientas participativas para fomentar la co-creación de políticas públicas.

En los últimos años, han calculado la huella de carbono de gran cantidad y diversidad de organizaciones turísticas. Desde Oficinas de Turismo, Museos, Acuarios, Centros de Interpretación, así como, establecimientos hoteleros, restaurantes y agencias de viaje. Una vez, que identifican las principales fuentes de emisión, colaboran en la preparación de planes anuales de reducción, opciones de compensación, y la inscripción en el Registro oficial del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico.

En Pax# acompañan a los destinos en la identificación, diseño y estructuración de productos turísticos auténticos y sostenibles, vinculados al territorio, su cultura y comunidad local. También trabajan de forma participativa con los actores del destino para transformar recursos existentes en experiencias turísticas atractivas, con especial atención a la gastronomía, el patrimonio y el entorno natural. Su enfoque busca dinamizar la economía local, diversificar la oferta y fortalecer la identidad del destino.

• Inventarios de atractivos turísticos: categorización y evaluación de atractivos para una correcta gestión y promoción.
• Creación de experiencias turísticas locales: diseño y desarrollo de productos turísticos vinculados al territorio, fomentando la implicación de la comunidad.
• Catálogos de productos turísticos: desarrollo de metodologías que permitan identificar, clasificar y presentar la oferta turística del destino.

Crean portales web turísticos personalizados para cada destino, diseñados para ofrecer una experiencia de usuario óptima, accesibilidad universal y compatibilidad multilingüe. Sus soluciones se conectan con sistemas inteligentes como CRMs, chatbots y plataformas de reservas, convirtiendo cada sitio en una auténtica puerta de entrada al destino: informan, orientan, inspiran y recogen datos para una mejora constante.

Características principales:

• Diseño responsive y accesible, cumpliendo con los estándares WCAG 2.1
• Integración con ecosistemas de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI): CRM, chatbot, datos abiertos y analítica avanzada
• Gestor de contenidos personalizado (CMS) para una administración autónoma
• Secciones dinámicas para eventos, noticias, rutas, mapas o agenda cultural.
• Soporte multilingüe y adaptación a usuarios con necesidades específicas.

Beneficios destacados:

• Aumenta la visibilidad digital y el posicionamiento del destino. 
• Fomenta una experiencia de usuario inclusiva y personalizada. 
• Facilita la planificación del viaje, reduciendo obstáculos para los visitantes. 
• Permite una gestión de contenidos ágil y en tiempo real por parte del equipo técnico del destino

Tecnología utilizada: 

Utilizamos WordPress como base tecnológica, adaptado a las necesidades específicas de cada proyecto: integración vía API, diseño UX/UI accesible, herramientas SEO y analítica avanzada.

Plataforma inteligente que ofrece recomendaciones personalizadas de planes turísticos adaptados a los intereses del visitante, al tiempo que se convierte en una herramienta de gran valor para los técnicos de turismo del destino. A través de un sistema basado en inteligencia artificial, organiza y centraliza la oferta turística (alojamientos, rutas, restaurantes, eventos, recursos culturales y naturales) para ofrecer itinerarios optimizados y sostenibles.

Además de su enfoque orientado al visitante, la solución proporciona un entorno profesional para la gestión turística local, permitiendo a los equipos técnicos editar contenidos, analizar el comportamiento del usuario, identificar tendencias y tomar decisiones informadas sobre la promoción y distribución del flujo turístico.

Funcionalidades principales:

• Motor de recomendaciones en tiempo real, adaptado a perfil, intereses y contexto del visitante. 
• Back-office autogestionable por los técnicos del destino: alta/baja de recursos, rutas, negocios y eventos. 
• Visualización y segmentación de la oferta turística por categorías y zonas geográficas. 
• Módulo de analítica para el seguimiento del uso de la plataforma, intereses más buscados y zonas más consultadas. 
• Integración vía API con sistemas existentes (CRM, open data, portales web, etc.).

Valor añadido para el destino:

• Mejora la experiencia del visitante con itinerarios personalizados y no masificados. 
• Complementa y se integra con sistemas CRM existentes, aportando una capa inteligente de personalización, organización y conocimiento turístico. 
• Facilita la gestión y promoción del destino con herramientas adaptadas al día a día del personal técnico. 
• Impulsa el desarrollo económico local al integrar comercios y servicios en las rutas sugeridas. 
• Fomenta el turismo sostenible, distribuyendo la demanda y reduciendo la presión sobre zonas saturadas.

Diseñan y desarrollan portales web turísticos adaptados a las necesidades específicas de cada destino, con enfoque en la experiencia de usuario, accesibilidad universal, multilingüismo y conexión con sistemas inteligentes (CRM, chatbots, sistemas de reservas, etc.). Cada web se convierte en una puerta de entrada al destino que informa, orienta, inspira y recoge datos para la mejora continua.

Funcionalidades clave:

• Diseño responsive y accesible según estándares WCAG 2.1.
• Integración con sistemas DTI (chatbot, CRM, datos abiertos, analítica).
• Gestión autónoma de contenidos (CMS personalizado).
• Secciones dinámicas para eventos, noticias, rutas, mapas y agenda cultural.
• Multilingüismo y adaptación a colectivos con necesidades específicas.

Valor añadido:

• Mejora la visibilidad del destino y su posicionamiento digital.
• Promueve una experiencia más inclusiva y personalizada.
• Facilita la planificación de viaje y reduce puntos de fricción para el visitante.
• Posibilita una gestión de contenidos ágil y en tiempo real por parte de los técnicos del destino.

Tecnología empleada:
CMS WordPress adaptado a las necesidades de cada destino: integración API, diseño UX/UI accesible, herramientas de analítica y SEO.