¿Qué ofrece el comercio electrónico Upzell?

• Diseño profesional de tiendas online con interfaz atractiva y funcional.
• Integración de pasarelas de pago seguras.
• Funcionalidades de logística: seguimiento del estado de pedidos, gestión de entregas/envíos, devoluciones.
• Optimización SEO, marketing digital, para aumentar visibilidad y ventas.
• Atención al cliente / soporte técnico / mantenimiento continuo.

Aspectos específicos de Canarias

Toman en cuenta la legislación fiscal especial de Canarias, como el IGIC, aduanas, el Documento Único Administrativo (DUA): ayudan con la gestión de estos asuntos cuando los productos entran o salen del archipiélago.

Barreras logísticas: reconocen que los envíos, plazos, costes, devoluciones son un desafío en Canarias, y los proyectos de comercio electrónico deben planificar estos aspectos muy bien.

Proceso estratégico

Antes de implementar, analizan al público objetivo, los productos que realmente conviene vender online versus lo que no. No siempre se transforma todo el catálogo al canal online, porque algunos productos pueden no ser rentables o los costes de logística pueden pesar demasiado.

Definen la plataforma tecnológica adecuada como parte fundamental: la elección de CMS / plataforma de e-commerce, imagen corporativa, diseño adaptado.

Sistemas de Reservas de Upzell
Qué ofrecen

Implementación de motores de reservas para actividades turísticas, excursiones, tours, etc.

Reservas en línea, disponibilidad en tiempo real.

Flexibilidad: distintos tipos de reserva (individual, grupos), fechas/hora, servicios adicionales dentro de la reserva (extras).

Integración de pagos dentro del sistema de reservas.

Automatización: confirmaciones, recordatorios, cancelaciones.

Informes y análisis: los operadores pueden ver qué productos tienen más demanda, cuántas reservas, estadísticas de ventas.

Integración con otros sistemas: sincronización con otros motores de reservas, gestión de contabilidad/facturación.

Algunos casos de uso concretos

Turismo: excursiones, tours, actividades que requieren reserva anticipada. Sistema de reservas online en Tenerife como ejemplo.

Ventajas y lo que se destaca

Permite al cliente tener control directo (no depender de intermediarios caros).

Mejora de la conversión al reducir fricciones: reserva rápida, pago seguro, todo integrado.

Genera datos propios del cliente: facilita seguimiento, marketing posterior.

Ahorro de tiempo para quien gestiona el negocio: menos tareas manuales, sincronización, menos errores administrativos.

1. Consultoría / Estrategia IoT

   • Ayudan a definir necesidades, identificar oportunidades de negocio, evaluar la viabilidad de proyectos, planificar qué sensores/dispositivos usar, cómo integrarlos, etc.

2. Diseño y desarrollo de la solución completa

   • Incluye tanto hardware (sensores, dispositivos como beacons, NFC, RFID, Raspberry Pi, etc.) como software: aplicaciones, plataformas de gestión de datos, visualización.

   • Personalización según sector: turismo o ciudades inteligentes.

3. Integración / Conectividad

   • Integran los sensores con los sistemas existentes, asegurar la conectividad inalámbrica, transmisión de datos, conectividad fiable.

   • En particular para entornos de Canarias, lo que implica atender condiciones logísticas, topográficas, etc.

4. Analítica de datos, gestión, visualización

   • Transformación de los datos recogidos por los dispositivos: dashboards/paneles de control, monitorización, alertas, etc.

   • Uso de sensores ambientales, de contaminación (aire, sonora), de temperatura, humedad, etc.

5. Segmentos / aplicaciones específicas
   Algunos ejemplos de usos y sectores donde ellos aplican IoT:

   Sector	Aplicaciones concretas
   Smart Cities / territorios / administraciones públicas	Gestión de contenedores de basura, conteo de peatones/vehículos, monitorización de contaminación atmosférica, sonora, lumínica; ciudades inteligentes / destinos turísticos inteligentes.
   Turismo / transporte	Beacons, información en tiempo real para turistas, servicios de destino inteligente.

6. Seguridad, mantenimiento y soporte

   • UPZELL incluye en su oferta la seguridad de los sistemas IoT: privacidad, autenticación, cifrado, protección de acceso.

   • También mantenimiento, soporte técnico, actualización de sistemas.

7. Proyectos de Smart City / Smart Island / Smart Destination

   • Colaboran en proyectos de ciudades inteligentes, destinos turísticos inteligentes, islas inteligentes.

   • Buscan modernizar servicios públicos y turísticos mediante IoT, mejorar experiencia del turista, eficiencia urbana.

Soluciones de chabots conversacionales basados en inteligencia artificial implantados en ayuntamientos y empresas del sector turismo.

HODEIAN es una herramienta para conocer el flujo y el perfil de los visitantes y sus hábitos de consumo basada en el análisis de datos. Su objetivo es ser una ayuda en la toma de decisiones para los gestores público/privados del turismo, los recursos turísticos y cualquier establecimiento comercial que pueda estar relacionado con el turismo. HODEIAN analiza datos de diversas fuentes:

1. Sistema de monitorización del gasto en establecimientos comerciales del territorio.

A partir de datos agregados y anonimizados de transacciones realizadas con tarjetas y TPVs (datáfonos) de una entidad bancaria, se analizan los hábitos de consumo a partir del municipio donde se realiza el gasto, el origen del consumidor y la categoría del gasto.

2. Sistema de seguimiento de los movimientos de los visitantes (turistas y excursionistas) a través de operadoras de telefonía móvil.

Permite conocer el perfil del visitante y su movilidad dentro del territorio analizado. En especial, permite cuantificar el número de excursionistas que visitan una zona y el lugar donde han pernoctado (fuera de esa zona).

3. Sistema de conteo de personas a través de sensores

Posibilita conocer los tránsitos y los flujos de personas en una zona concreta a lo largo del tiempo. Permite analizar el impacto de eventos realizados y permite identificar situaciones y momentos de sobresaturación que necesitan algún tipo de actuación.

3. Estadísticas Oficiales

Se analizan los datos de la Encuesta de Establecimientos Turísticos Receptores realizada por EUSTAT en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Euskadi.

3. Otras fuentes de la Administración pública

Se introducen los datos de otros Departamentos de la Administración que son de interés para el dominio del Turismo.

Especializada en servicios de inteligencia de datos, Mabrian ofrece un panel modular que permite acceder a un centro de monitorización holístico que rastrea, mide y lleva a cabo análisis cruzados del ciclo completo de los viajeros, incluyendo variables como conectividad aérea y demanda, alojamiento hotelero y alquileres vacacionales, análisis del sentimiento e impulsores de la demanda, patrones y comportamiento de gasto, movilidad y sostenibilidad.

Actualmente, Mabrian está presente en más de 40 países, atendiendo las necesidades de la industria turística, empresas, entidades y organismos públicos, oficinas de gestión de destinos en todos los niveles (nacional, regional, local), cadenas hoteleras y empresas de transporte, hasta firmas de consultoría relacionadas con el turismo (marketing, promoción, estrategia, inversión, etc.), proporcionando información y conocimiento actualizados, contextualizados, predictivos y de alcance para el desarrollo estratégico y empresarial, así como para la toma de decisiones y la formulación de medidas y políticas turísticas.

TravelgateX proporciona una solución integral y fácil de usar para consolidar información turística en una única herramienta. Esta información abarca aspectos como la demanda turística, el origen de los visitantes, reservas y cancelaciones, las preferencias de los viajeros, la oferta de alojamiento en hoteles, la fecha de llegada y partida, así como datos sobre precios y duración de las estancias. 

El objetivo de estos indicadores es ayudar a los destinos turísticos a anticiparse y fundamentar tanto sus decisiones estratégicas como tácticas en datos objetivos, lo que les permitirá desarrollar su gestión de manera sostenible y progresiva.

Beneficios:

– Acceso a una amplia variedad de oportunidades y destinos de viaje.

– Permite anticiparse a las tendencias del mercado y tomar decisiones estratégicas y tácticas basadas en datos, lo que resulta en una gestión más eficiente y sostenible.

-Fuente primaria de datos:  generados a través de la propia plataforma entre las transacciones realizadas por diferentes agentes del sector (bancos de camas, touroperadores, agencias de viajes online, etc) y consolidados en una sola herramienta. Facilita el análisis y la comprensión de la situación turística, lo que mejora la toma de decisiones.

– Ayuda a optimizar la gestión de recursos y servicios turísticos al ofrecer una visión completa y detallada de la demanda, el comportamiento de los visitantes y la oferta de alojamiento, entre otros aspectos.

Usos:

– Optimización de la oferta de servicios de viaje.

– Mejora de la eficacia de las campañas de marketing del destino en cuestión.

– Análisis de demanda para la toma de decisiones estratégicas

– Impacto turístico: conoce de primera mano el perfil del turista en los destinos

– Marketing y promoción turística

Plataforma global de turismo digital (WebApp, App y API) creada por Sismotur para gestionar, difundir y distribuir datos turísticos, implantada en Destinos de España, Portugal y Chile que colaboran para compartir casos de éxito y el desarrollo conjunto de su evolución.

Inventrip dispone de una tecnología que permite establecer redes de datos jerarquizadas con diferentes niveles de integración (temática, administrativa, etc.) Inventrip cuenta ya con información de más de 230 Destinos y 50.000 recursos turísticos con datos estructurados y normalizados.

Inventrip permite gestionar en cloud los principales conectores digitales IoT (QR dinámico, chips NFC, Beacon y Geofence) para enviar al móvil del turista información digital en todo momento y según sea su localización, en particular a través de la señalización turística inteligente.

A través de los gestores cloud de Inventrip, el gestor del Destino puede publicar la información de sus recursos, rutas, eventos, senderos, ciclovías, mapas, para su visualización con un nuevo diseño muy moderno de la WebApp y App Inventrip en 16 idiomas.

La plataforma Inventrip integra soluciones de otros proveedores tecnológicos para la reserva de actividades turísticas, miradores turísticos digitales de alta resolución y visitas virtuales. El servicio Inventrip dispone de un servicio cloud específico para su integración en terminales táctiles.

Para promover la interoperabilidad de plataformas y que se puedan distribuir los datos turísticos es necesario un lenguaje común. En turismo esto se traduce en el cumplimiento de la Norma UNE 178503 de Semántica de Destinos Turísticos Inteligentes. Sismotur ha participado en su redacción y en la elaboración del manual de buenas prácticas, y es coordinador para la definición de la norma ISO /AWI 20525.

La plataforma Inventrip gestiona datos según la mencionada norma y los distribuye de manera eficiente con la API Inventrip.

Easy Tour es una plataforma de turismo inclusivo impulsada diseñada para facilitar el acceso a rutas, espacios culturales y actividades de ocio a personas mayores y personas con movilidad reducida. Esta solución integra la oferta turística accesible en una única aplicación web y móvil, apostando por un modelo más justo, sostenible, conectado y accesible.

Easy Tour es más que una aplicación: es una herramienta colaborativa e interoperable que conecta en un único entorno digital toda la oferta de turismo inclusivo. Municipios, empresas e instituciones pueden dar de alta sus rutas, actividades y espacios accesibles, contribuyendo así a un modelo turístico más sostenible y justo.

Esta solución promueve un turismo accesible y seguro, ofreciendo:

• Geolocalización de rutas adaptadas: Encuentra los mejores recorridos según tu localización y necesidades.
• Información en tiempo real: Accede a datos actualizados sobre accesibilidad, estado de rutas y puntos de interés.
• Realidad aumentada: Mejora tu experiencia con contenidos enriquecidos e interactivos en el recorrido.
• Acceso a métricas sobre acceso a destinos
• Diseño universal: Un enfoque centrado en el envejecimiento activo y el turismo inclusivo.

Solución integral para destinos turísticos de España. Preparado para dar respuesta a destinos de naturaleza diversa:

• Ayuntamiento. Pequeño – Mediano – Grande.
• Patronatos de Turismo.
• Diputaciones.
• Gobiernos Autonómicos.
• Otras Entidades: Grupos de Acción Local, Mancomunidades de Municipios, etc.

Características destacadas:

• Gestión centralizada.
• Promoción multicanal.
• Modular y escalable.
• Instalación. SaaS y On Premise.

Herramientas y servicios que incorpora el ecosistema tecnológico eVisitar:

• Plataforma web de turismo. Front-End y Back-End. También para entornos multiportal o multisite.
• Portales web temáticos. Turismo familiar, MICE, cultura, comercio, etc.
• Extranet para empresas turísticas del destino.
• Panel de gestión para la gobernanza integral de destinos.
• App Turísticas y especializados en la virtualización de la señalización de rutas. Funcionamiento Offline y OnLine.
• Oficina Virtual de Turismo. Pionera e innovadora. La evolución tecnológica de las oficinas de turismo de España.
• Modelo propositivo.
• Herramienta CRM para la gobernanza del destino.
• Herramienta DAM para la gestión de activos digitales.
• Herramienta ECM para gestión documental.
• Analítica descriptiva y predictiva.
• ChatBot. Asistentes virtuales con IA integrada.
• Contenidos Inmersivos. Realidad Aumentada, fotografía y vídeo 360º, modelizados 3D, recreaciones virtuales, drones, etc.