Habitualmente, los alojamientos de un destino carecen de contenido de atracción (imágenes, información de eventos y recursos), pero disponen de los datos de los visitantes y su estado respecto al viaje; en contraposición, los gestores del destino disponen y generan contenido de atracción, pero no conocen a sus visitantes (por llegar, en el destino, los que estuvieron)

El gestor de mail marketing dinámico hotel & destino es un sistema que conecta a las organizaciones de marketing de destino con los alojamientos, de manera que:

• El destino edita un contenido que pone a disposición de los alojamientos de ese destino.
• Los alojamientos envían de forma confidencial y segura sus comunicaciones. Se ofrece una conexión con PMS para actualizar la base de datos automáticamente, o también una carga manual.

Se proporcionan las siguientes métricas para alojamientos y destinos: número de envíos, aperturas, clics en la comunicación, del propio establecimiento y del destino en general.

¿Cómo funciona?

El destino proporciona el contenido (arte final y HTML) para una comunicación email marketing, con una estructura definida (gráfica y de contenidos), de mensajes principales y secundarios, que deja en el repositorio de templates para los alojamientos de ese Destino.

El Alojamiento recibe aviso de que está disponible el template y activa la campaña segmentada a su base de datos, en donde, vía token, incluye en la plantilla HTML el mensaje que el alojamiento decida para esa comunicación.

Expertos en desarrollo y diseño web, experiencia de usuario y usabilidad para empresas de cualquier tamaño. Aplican su conocimiento digital a los objetivos de negocio y presupuesto de cada cliente, creando una propuesta de valor que optimiza los resultados. Ya sea para iniciar un sitio desde cero o mejorar un sitio existente, cuentan con soluciones adaptables a diversas necesidades.

Su experiencia abarca tanto proyectos propios como externos, destacando desde 2011 con una de las plataformas líderes en turismo digital. Proveen soluciones 360, cubriendo todo el flujo del servicio. Los apasiona enfrentar y resolver los desafíos tecnológicos más complejos, impulsando el éxito de cada cliente. Creen en el poder de la tecnología junto con un diseño atractivo, que conecta a los usuarios con las herramientas de manera efectiva.

Servicios:

• SEO
• Landing pages
• Desarrollo de páginas web
• Aulas virtuales
• Posicionamiento web
• Desarrollo de aplicaciones web
• E-commerce
• Ciberseguridad
• Linkbuilding

Como equipo, son entusiastas de la tecnología y de los retos que permite a sus clientes avanzar hacia sus metas con soluciones digitales eficientes y de alto impacto.

Nemi está diseñada para ofrecer soluciones de transporte a demanda altamente eficientes en destinos turísticos. La plataforma integrada incluye una app para usuarios, una app para conductores y un back-office web, lo que permite gestionar las operaciones de forma fluida y optimizar las rutas en tiempo real. El algoritmo ajusta los itinerarios a demanda real, garantizando un servicio puntual, fiable y respetuoso con el medio ambiente. Gracias a esta optimización, NEMI reduce la dependencia de vehículos privados, proporcionando a turistas y residentes un transporte flexible y eficiente. Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también contribuye a disminuir la congestión en zonas turísticas y promueve la sostenibilidad.

Nemi ofrece:

• Movilidad Sostenible para Eventos: Transporte a demanda para grandes eventos (festivales, congresos, eventos deportivos), optimizando el uso de recursos y reduciendo la huella de carbono.
• Conectividad Flexible: Servicios adaptados a la estacionalidad y demanda, evitando la sobrecarga del transporte en temporadas altas y mejorando la accesibilidad en temporadas bajas.
• Integración Turística Sostenible: Conexión eficiente entre hoteles, restaurantes, bodegas y otros puntos de interés turístico, promoviendo la movilidad interconectada.
• Mejora de la Experiencia del Usuario: Transporte fiable, seguro y transparente, con visualización en tiempo real de la ubicación y el horario estimado de los vehículos, mejorando la planificación y reduciendo la incertidumbre para los viajeros.
• Facilidad para Conductores: Interfaz intuitiva para los conductores, facilitando la gestión eficiente y sostenible del transporte.
• Acceso a datos: Los operadores tienen acceso a datos detallados sobre los patrones de viaje de los pasajeros, tiempos y distancias recorridas por los vehículos, lo que facilita la mejora de la eficiencia de las rutas.

La biorremediación consiste en utilizar bacterias y enzimas para solucionar problemas de contaminación o problemas ambientales. Esta tecnología permite dos aplicaciones para destinos turísticos en arena y agua.

La aplicación de biotecnología en playas se centra en tres usos:

1.- Eliminación de restos biológicos en playas de mascotas. El uso de bacterias y enzimas actúa sobre los restos biológicos, descomponiendo las cadenas compuestas en moléculas simples, con lo que se eliminan no solo los restos biológicos, sino también los olores.

2.- Tratamiento de algas. Muchos ayuntamientos amontonan las algas que llegan a la costa, generando olores y molestias a los veraneantes. El tratamiento de biotecnología consigue que el compostaje de las algas sea más corto, se eliminan larvas, mosquitos y sobre todo los malos olores de las algas en putrefacción.

3.- Manchas de productos petrolíferos. En caso de llegada de manchas de gasoil o alquitrán, la biotecnología permite descomponer las moléculas de los hidrocarburos, no solo a nivel superficial, sino que penetran en la tierra, eliminando los restos en una profundidad de hasta 4 metros aproximadamente.

Graphesol ha diseñado y patentado Smart Odor Waste. Un dispositivo IOT que supone la evolución de los actuales dispositivos inteligentes en la gestión de la recogida de basura.

A las funcionalidades habituales, Smart Odor Waste añade una funcionalidad para eliminar olores de los contenedores, eliminar restos orgánicos, reducir contaminantes y bacterias.

En la actualidad, los dispositivos IOT miden la altura de la basura y la temperatura y emiten una señal avisando si debe recogerse el contenedor o no. Otras funcionalidades son la apertura del contenedor con una tarjeta ciudadana, la geolocalización o el aviso de vandalismo.

Con este nuevo dispositivo, se añade una funcionalidad fundamental en municipios turísticos, al eliminar las quejas por malos olores en los contenedores, y se añade una nueva vía de negocio a las empresas gestoras de los residuos, con la recarga y mantenimiento del líquido biocida.

Este líquido biocida natural está compuesto por bacterias y encimas naturales que eliminan todos los componentes del olor y cualquier resto orgánico, así como nitratos y otros contaminantes.

Nanocapa de fotocatálisis líquida es un revolucionario producto anti-COVID-19, que permite inmunizar cualquier superficie durante un periodo de dos años, descontaminando el aire que entra en contacto con la superficie tratada.

Reacciona con la luz solar o con la luz ultravioleta y se activa produciendo un proceso de oxidación que afecta a la membrana del COVID-19. De esta forma, se puede inmunizar cualquier superficie para los próximos dos años.

Las superficies con nanocapa actúan depurando el aire que entra en contacto y eliminando contaminación, lo que mejora el aire interior de los edificios.

Se puede administrar en metales, vidrio, mármol, madera, tejidos, etc. Elimina contaminantes biológicos, virus, bacterias, hongos y polen, así como malos olores. Ahorra tiempo de limpieza y productos de limpieza, no es tóxico y cuenta con certificados SGS de eficacia.

Ecototem es una estructura modular vertical donde se insertan varios racks que realizan un proceso de filtración del aire medioambiental de las ciudades o de espacios especialmente contaminados, que producen un alto índice de NOx, SOx, COVs, Partículas PPM y que están expuestos ante amenazas bacteriológicas.

El proyecto combina, por primera vez, diferentes tecnologías según un diseño propio que une diversas patentes y aplicaciones. No existe en el mercado un proyecto con estas características para descontaminar ciudades y ofrecer espacios de aire libre de virus y bacterias.

Adicionalmente, se puede equipar con un medidor de calidad de aire integrado en una plataforma web, que permita su gestión remota, su mantenimiento preventivo, ofreciendo a la vez una estadística de estas lecturas de calidad de aire de forma tan accesible y sencilla de usar con una interfaz de información tan comprensible y accesible por técnicos y ciudadanos de a pie a través de sus propios dispositivos con WIFI.

El sistema puede interconectarse entre sí y con una amplia red de sensores y plataformas utilizando protocolos y tecnología inalámbrica de comunicaciones altamente compatible e interoperable.

Esto convierte al Ecototem en un sistema de medición e información de la calidad del aire, capaz de crear un mapa de calidad del aire, para brindar la información a ciudadanos e instituciones mediante Apps o mediante el sistema de Ciudades inteligentes a través de Open data.

PROA es un software innovador, orientado a la oferta turística, y destinado a mejorar la gestión de la accesibilidad en los destinos. Ofrece herramientas para evaluar la accesibilidad en diferentes recursos turísticos y conocer cuáles son las mejoras que se pueden realizar para favorecer la inclusión:

• Es una herramienta dinámica que permite incorporar mejoras en los destinos turísticos y así observar cómo evoluciona y mejora la accesibilidad del destino.
• A través de una única encuesta se evalúan 5 categorías diferentes de diversidad funcional: visual, auditiva, silla de ruedas, movilidad reducida y familiar.
• Existen 20 tipologías de recursos turísticos que se pueden evaluar con un cuestionario personalizado: oficinas de turismo, playas, espacios monumentales, rutas, centro histórico, actividades outdoor / indoor, hoteles, apartamentos, casas rurales, espacios para reuniones, restaurantes, comercios, etc.
• Además de estar alineado con el código de accesibilidad, incorpora la visión de la experiencia del usuario.
• Genera informes de mejora para cada una de las diversidades funcionales evaluadas en cada espacio.

PROA dispone de 3 módulos:

1. Mis espacios: plataforma abierta y gratuita para todo el sector privado y público, para la evaluación de los espacios turísticos y generación de informe de mejoras para 5 diversidades funcionales en cada espacio.
2. Visualización: para la gestión del destino turístico, dispone de analíticas para conocer el grado de accesibilidad del destino y tomar decisiones estratégicas para impulsar el turismo inclusivo. También genera informes de los recursos accesibles en tiempo real.  Geolocalización de todos los espacios turísticos accesibles.
3. Validación: capacidad de validar los espacios autoevaluados para verificar la información y añadir evidencias fotográficas de la accesibilidad del recurso.

PROA también ofrece la posibilidad de exportar los datos a otras plataformas o páginas web del gestor del destino turístico.

Es una herramienta clave para los gestores de los destinos turísticos que buscan mejorar la experiencia de sus visitantes, conocer el grado de accesibilidad en tiempo real de sus recursos y ser referentes en turismo accesible.

Un plan de estrategia turística es el resultado de un profundo análisis que contiene una visión de la industria turística de un destino o región, los objetivos y estrategias para alcanzarlos, y las acciones necesarias para lograr los objetivos. La metodología para crear un plan de estrategia turística comienza con un análisis exhaustivo de la oferta y demanda en el destino, así como la identificación de los recursos turísticos existentes.

El análisis externo de un plan de estrategia turística abarca factores tales como el entorno político, económico, social, tecnológico y ambiental, así como la competencia y el comportamiento de los visitantes. De los resultados obtenidos se identifican aquellos factores que puedan tener impacto en el destino.

El análisis interno del destino implica una evaluación de los recursos y productos turísticos existentes y las experiencias que pueden ofrecerse en el destino. En esta fase, también se utilizan metodologías como es el caso de la participación de los agentes del sector turístico del destino, así como de la ciudadanía, ambos, junto con las entidades locales son pieza clave para trazar las líneas de actuación a acometer y los desafíos existentes.

Los objetivos de un plan estratégico en turismo generalmente incluyen la creación de una marca turística, el desarrollo de estrategias de marketing y comunicación, el aumento de la demanda y la mejora de la satisfacción del cliente para impulsar el desarrollo y la competitividad de los destinos turísticos mediante el uso de tecnología avanzada, sostenibilidad, accesibilidad, y la integración social y cultural. Este plan es una herramienta clave para modernizar la industria turística del país, adaptándola a las nuevas demandas y retos del sector.

El análisis de la oferta y la demanda se centra en cuestiones tales como la estacionalidad de la demanda, los principales mercados emisores, los precios de los productos turísticos, la competencia, la calidad de los servicios turísticos, la estancia media de los visitantes, el gasto medio en el destino y muy importante, la satisfacción del cliente.

El plan de estrategia turística también incluye el desarrollo de una estrategia de comunicación y marketing para promover el destino, lo que supone la creación de una marca y una estrategia de publicidad para aumentar la visibilidad y el reconocimiento del destino.

El éxito de un Plan Estratégico Turístico en destino, además de en ideación y diseño del mismo, está en la fase de ejecución. Definir acciones específicas, asignar recursos personales y económicos acorde al cronograma de actuaciones, cumplimiento de hitos, medición de logros, evaluación de resultados, toma de decisiones correctivas o la evaluación periódica de la satisfacción de visitantes, entre otros. Siendo clave no sólo para la ejecución, sino para la sostenibilidad de la estrategia turística del destino.

Involucrando a la población local, se busca integrar a la ciudadanía en la planificación, desarrollo y gestión de los destinos turísticos, promoviendo un turismo sostenible y alineado con las necesidades locales. A través de la tecnología y la colaboración activa, esta solución empodera a los residentes locales, permitiéndoles aportar sus ideas y preocupaciones, mejorar la calidad de los servicios turísticos y reforzar el sentimiento de pertenencia en torno al desarrollo turístico de su comunidad.

Estas circunstancias fomentan acciones para transformar y dinamizar el municipio ya que el consenso de las decisiones garantiza soluciones más cercanas a las necesidades y retos de los agentes, siendo, más sostenibles y mejorando la implicación de la ciudadanía y los visitantes en la política turística. 

Entre las actuaciones de la iniciativa de participación ciudadana se incluyen las siguientes:  

• Sesiones de trabajo con asociaciones vecinales, asociaciones de empresarios y hosteleros, etc. Estas sesiones se realizarán periódicamente y tendrán como objetivo la discusión de la situación actual de la mancomunidad y sus problemáticas. 

• Puesta en marcha de herramientas para realizar consultas rápidas a la ciudadanía. Inicialmente se proponen las siguientes: consultas en la web de la mancomunidad, pop-ups en marquesinas del transporte público u otras inmediaciones concurridas por residentes, etc. Estas consultas rápidas permitirán conocer el grado de satisfacción de la ciudadanía con un determinado servicio o actuación. 
• Lanzamiento de retos vinculados con turismo activo, ciclismo y senderismo para que planteen sus respuestas y soluciones mediante consultas y/o reuniones en las que estos agentes dinamizadores expongan sus planteamientos. Esta actuación funcionará como una consulta al mercado que permita a la mancomunidad mejorar su conocimiento de la situación real del tejido productivo, adecuando sus servicios y soluciones a esta realidad. 
• Programas de gamificación que permitan simular nuevas situaciones en el territorio para percibir como desearía el ciudadano que fuese la nueva situación, o las decisiones a tomar. Estas actuaciones seguirán metodologías de design thinking con el fin de maximizar la generación e intercambio de conocimiento e ideas para que, a su vez, puedan replicarse en futuras políticas o servicios que les afecten.