Servicio integral de transformación digital y estrategia basada en datos, diseñado para ayudar a los territorios a evaluar su madurez digital, mejorar sus procesos y definir una hoja de ruta clara orientada a la eficiencia, la innovación y la toma de decisiones informadas. Su propósito es convertir los datos en un activo estratégico y en un motor real de crecimiento, automatización y mejora operativa.

La metodología VisionarIA se estructura en cuatro fases complementarias.

Fase 1: Descubrir – Mapa de Madurez Digital

• Evaluación del nivel de digitalización y uso del dato en la organización.

• Identificación de oportunidades inmediatas y áreas de mejora.

• Establecimiento de una base sólida para la estrategia de automatización.

Fase 2: Explorar – Análisis estratégico por departamentos

• Identificación de procesos clave optimizables mediante IA y automatización.

• Revisión de herramientas y fuentes de datos utilizadas actualmente.

• Priorización de problemas según impacto y viabilidad.

Fase 3: Analizar y Optimizar – Auditoría de Datos y Automatización

• Diagnóstico de la calidad y disponibilidad de los datos.

• Inventario estructurado de fuentes de información.

• Definición de procesos de integración, automatización y gobernanza del dato.

Fase 4: Transformar – Visión Estratégica y Hoja de Ruta

• Diseño de una guía de acción clara para la transformación digital.

• Definición de casos de uso priorizados con métricas de impacto.

• Planificación de iniciativas para evolucionar hacia un destino inteligente y eficiente.

deepsense ayuda a equipos de empresas turísticas y destinos a incorporar habilidades de analítica de datos para ser capaces de implementar y dirigir casos de uso de forma autónoma, dotándoles de herramientas, habilidades y lenguaje para poder planificar y dirigir proyectos y casos de uso centrados en el dato y la IA.

Todo ello a través de una metodología docente eminentemente práctica, centrada en el caso de uso, a partir de la cual se introducen los conceptos a medida que van apareciendo en los proyectos a resolver.

Las temáticas de formaciones giran alrededor del análisis de datos e inteligencia artificial a equipos de destinos turísticos y empresas turísticas centradas distintos ámbitos:

• Formación en herramientas de análisis de datos low-code (sin programación) en el sector turístico.
• Formación en herramientas de visualización y cuadros de mando.
• Formación en gobierno y estrategia de datos.
• Formación en modelado de datos.
• Formación en Machine Learning e Inteligencia Artificial.
• Formación en automatización de procesos e IA generativa.

Además de las formaciones troncales, personalizamos el contenido de cada una a las necesidades de cada empresa o destino.

La solución IA LISTENING permite a los destinos turísticos conocer cómo los principales modelos de inteligencia artificial describen, recomiendan y posicionan al destino ante los viajeros. Dado que asistentes como ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity o DeepSeek influyen cada vez más en la inspiración y planificación de viajes, esta metodología proporciona una visión precisa y actualizada del papel que ocupa el destino en estos entornos digitales.

La solución analiza qué información utilizan los asistentes de IA para responder a preguntas relacionadas con viajes, qué atributos destacan, qué destinos competidores mencionan, cómo ordenan sus recomendaciones y qué narrativa emplean al describir la oferta turística. A partir de estos datos, permite identificar oportunidades de posicionamiento, detectar riesgos reputacionales y comprender cómo la inteligencia artificial contribuye a la toma de decisiones de los visitantes actuales y potenciales.

Esta metodología combina análisis automatizado de grandes volúmenes de respuestas generadas por modelos de IA con interpretación experta, generando insights estratégicos que facilitan la planificación, el marketing y la comunicación.

PROCESO

1. Definición de preguntas clave

2. Evaluación en múltiples modelos de IA

3. Extracción de la información

4. Análisis cualitativo y de sentimiento

5. Score de visibilidad y posicionamiento en IA

¿QUÉ CUESTIONES VAMOS A RESPONDER?

• ¿Cómo describen los principales asistentes de IA al destino turístico?

• ¿Qué atributos, productos y experiencias destacan los modelos de IA al generar sus recomendaciones?

• ¿Qué destinos competidores aparecen mencionados en las respuestas y con qué frecuencia?

• ¿En qué posición aparece el destino cuando un usuario consulta “dónde viajar”, “qué visitar” o “mejores destinos para…”?

VENTAJAS PARA LOS DESTINOS

Anticipación estratégica: detecta cómo la IA influye en la elección de destinos y qué factores emergen en la demanda.

Optimización del posicionamiento: permite mejorar la presencia del destino en asistentes de IA utilizados por millones de usuarios.

Competitividad: identifica fortalezas y oportunidades frente a destinos comparables.

Coherencia narrativa: permite comprender si el relato generado por IA coincide con la estrategia del destino.

Decisiones basadas en datos: aporta información clara y accionable para marketing, comunicación y planificación.

Asistencia técnica para el desarrollo e implantación de sistemas de calidad turísticas en destinos (SICTED) o empresas (Q DE CALIDAD).

El Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos – SICTED es una metodología que proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico con una concepción de los resultados esperados, un enfoque hacia la mejora continua y una actitud de recuperación y puesta en valor de los recursos y del espacio. SICTED persigue que exista un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofertados al turista en un destino, de manera que las deficiencias de calidad sustanciales no se aprecien entre los diferentes agentes que componen la oferta en el destino. Se dispone de un nutrido equipo de consultores que permite desarrollar proyectos de distintos tamaños, con eficacia y solvencia, con una notable satisfacción tanto de los gestores de los Destinos como de los servicios turísticos adheridos.

Q de calidad Turística. La certificación Q de Calidad Turística busca obtener la máxima satisfacción de los usuarios mediante el establecimiento de pautas y procesos que aseguren el máximo nivel de calidad en sus productos y servicios. El objetivo es conseguir superar las expectativas del cliente y conseguir la recomendación y fidelización. Las empresas turísticas y así como entidades públicas pueden obtener este certificado otorgado por el Instituto para la Calidad Turística Española – ICTE.

Asistencia técnica para el desarrollo e implantación de sistemas de gestión de los Destinos Turísticos Inteligentes según la norma UNE 178501. Para ello, desarrollan las siguientes actividades:

• Diagnóstico inicial. Evaluación de cumplimiento del destino con respecto a los requisitos de la norma UNE 178501, estableciendo las bases para el desarrollo del Plan Director DTI del Destino.
• Desarrollo de la documentación. Desarrollo de la documentación requerida por la norma UNE 178501. En esta fase se define la estrategia de DTI en los 5 ejes: Gobernanza, Innovación, Tecnología, Sostenibilidad y Accesibilidad.
• Asistencia técnica en el proceso de implantación de los requisitos de la norma UNE 178501 en el destino.
• Auditoría interna para evaluar el grado de adaptación del destino con los requisitos de la norma UNE 178501.
• Asistencia técnica durante la auditoria de la entidad de certificación, realizando las propuestas de acciones correctivas que sean necesarias para la obtención de la certificación.

Prestación de servicios de consultoría:

• Planificación estratégica de destinos turísticos. Desarrollo de un análisis interno y externo, identificando amenazas, oportunidades, debilidades y fortalezas que permita establecer la estrategia turística adecuada.
• Estudios de posicionamiento de destinos turísticos, identificando la imagen que el turista tiene del destino que permita establecer acciones que le hagan ser más competitivo.
• Diseño y desarrollo de experiencias turísticas. Conceptualización, mentorizacion para su desarrollo.
• Conceptualización y puesta en marcha de clubes de producto turístico de distinta índole.
• Creación y auditoria de cumplimiento de Rutas Turísticas. Rutas del Vino y otros clubes de producto.
• Evaluación de la experiencia del cliente. Evaluación de cumplimiento de los estándares definidos, identificación de puntos débiles y áreas de mejora.
• Formación teórico-práctica, mediante cursos, talleres, seminarios, que permitan mejorar las competencias de las personas involucradas en la actividad turística de destinos y empresas.

Explica mejor una idea o una realidad
El servicio de diseño 3D consiste en crear representaciones tridimensionales de objetos, espacios o edificios.

Facilita la accesibilidad a través de recorridos virtuales que permiten a todas las personas, estén o no presentes, tengan o no capacidad de movilidad, explorar el edificio virtualmente, verificando la accesibilidad y la facilidad de movimiento en el entorno.

Pueden integrar información adicional en formatos accesibles, como subtítulos y lengua de signos, tutoriales y guías interactivas sobre cómo navegar y utilizar el espacio, adaptadas a diferentes tipos de capacidades.

También facilita la evaluación y verificación de la accesibilidad del diseño antes de la construcción, asegurando que se cumplan todas las normativas y estándares de accesibilidad. Los modelos 3D pueden ser acompañados por descripciones textuales detalladas y alternativas visuales accesibles, legibles además por lectores de pantalla, para personas con discapacidad visual o visión reducida.

Chef’s Voice es una plataforma digital que permite ofrecer la información de la carta y los datos del establecimiento de forma accesible, inclusiva y actualizada. Facilita la digitalización del sector gastronómico integrando Accesibilidad Universal en todo el proceso.

Los destinos pueden crear redes de establecimientos para difundir y promocionar su oferta gastronómica en varios idiomas, ofreciendo a los visitantes una alternativa digital sostenible, segura y accesible para todos.
Cada establecimiento dispone de un código QR o enlace permanente, cuya actividad se supervisa mediante informes estadísticos con patrones de uso.

Características principales

• Geolocalización: localización precisa del establecimiento y acceso inmediato a su información.
• Acceso sencillo y seguro: entrada directa mediante enlace o QR; no requiere apps ni muestra publicidad externa; el QR no cambia aunque se actualice el contenido.
• Accesibilidad universal: lectura visual o auditiva, compatibilidad con lectores de pantalla, navegación mediante teclado y adaptación para personas con dificultades visuales.
• Traducción automática: disponibilidad del contenido en varios idiomas para atender a visitantes internacionales.
• Gestión de alérgenos: información clara de alérgenos y posibilidad de aplicar filtros personalizados; facilita el cumplimiento sanitario.
• Contenido variado: cartas, menús, carta de vinos, sugerencias del día, medios de pago, medidas de seguridad y detalles de accesibilidad del establecimiento.
• Fácil autogestión: actualización de platos, precios o información general desde móvil, tablet u ordenador; también disponible servicio de implementación por parte del equipo Chef’s Voice.

Chef’s Voice, es una herramienta que fomenta la Accesibilidad universal y su gestión favoreciendo así la competitividad del destino.

Los PDFs accesibles son documentos con atribuciones, características y detalles técnicos especiales para poder llegar a un grupo más diverso de personas.

Una persona con dificultades visuales, físicas, con discapacidad intelectual, o que esté en proceso de aprender un nuevo idioma, no renunciará a su derecho de informarse de forma autónoma.

Los pdf accesibles:

• Están adaptados para ser accesibles por los lectores de pantalla.

• Se convierten en formato oral y puedes escucharlo en voz alta, así como repetirlo cuando sea necesario.

• Tienen especial capacidad de reacción para adaptarse a lectura y funciones en pantalla pequeña.

• Pueden ser leídos y procesados por una impresora braille.

• Facilitan la navegación, gracias a su organización y estructura interna.

• Permiten, por ejemplo, a personas con movilidad reducida, la lectura, navegación y gestión de los documentos y su información de forma autónoma.

La comunicación y en concreto, la creación de contenidos que informen de forma sencilla, es una necesidad que beneficia a un grupo muy amplio de la población. No sólo mejora la accesibilidad de las personas con discapacidad intelectual, sino también de otras personas con dificultades de compresión, como personas mayores, personas que están aprendiendo el idioma, personas que no saben leer o escribir y, por extensión, a toda la población, cuando se enfrenta a textos de cierta especialización y complejidad técnica.

Puntodis, forma parte del grupo de trabajo Erraztea, un equipo multidisciplinar y profesional de personas con y sin discapacidad que se encarga de crear o adaptar y validar todo tipo de documentos a lectura fácil. Teniendo en cuenta el documento y lo que le rodea.

Son muchos los ámbitos en los que se hace indispensable aportar versiones en lectura fácil: campañas de turismo, guías de viajes, información para el viajero, gestiones relacionadas con la reserva de servicios, etc.