El Ayuntamiento de Benidorm ha presentado el proyecto ‘Benidorm DTI Integra con la PID’, una ambiciosa actuación de transformación digital que conecta la plataforma tecnológica local de turismo con la Plataforma Inteligente de Destinos estatal, impulsada por la Secretaría de Estado de Turismo y gestionada por Segittur. Se trata de uno de los proyectos más ambiciosos emprendidos hasta la fecha por el destino en materia de transformación digital del sector turístico. El proyecto, financiado por la Unión Europea, cuenta con 3,1 millones de euros procedentes del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR).
Con el despliegue de este proyecto la ciudad contará con una plataforma con información integrada y servicios personalizados que generará valor a tres niveles. Por un lado, para los visitantes, al ofrecer un portal unificado del destino con información integrada y servicios personalizados que mejorarán la experiencia turística antes, durante y después de la estancia. En segundo lugar, para el sector turístico local, que a través del acceso a inteligencia turística avanzada basada en datos en tiempo real podrá adaptar la oferta, mejorar la competitividad y anticiparse a las tendencias de demanda. Y, por último, para la propia gestión del destino, ya que permitirá la interoperabilidad efectiva con la PID estatal, la toma de decisiones basada en evidencias y el refuerzo de la sostenibilidad y eficiencia en la gestión de los flujos turísticos.
Entre las soluciones a implementar, además de la creación de este portal de destino unificado, también destaca el desarrollo de un módulo de inteligencia de localizaciones, para integrar, analizar y representar datos geoespaciales de diferentes fuentes sobre mapas para el análisis inteligente del impacto turístico; un sistema de fidelización; un módulo de recursos y alarmas hídricas para el control del estado de las masas de agua y la gestión de los recursos hídricos, con especial seguimiento de episodios de sequía o escasez, inundaciones, olas de calor y de frío e indicadores ambientales.
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