CultuAR no es una App de turismo. Es un ecosistema de digitalización turística, compuesto por varias herramientas digitales y que usa la realidad aumentada como eje transversal de su tecnología en la experiencia que ofrece.El enfoque principal es proporcionar a los gestores turísticos una herramienta que visibilice el patrimonio y la cultura del municipio, ofreciendo al turista una experiencia única al consumir ese contenido. De este modo, resaltamos el patrimonio “oculto” de cada localidad.

Pertenecen al grupo de turismo de la Unión Europea. Solo 29 empresas de la UE forman parte de él. Además, pertenecen al subgrupo de transición digital en materia de turismo, al que solo pertenecen 5 empresas entre las que AR Visión se encuentra y lidera la parte de tecnologías inmersivas gracias a CultuAR.

La solución está compuesta por:

• Aplicación móvil y plataforma web, totalmente gratuita para el turista, que no necesita ningún tipo de registro con lo que se eliminan las principales barreras de entrada. De este modo, la tecnología puede llegar al mayor número de usuarios posible y con ello, el patrimonio artístico, cultural y turístico de la localidad.
• Plataforma de inteligencia turística, en la que generar y gestionar, el contenido del que disfrutarán sus visitantes gracias a la realidad aumentada.
  
• Dashboard de métricas para el seguimiento y mejora continua del servicio que se le ofrece al turista.
  
  Marcan la diferencia:
  

• Pompas de geoposicionamiento, ubicando los recursos del municipio.
• Hologramas tridimensionales interactivos, sustituyendo a tótems físicos, pantallas, cartelería. Eliminando la huella de carbono.
• Instanciado de modelos 3D en realidad aumentada, que dan contexto a la historia del municipio.
• Su plataforma de inteligencia turística ha conseguido una puntuación de un 9,8 sobre 10 según más de 100 gestores turísticos que la utilizan.

El sistema inteligente de videovigilancia realiza de forma totalmente desatendida una serie de acciones automáticas mejorando y reforzando la seguridad en todos aquellos entornos en los que se implanta. El sistema también permite obtener otra información relevante para la ejecución de planes de seguridad mediante algoritmos de:

• Caracterización de actos delictivos menores en escenarios controlados por sistemas de videovigilancia que permita crear una algoritmia para la comprensión de la escena a bajo nivel y unas guías para entendimiento del comportamiento de las personas.
• Detección automática de actos delictivos que permita crear alertas para el observador, a través del procesamiento de la imagen para la obtención del entorno visual, presencia de objetos y reconocimiento, monitorización y control de actividades sospechosas.
• Gestión de las alertas y su comunicación a los cuerpos de seguridad, grabación del evento y visionado en tiempo real y mapa de acciones para actuar frente al evento detectado.
• Prevención de crímenes, ya que el sistema no sólo se desarrolla para detectar los eventos sospechosos, sino que aprenderá de los mismos para detectar pautas que permitan la prevención de potenciales actos delictivos.
• Control de ocupación y vigilancia de los aparcamientos.
• Conteo (personas, coches, estimación de la ocupación en salas).
• Detección de aglomeraciones.
• Seguimiento automático de personas sospechosas.

El móvil se convierte en un sensor interactivo que, además de ofrecer información personalizada sobre el destino, recopila datos para mejorar la experiencia turística. La app incluye:

• Mapas digitales con localización de Puntos de Interés (POIs).
• Información personalizada: contenidos relevantes y segmentados según preferencias: textos, fotos, fotos 360º, videos, audioguías, idiomas.
• Accesibilidad: cognitiva, sensorial y física.
• Realidad aumentada  en la que se utilizan elementos digitales para mejorar la información y conectar el mundo físico y el digital.
• Gamificación, el uso de técnicas de juego en el destino para mejorar la experiencia del visitante y motivarle.
• Reputación online, reseñas y puntuaciones de los lugares por parte de los visitantes.
• Datos: el uso de los datos generados por los visitantes, debidamente agrupados y anonimizados, para mejorar su experiencia y para ayudar en la toma de decisiones del destino.

Es la herramienta ideal para promocionar y personalizar la oferta turística, atrayendo un mayor número de visitantes al destino. Al proporcionar contenidos relevantes y experiencias personalizadas, no solo aumenta la satisfacción del turista, sino que también incentiva el consumo local, incrementando las ventas en negocios cercanos, como comercios, restaurantes y alojamientos. La capacidad de generar clientes potenciales a través de una oferta más segmentada y accesible se traduce en un crecimiento económico directo para el destino, beneficiando a todo el ecosistema turístico local.

Disponible para S.O Android e iOS.

Apoyan al destino en la preparación de la documentación requerida para el diagnóstico DTI de SEGITTUR o para otros instrumentos de planificación o gestión (Ej.: Declaración de Municipio Turístico).

El diagnóstico DTI precisa de la aportación por parte del destino de numerosas pruebas documentales que permitan evidenciar el cumplimiento de los parámetros establecidos para cada uno de los 5 Ejes. Álgida ayuda al destino a identificar, recabar y sistematizar la documentación que se ha de enviar a SEGITTUR a fin de conseguir la máxima puntuación posible en el diagnóstico (recordamos que el mínimo para considerarse «Adherido» es del 20%).

Esta sistemática es semejante a otro tipo de instrumentos de planificación o gestión del destino, como puede ser la declaración de Municipio Turístico de Andalucía.

1. Creación y diseño web:

Creación de páginas web con WordPress y a medida.

Crean y diseñan el sitio web de un destino para convertirlo en un sitio atractivo y útil para sus actuales y potenciales visitantes. Diseñan comercios electrónicos y landing pages para sus campañas.

2. Redes sociales:

Las funcionalidades que se describen a continuación se dividen en tres secciones que se podrían corresponder a las fases de una metodología de gestión integral de presencia en RRSS y que van desde una primera fase de diagnóstico inicial, una fase de establecimiento de indicadores y monitorización de su cumplimiento, pasando por una fase de gestión en sí de la publicación de los contenidos, para fomentar el patrimonio digital turístico a través de herramientas digitales:

• Análisis de la reputación online y estudio previo: Esta funcionalidad consiste en realizar un análisis al estado actual de las redes sociales, con el objetivo de extraer una serie de KPIs que permitan caracterizar la cuenta (en cada red social tendrá sentido establecer unos parámetros determinados).
• Monitorización y escucha activa: Bajo esta funcionalidad básicamente se establecerían una serie términos a monitorizar: la propia cuenta o hashtags con el objetivo de ver en tiempo real las apariciones de todos estos términos, sitios de ocio o culturales que más visitan los turistas, dónde se alojan, etc.
• Optimización y gestión de contenidos y publicaciones:
  • Definición de estrategia de redes sociales (targets, mensajes, línea gráfica).
  • Dinamización y gestión integral de las siguientes RRSS (Facebook, Instagram y Twitter).
  • Propuesta de contenidos semanal.

Desarrollan e implantan estrategias de inbound marketing para destinos turísticos y compañías del sector. Producen y gestionan contenidos optimizados para estrategias de inbound marketing.

Con inbound marketing consiguen personalizar la comunicación con los turistas más interesantes y afines con el destino, aquellos con mayor potencial, adaptándose a sus gustos y necesidades, aportándoles valor, y de este modo generando credibilidad, confianza y reconocimiento de marca a través de la comunicación directa y personal.

Todo esto se genera con tecnología: la gestión de datos (CRM) y la automatización, además de con la producción de contenido de valor adaptado a cada uno de esos perfiles objetivo.

Capta, filtra, analiza y presenta toda la información vertida en Medios Sociales (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube y TikTok), medios de análisis (Google Analytics) y portales turísticos on-line (Big Data) sobre un destino turístico concreto.

Funcionalidades detalladas:

• Volumen de menciones turísticas en redes desagregadas por orígenes y productos turísticos.
• Evolución temporal del volumen de menciones.
• Índices de satisfacción y percepción del destino calculados en función del análisis semántico de las menciones en redes sociales (tecnología PNL). Desagregado por orígenes.
• Índice de Satisfacción Global del destino (GTPI).
• Índice de Satisfacción del Producto Turístico (TPI).
• Índice de Percepción de Seguridad (PSI).
• Índice de Percepción Climática (PCI).
• Análisis de menciones por países de origen. Desagregado por regiones dentro de cada país. Incluye:

1. 1. Índices GTPI, TPI, PSI y PCI.
   2. Evolución temporal de menciones.
   3. Volumen de menciones (principales productos y atracciones turísticas).
   4. Género y edad estimada.
   5. Idioma y red social usada.

• Análisis de menciones por productos turísticos. Desagregado por subproductos y atracciones en cada familia. Incluye:

1. 1. Índice de satisfacción con cada producto y su evolución temporal.
   2. Índice de sentimiento (positivo, negativo o neutral).
   3. Distribución de menciones por nacionalidades y productos turísticos.
   4. Desglose de keywords y atractivos turísticos concretos relacionados con cada uno de los productos turísticos.
   5. Género y edad estimada.
   6. Plataforma usada.

En Accesscity, ofrecen soluciones integrales a empresas turísticas y municipios para crear destinos 100% accesibles. Su enfoque personalizado asegura una experiencia igualitaria, autónoma y segura para todas las personas. Trabajan para que cada espacio sea inclusivo, cumpla con las normativas de accesibilidad y se convierta en un referente de turismo responsable y diverso.

Accesscity divide este proceso en 4 etapas clave:

1. Detección de Oportunidades de Mejora: Realizan un análisis detallado de las infraestructuras y servicios del destino turístico, identificando áreas que necesitan ajustes y optimizando los recursos disponibles para implementar soluciones accesibles.
2. Plan de Acción y Optimización de Recursos: Desarrollan un plan estratégico personalizado que mejora la accesibilidad en todos los puntos de contacto del destino, asegurando una inclusión efectiva en todas las etapas del proceso turístico.
3. Plan de Comunicación: Crean una estrategia comunicativa clara que promueve la accesibilidad como un valor añadido del destino, informando a los visitantes sobre los recursos y servicios accesibles, y fomentando el turismo inclusivo.
4. Formación en Turismo Accesible: Ofrecen cursos presenciales y online para empresas turísticas y agentes municipales, enfocados en mejorar la accesibilidad universal y garantizar una experiencia accesible para todas las personas visitantes.

Áreas de análisis:

• Accesos exteriores: Aseguran que el acceso sea seguro para todas las personas.
• Entradas: Verifican que las entradas sean libres de barreras físicas o tecnológicas.
• Atención al cliente: Evalúan que la atención al cliente sea accesible para todas las personas, sin discriminación.
• Zonas y desplazamientos: Comprueban que las rutas internas sean seguras y transiten todas las personas sin dificultad.
• Servicios: Verifican que los servicios sean accesibles y usables de manera independiente por todos los usuarios.
• Itinerarios: Aseguran que los recorridos sean accesibles para todos.
• Evacuación: Garantizan que el plan de evacuación contemple la accesibilidad para todas las personas.
• Información al cliente y herramientas digitales: Confirman que la información y herramientas digitales sean accesibles para personas con discapacidad.

Asistencia técnica para el desarrollo e implantación de sistemas de gestión de los Destinos Turísticos Inteligentes según la norma UNE 178501. Para ello, desarrollan las siguientes actividades:

• Diagnóstico inicial. Evaluación de cumplimiento del destino con respecto a los requisitos de la norma UNE 178501, estableciendo las bases para el desarrollo del Plan Director DTI del Destino.
• Desarrollo de la documentación. Desarrollo de la documentación requerida por la norma UNE 178501. En esta fase se define la estrategia de DTI en los 5 ejes: Gobernanza, Innovación, Tecnología, Sostenibilidad y Accesibilidad.
• Asistencia técnica en el proceso de implantación de los requisitos de la norma UNE 178501 en el destino.
• Auditoría interna para evaluar el grado de adaptación del destino con los requisitos de la norma UNE 178501.
• Asistencia técnica durante la auditoria de la entidad de certificación, realizando las propuestas de acciones correctivas que sean necesarias para la obtención de la certificación.

Prestación de servicios de consultoría:

• Planificación estratégica de destinos turísticos. Desarrollo de un análisis interno y externo, identificando amenazas, oportunidades, debilidades y fortalezas que permita establecer la estrategia turística adecuada.
• Estudios de posicionamiento de destinos turísticos, identificando la imagen que el turista tiene del destino que permita establecer acciones que le hagan ser más competitivo.
• Diseño y desarrollo de experiencias turísticas. Conceptualización, mentorizacion para su desarrollo.
• Conceptualización y puesta en marcha de clubes de producto turístico de distinta índole.
• Creación y auditoria de cumplimiento de Rutas Turísticas. Rutas del Vino y otros clubes de producto.
• Evaluación de la experiencia del cliente. Evaluación de cumplimiento de los estándares definidos, identificación de puntos débiles y áreas de mejora.
• Formación teórico-práctica, mediante cursos, talleres, seminarios, que permitan mejorar las competencias de las personas involucradas en la actividad turística de destinos y empresas.