La plataforma netITELLIGENT permite la generación de inteligencia turística a partir de la explotación de fuentes de datos diversas y del uso de analítica avanzada (Inteligencia Artificial y Procesamiento del Lenguaje Natural. A partir de los datos obtenidos, se puede desarrollar información comparativa de los destinos turísticos de interés frente a otros destinos para analizar el ciclo de viaje del turista: planificación del viaje, el propio viaje y la opinión tras el viaje.

A través de esta solución, se pueden responder preguntas como:

• ¿El destino es fácil de encontrar?
• ¿Cómo buscan los turistas el destino?
• ¿Aparece el destino en búsquedas sobre vino, restaurantes, rutas de senderismo, turismo religioso…?
• ¿Cómo buscan en torno a esos recursos turísticos?
• ¿Qué webs son las más populares?
• ¿Es efectivo el esfuerzo de comunicación?
• ¿Está presente el destino en los medios y qué cubren sobre el mismo?
• ¿Cómo de atractivo es el destino?
• ¿Desde qué provincias nos visitan más?
• ¿Cuándo nos visitan más?
• Y muchas otras preguntas más…

InnAudit es la plataforma digital que ayuda a destinos y empresas turísticas a controlar, mejorar y automatizar sus operaciones del día a día: calidad del servicio, mantenimiento, seguridad, sostenibilidad, experiencia del cliente, etc., desde un único entorno en la nube.

Permite crear auditorías y checklists personalizados para hoteles, recursos turísticos o servicios municipales, planificar inspecciones, gestionar incidencias en tiempo real y generar informes automáticos listos para compartir con tu equipo directivo.

Además, InnAudit centraliza la documentación, ofrece paneles con KPIs y análisis BI, facilita la gestión multisede y se integra con tus sistemas (ERP, CRM, etc.). Su app móvil permite a los equipos en campo recoger datos, fotos y evidencias desde cualquier lugar, garantizando un control continuo y una mejora constante del destino o negocio turístico.

Regenera Tur-IA Cube es la plataforma pionera que integra inteligencia artificial, turismo regenerativo y datos territoriales para impulsar destinos más sostenibles, inteligentes y conectados.

Diseñada para transformar la gestión turística, permite medir el impacto regenerativo de un territorio a través de seis índices clave, analizar datos multisectoriales y activar experiencias alineadas con las comunidades locales y sus ecosistemas.

La plataforma combina tres grandes componentes:
• Regenera Tur-IA Value, el sistema de evaluación que mide gobernanza del dato, impacto local, interacción, innovación abierta, madurez digital y automatización con IA.
• Smart Visual Cube, un espacio inmersivo en 3D que visualiza datos y experiencias de forma intuitiva.
• Conector Regenerativo Digital, que integra tecnologías locales, movilidad, sostenibilidad y servicios en un ecosistema interoperable.

Regenera Tur-IA Cube ayuda a destinos, rutas, mancomunidades y empresas a avanzar hacia un modelo turístico medible, participativo y orientado al impacto positivo.

Plataformas E-learning, en modalidad SaaS, donde sus clientes pueden gestionar y realizar los procesos de formación para desarrollar las competencias de sus empleados o de los trabajadores de su sector. Además de las funcionalidades estándar de cualquier LMS (sistema sencillo de administración, amplio catálogo de actividades, herramientas de colaboración, sistema de comunicación, repositorio documental, amplio sistema de informes, etc.), ofrecen funcionalidades adicionales orientadas a mejorar la experiencia del usuario y las capacidades de los entornos formativos de sus clientes:

• Marketplace de formación.
• Espacio virtual de aprendizaje utilizando tecnología de RV.
• Orientador/ayuda al usuario a través de chatbot.
• Examen seguro para certificaciones a distancia.
• Evaluador de competencias.
• Aulas virtuales.

La propuesta de Telefónica incluye tanto la plataforma como un amplio portfolio de contenidos formativos enfocados al upskilling y reskilling, con alto impacto en la empleabilidad. Su catálogo está organizado por temáticas: Áreas especializadas; Contenidos de Transformación digital; Áreas transversales; y Áreas sectoriales. Los cursos han sido desarrollados y son impartidos por instituciones de prestigio como Universidades, Escuelas de Negocio y especialistas en formación online.

Todos los cursos de su catálogo se pueden ofrecer de manera individual, con el fin de desarrollar una competencia concreta, o en modalidad itineraria, con el objetivo de desarrollar todas las competencias necesarias para ocupar un puesto de trabajo concreto.

Algunas de las temáticas con aplicación en el sector turístico serían:

• Habilidades, marketing y comercio electrónico.
• Optimización de la gestión de hoteles.
• Tecnologías que apoyan la sostenibilidad post COVID en alojamientos turísticos.
• Técnicas de fidelización del viajero: marketing y transformación digital.
• Logística en la cocina: aprovisionamiento.
• Análisis de rentabilidad en los establecimientos hoteleros.

Telefónica ha desarrollado un servicio comercial para ofrecer a sus clientes una plataforma global como núcleo central e integrador de todos los sistemas IoT o de captación de datos de múltiples destinos turísticos, así como ciudades inteligentes, entornos urbanos, diputaciones provinciales, comunidades autónomas, etc.

La solución propuesta por Telefónica está basada en la Plataforma Thinking City, basada en el estándar europeo de referencia para plataformas de ciudad inteligente: FIWARE. La Plataforma Thinking City presenta una arquitectura basada en capas, según la norma UNE178104:2017 de AENOR. Estas capas permiten agrupar las capacidades de la plataforma de manera lógica para cumplir con sus requisitos de interoperabilidad y de integración de aplicaciones y servicios. La plataforma de Telefónica cumple el Esquema Nacional de Seguridad (nivel medio), cumpliendo con todos los requisitos necesarios a nivel de software (calidad, seguridad, actualizaciones, gestión de vulnerabilidades y riesgos, mantenimiento y capacidad de operación). El cumplimiento con la ENS se encuentra supeditado tanto a la infraestructura desplegada como a los procesos y protocolos de acceso a la información implementados por cada centro de datos.

La plataforma Thinking City es una herramienta “middleware” que permite la integración de diferentes fuentes de datos tanto de origen IoT como no IoT. Con este servicio los clientes serán capaces de explotar la información de modo más eficaz con cuadros de mando ejecutivos, business inteligence, relacionando información de diferentes fuentes a través de Big Data y Open Data. Algunos de los sistemas o verticales que se pueden integrar en la Plataforma Thinking City son los siguientes:

• Sensorización y eficiencia: smart patrimonio, boya inteligente, gestión de residuos, alumbrado inteligente, etc.
• Movilidad: pasos de peatones inteligentes, control de aforos, smart parking, etc.

Economía y emprendimiento: tarjeta turística digital, tótems urbanos, etc.

Los turistas cada vez utilizan menos los portales web del destino ya que no personalizan la información, acaban buscando en Google, Tripadvisor, etc. Eso es porque los portales de turismo contienen muchísima información, y no son ágiles para ayudar al viajero a planificar su viaje ni a conseguir su contacto (email), y para ello hay que captar su atención, hablarles en su idioma y mostrarle la información personalizada.

iUrban hace portales (o reutilizan los existentes) con inteligencia artificial para personalizar el viaje y conseguir el email y seguir en contacto una vez dejan el destino.

• Diseño y desarrollo de la página web: creación de una página web de turismo personalizada y adaptada a los “buyer persona” del cliente, enfocada en llegar en 3 clicks máximo al contenido del cliente.
  • Etiquetado de los contenidos para poder filtrar por tipo de turista y buscador. Integración de audioguías, contenidos 360, enlace a entradas, reservas y pasarelas de pago. Optimización SEO.
• Planificador turístico con GPT.
• Rutas preestablecidas creadas por los técnicos de turismo, para que las puedan usar los turistas y modificarlo según sus intereses.
• Cuaderno de viaje.
• CRM y Newsletter. Para envío automatizado de campañas de todos los usuarios que se registren en la web
• Dashboard Inteligencia, para saber qué tipo de turista interactúa, sin obligarle a rellenar encuestas y registros farragosos.
• Blog para posicionar mejor los contenidos del ayuntamiento.
• WEBAPP y QRs infinitos: todos los contenidos se pueden ver en el móvil como una webapp y generar tantos QRs como rutas, puntos de interés o elementos se quiera destacar
• Adaptada a la Normativa Semántica de Destinos Turísticos Inteligentes UNE 178503:2019 y la UNE de accesibilidad para portales web UNE-EN 301549:2022
• Adaptación accesibilidad WAI (AA) y cumplimiento LOPD.

Las soluciones de GVAM de portales web y planificadores de viaje se adecuan a la norma UNE 178505 de portales turísticos, norma WCAG de accesibilidad AA, y repositorio  de datos mediante conforme a norma UNE 178503:2022.

Los portales turísticos y planificadores de GVAM son desarrollados como plataformas integrales:

• Desarrollo a medida para cada destino y diseño personalizado bajo mejores prácticas de UX.
• Tecnología de estándar abierto, sin licencias y costes de mantenimiento óptimo.
• Catálogo de recursos, actividades y eventos mediante CMS propio, conectado a fuentes mediante API REST o sistemas de crawling automatizado.
• Herramienta de planificación inteligente de la ruta por parte de los visitantes.
• Módulos agregables del tipo «plug&play» especialmente para IoT, social, recomendaciones, etc., para generarse en cualquier soporte ya sea web, APP, tótems, pantallas, etc.
• Sistema de integración con servicios de terceros u otras fuentes de información mediante API REST.

Eurecat ofrece una solución tecnológica para que empresas y destinos turísticos puedan crear producciones audiovisuales inmersivas de alta calidad. La tecnología Sfëar permite integrar el audio y la música de manera efectiva en cualquier proyecto audiovisual, desde documentales hasta películas, con una calidad de sonido excepcional y una experiencia auditiva envolvente.

Esta solución es compatible con las Digital Audio Workstations más importantes del mercado y permite a los profesionales del audio trabajar con la máxima eficiencia y flexibilidad en la creación de producciones audiovisuales al siguiente nivel.

Además, Eurecat ofrece soluciones personalizadas en audio 3D para empresas y destinos turísticos. Desde la producción musical hasta la creación de experiencias inmersivas en museos, festivales, discotecas, salas de conciertos, salas de conferencias y restaurantes, nuestra tecnología líder en el mercado le permite crear sistemas de audio 3D únicos y adaptados a sus necesidades. Esta solución nos permite ofrecer servicios de producción de contenido de audio 3D para asegurar que su experiencia inmersiva sea única y cautivadora.

La pantalla de señalización inteligente busca romper con la brecha tecnológica digital desigual existente entre la población, ofreciendo la información del municipio para la ciudadanía por un canal diferente al de las aplicaciones móviles y las páginas web.

Mediante formato de pantalla táctil de grandes dimensiones instalada en las zonas de mayor afluencia de personas, se ofrece al ciudadano la posibilidad de interaccionar y obtener mayor información de los temas de interés mostrados en la misma sin necesidad de disponer de smartphone ni ordenador con conexión a internet.

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS:

• Sensor de luz ambiental para control de brillo.
• Pantalla de 22’’ a color con tecnología táctil.
• Protección antivandálica de vidrio templado extrafuerte.
• Estructura robusta.
• Protección contra polvo.
• Protección IP65.
• Montaje a pared o sobre base anclado a suelo.

ESCENARIOS DE USO Y APLICACIÓN DE LA SOLUCIÓN:

• Puntos de interés turísticos.
• Parámetros ambientales.
• Noticias sobre estas municipales.
• Datos de la sensoria de la Smart City.
• Servicios médicos y de farmacias.
• Servicios de transporte público del municipio.
• Oferta de comercio. Canal de comunicación entre el comerciante y el usuario de la pantalla.