Sayobo es una solución innovadora basada en una plataforma de desarrollo de chatbots inclusivos creada por SemanticBots, empresa especializada en plataformas conversacionales para empresas y administraciones públicas.

La tecnología de Sayobo se ha implementado en una línea de chatbots inclusivos diseñada especialmente para turismo, con el objetivo de poner al alcance de los turistas toda la oferta turística que poseen los destinos, así como los productos y servicios turísticos suministrados por empresas locales.

Gracias al uso del lenguaje natural, la extracción de datos y al uso más específico de grandes modelos de lenguaje (LLM), se logra potenciar el acceso a la información útil, de manera instantánea, de un modo más accesible y con un control de la información, frente a otras soluciones digitales.

Los destinos turísticos inteligentes y los municipios están apostando por incorporar nuevas tecnologías que mejoren la experiencia de los turistas cuando éstos los visitan. Para lograr este objetivo y, gracias a las interacciones entre el sistema y los turistas, los destinos cuentan con una fuente de datos que les permite aprender sobre sus necesidades e intereses en tiempo real, algo muy importante para poder adaptar tanto la comunicación como la oferta turista. La información generada ayuda a optimizar los productos, servicios y recursos.

Todos los destinos están trabajando para que la tecnología y los avances se hagan teniendo en cuenta a todos los turistas, incluyendo a aquellos con discapacidades y mayores. Mediante la implementación de chatbots inclusivos como Sayobo, se fomenta en los destinos turísticos inteligentes su progreso en los ejes de tecnología, accesibilidad y, por tanto, en la propia sostenibilidad de los mismos.

Características:

• Base de conocimiento actualizable e inclusiva digitalmente.
• Mayor control de la calidad de la información suministrada a los turistas.
• Contenidos y consultas accesibles desde múltiples plataformas: pc, móvil, tablet, etc.
• Fácilmente integrable con otros softwares mediante APIs.
• Personalizable en función de las necesidades de los destinos, de las empresas locales de productos y servicios turísticos, o de los turistas.
• Plataforma fácilmente gestionable por parte de los destinos turísticos.
• Servicios de aplicación específicos de modelos grandes de lenguaje (LLM).

Tyrceo presenta Tesela, una herramienta innovadora que integra datos propios sobre ocupación y visitantes con información demográfica, tendencias de búsqueda, movilidad, interacción con puntos de interés turísticos, afinidad digital, y preferencias en medios sociales y digitales. Tesela transforma estos datos en insights accionables aplicables a cualquier área o nivel cartográfico, ofreciendo un conocimiento profundo e integral del turista y los factores que los motivan a elegir un destino.

Con Tesela, los destinos turísticos pueden:

• Identificar las zonas con mayor potencial para captar nuevos visitantes.
• Realizar una segmentación y perfilado detallado de audiencias en origen y destino, optimizando campañas de comunicación, marketing y eventos con estrategias basadas en patrones de comportamiento, afinidades y preferencias detectadas.
• Adaptar la oferta turística a los patrones de movilidad, las preferencias y estilos de vida específicos de cada zona, incrementando la atracción y satisfacción de los visitantes.

Además, Tesela se conecta con plataformas de publicidad programática, lo que permite activar campañas omnicanal en los momentos y lugares más oportunos. Esto maximiza su impacto, mejora la captación de turistas y asegura una fidelización más efectiva, consolidando a los destinos como referentes en el mercado turístico global.

La línea de señalización inteligente de Proarte supone la digitalización de la señalización convencional. Desde la digitalización de rutas a la obtención de datos de uso o estado de las infraestructuras. Proarte se esfuerza por aplicar la señalética digital de manera práctica, enfocada en la obtención de información y optimización de los recursos.

La empresa ha desarrollado una plataforma digital conectada a una APP de descarga gratuita para el usuario donde se puede acceder a información detallada sobre rutas, datos técnicos, cartografía, puntos de interés y servicios cercanos; así como un potente sistema de navegación y creación de rutas. Además, la aplicación se puede vincular a un sistema de beacons que proporcionan información relevante para el usuario, como alertas meteorológicas, incidencias o recursos destacados.

Everest Smart Routes es la única plataforma que conecta recursos naturales, servicios turísticos y viajeros para crear experiencias únicas. Es versátil y se adapta a una amplia variedad de itinerarios, desde rutas turísticas hasta senderos homologados o yacimientos musealizados.

Se trata de una potente herramienta para impulsar el turismo sostenible y el comercio de proximidad. Los destinos pueden crear desafíos y promociones para dinamizar las rutas y los servicios asociados a ellas, gracias a un sistema de registro de senderos visitados.

Everest Smart Routes es la solución ideal para el turismo rural y de naturaleza.

En Proarte han desarrollado una innovadora gama de productos que combinan sostenibilidad e integración armoniosa con el entorno. Cada diseño se fabrica bajo los principios del ecodiseño y la economía circular, garantizando un compromiso real con el medioambiente.

Su línea de productos cuenta con el respaldo del certificado ISO 14006, que asegura un sistema de gestión optimizado para maximizar el aprovechamiento de los recursos. Estos productos están diseñados para tener una vida útil prolongada, generando residuos que, además, son biodegradables y aprovechables a largo plazo.

Utilizan exclusivamente materias primas sostenibles y de alta calidad, como maderas certificadas con PEFC y cadena de custodia, así como plástico reciclado proveniente de materiales 100% recuperados. De esta manera, garantizan productos responsables con el medioambiente, sin renunciar a la durabilidad ni al diseño.

Los productos fabricados bajo la gama de señalización sostenible son productos de alta calidad, resistentes y adaptados estéticamente al entorno, lo que minimiza los costos de mantenimiento de las infraestructuras.

Además cuentan con una alta capacidad de personalización, lo que permite adaptar los productos a las necesidades específicas de cada cliente, ofreciendo diseños personalizados y soluciones a medida.

FS OSINT es un conjunto de soluciones para la obtención de información en fuentes abiertas que se han unificado en la solución FS Social Listening:

FS Social. Permite monitorizar en tiempo real diferentes fuentes abiertas, ya sea expuesta directamente en Internet, redes sociales, o recopilaciones realizadas por organismos oficiales y otras organizaciones. Principales características:

• Más de 40 fuentes de información disponibles para monitorizar, incluidas redes sociales, medios de comunicación, foros, blogs y canales propietarios.
• Disponibilidad de filtros que se pueden aplicar a toda la información extraída. Posibilidad de general filtros personalizados para hacer segmentaciones.
• Historial de datos de 30 días por defecto desde el inicio de la supervisión. Construcciones históricas hacia atrás en el tiempo también disponibles.
• Métricas, cuadros de mando e informes totalmente personalizables. Disponibilidad de modalidad para acceso consumible, donde el cliente visualizará la información analizada, o totalmente accionable, si el cliente quisiera adicionalmente acceder a la plataforma y generar sus propios dashboards.

La Marca Q es la única certificación oficial de calidad turística del sector turístico en España, propiedad del Estado Español y que gestiona el ICTES | Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad. Es común a los diferentes subsectores turísticos y su certificación mediante auditoría garantiza el cumplimiento de un sistema de gestión basado en la calidad en la prestación de productos y servicios turísticos. Aporta a las empresas, destinos y servicios turísticos que la ostentan prestigio, diferenciación, fiabilidad y rigor, además de una eficaz herramienta de gestión. Es la marca que certifica en España las normas relativas a Destinos Turísticos Inteligentes.

Safe Tourism Certified es una marca de certificación transversal (abarca 22 subsectores), que tiene como objetivo generar confianza en los clientes y operadores turísticos nacionales e internacionales, mediante la aplicación de una serie de protocolos de seguridad coordinados por el ICTES | Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad y avalados por el Ministerio de Sanidad Español. Las empresas, destinos y servicios turísticos pueden certificarse con esta marca frente a la norma internacional ISO/PAS 5643, que establece los requisitos y recomendaciones para prevenir el contagio por coronavirus SARS-CoV-2 en las organizaciones turísticas. Supone una marca de garantía y certificación de implantación del Sistema de Prevención de Riesgos para la Salud. La certificación se obtiene después de haber superado una auditoría realizada por empresas independientes homologadas por el ICTES.

Implantación y auditoría de sistemas de calidad, de gestión ambiental y de inteligencia turística.

• SICTED, Sistema de Calidad Turística en Destino.
• Q de Calidad (para Destinos DTI y para organizaciones públicas y privadas como Oficinas de Turismo, hoteles, etc.) e ISO 9001
• S de Sostenibilidad e ISO 14001
• Sistema de Empresa Turística Inteligente (ETI)
• Cliente Misterioso.

Creadores de lo Inesperado activa a la ciudadanía a través de la metodología exclusiva de innovación Grasshopper®. Así, las personas detectan las necesidades no resueltas (problemas u oportunidades) en lo que respecta al turismo del municipio y, a través de un reto, obtengan la solución, una solución legitimada desde los propios ciudadanos.

El resultado se lleva a la plataforma tecnológica WhyBoard NRS donde quedan vinculadas las Necesidades con el Reto y la Solución, de modo que se comprende qué se hace (reto), cómo (solución) y por qué (necesidad). La plataforma cuenta con un asistente de inteligencia artificial a medida que permite aprovechar al máximo la información obtenida. Genera informes, datos o “analiza la legitimación desde la ciudadanía” de una medida concreta.

En definitiva, desde las personas, y con el apoyo de la tecnología:

• Se detectan las necesidades reales, los retos que suponen y la solución a las mismas desde los grupos de interés.
• Se logra activación y máxima implicación de las personas, co-creadoras y partícipes de las soluciones.
• Sel legitiman de las decisiones de la Administración, ya que vienen refrendadas de abajo – arriba.

Se obtiene el apoyo de la inteligencia artificial para obtener el mayor rendimiento a la información generada.

HAMACAPP es la  transformación digital de las zonas de hamacas de playas y hoteles.

Es la única aplicación web nativa responsive que permite a los visitantes de cualquier municipio reservar su hamaca de playa de forma cómoda, rápida y sencilla de forma anticipada. El usuario puede consultar en HAMACAPP, toda la información sobre las hamacas  de todas las zonas de cada playa y reservarla sin la incomodidad de tener que madrugar para conseguirla, ni el estrés que le supone el no saber si habrá una hamaca libre cuando llegue a la playa.

HAMACAPP, adicionalmente ofrece a sus clientes, una vez han realizado su reserva, la posibilidad de reservar una caja fuerte ubicada en su propia hamaca, así como otros servicios de delivery que ayudan a promocionar productos y servicios de empresas locales. Productos de playa como toallas, gorras, gafas, chanclas, e incluso plazas de aparcamiento.

Además, la aplicación proporciona mucha información de los usuarios de hamacas, por lo que facilita la gestión y medición de datos. No se puede gestionar lo que no se puede medir.

Está disponible en 6 idiomas, aunque se puede ampliar a los idiomas que les soliciten los clientes.

HAMACAPP, además de la web, dispone de un panel de control donde la empresa puede parametrizar y personalizar todos los elementos de su negocio, con un módulo específico para los hamaqueros de control de entradas y salidas de clientes.