Urbegi Social Impact busca mejorar la competitividad y la influencia de organizaciones mediante soluciones disruptivas, a través del impulso de ecosistemas y comunidades que impactan de manera positiva en el desarrollo cultural, social y económico de organizaciones y territorios.

Ofrecen servicios personalizados desde la base estratégica hasta la activación, implantación y consolidación de comunidades con propósito, enfocadas en el desarrollo de colaboraciones entre agentes y stakeholders que impulsan alianzas de valor.

Análisis estratégico:

Posicionamiento, modelo actual y grupos de interés del territorio:

• Recopilación y análisis de datos para identificar los puntos de mejora y establecimiento de objetivos, que nos permita trabajar el modelo de gobernanza.
• Análisis, mapeo y necesidades de los grupos de interés.
• Oportunidad estratégica de posicionamiento y visibilidad en el territorio.

Planificación DTI:

Plan de actuaciones en los ejes de sostenibilidad, tecnología, gobernanza e innovación para destinos y mancomunidades a nivel nacional.

Desarrollo de un plan anual:

Gestión, proyectos y acciones específicas, en términos de dinámicas, herramientas y canales a utilizar.

Impulso y dinamización del ecosistema turístico:

Definición de retos, claves de comunicación e indicadores clave para el desarrollo del ecosistema turístico.

Los planes elaborados se adhieren a los siguientes principios rectores:

• Perspectiva integral que dé respuesta al carácter transversal del turismo.
• Posicionamiento innovador, colaborativo y competitivo.
• Participación, cooperación y compromiso.
• Desarrollo sostenido y continuo en el tiempo.
• Uso eficaz de la tecnología (herramientas colaborativas, de comunicación y dinamización digitales).

Plataforma digital que permite la conexión estructurada y bidireccional, maximizando las conexiones y relaciones entre la entidad promotora y la propia red.

Facilitan su tecnología de desarrollo de ecosistemas para la implantación de una plataforma digital, que posibilite el trabajo colaborativo, en remoto y coordinado de toda la red de agentes implicados en los ecosistemas turísticos.

Así como la configuración de diferentes espacios de trabajo que fomente la coordinación e implementación de los retos y acciones establecidos.

Solución basada en 6 ejes clave:

• Infraestructuras tecnológicas: Plataforma en modo SaaS de ágil implantación, y personalizable.
• Capacidades de desarrollo, implantación y diseño ad hoc.
• Impulso del desarrollo territorial: Proyectos que generen un impacto económico positivo en las organizaciones y territorios.
• Innovación: laboratorio innovación continua para mejora de la comunidad
• Redes de conexión: impulso de proyectos innovadores / diferenciadores entre agentes.
• Comunicación de la plataforma: divulgación y coordinación de acciones y dinámicas ad hoc.
• Dinamización de la comunidad: fomento de la interacción y participación entre los miembros.
• Métricas e indicadores: cuadro de mando donde poder visualizar el estado del progreso de la plataforma digital.

Funcionalidades de la Plataforma Colaborativa de Turismo: solicitar DEMO a través de su web.

Esta plataforma se destina a la gestión de información en relación con puntos de interés y los dispositivos encargados de difundirla a los usuarios, tales como beacons o geozonas. La información correspondiente a dichos puntos de interés puede ser visualizada en dispositivos móviles, además de existir la posibilidad de generar vistas destinadas a paneles LED ubicados en vías o comercios.

Las funcionalidades de la plataforma son:

Canal de video reportajes en realidad virtual en YouTube, con el nombre de Amazing Spain 360, contado en primera persona y donde recorren diferentes destinos para presentar, por ejemplo, el cocinado de platos autóctonos de la zona, el proceso de producción del turrón o el vino, la extracción de aceite, actividades de deporte activo, etc.

En general, el canal trata de poner en valor los recursos más relevantes de cada destino mediante un reportaje acompañado por un presentador. Todo ello está grabado en 360º-VR, además de incorporar contenidos de realidad aumentada y vistas en primera persona de los que realizan las actividades o, por ejemplo, en el caso de un restaurante, la visión del/la chef.

Un avatar 3D personalizable en función de las características del destino inteligente, instalado en un tótem interactivo, que es capaz de interactuar con los visitantes a modo de chatbot, proporcionando información sobre puntos de interés, productos o servicios, pero también puede dar consejos sobre el cuidado del medio ambiente, buenas prácticas, sostenibilidad.

La interacción con los visitantes se realiza mediante un sistema conversacional que utiliza tecnologías de chatbot y procesamiento del lenguaje natural (PLN).

• El avatar responde a las preguntas de los visitantes en lenguaje natural, ofreciendo una experiencia de usuario intuitiva y adaptativa.
• Utiliza inteligencia artificial para interpretar las consultas y proporcionar respuestas relevantes, lo que es típico de los sistemas avanzados de chatbots.
• Su capacidad de generar consejos sobre sostenibilidad y buenas prácticas está basada en una comprensión semántica proporcionada por el PLN.

El dispositivo está diseñado para integrarse en un entorno turístico, sirviendo como un punto de información interactivo para los visitantes.

• Actúa como un tótem interactivo al proporcionar información personalizada de manera visual y accesible.
• Reemplaza o complementa los métodos tradicionales de señalización turística con tecnología avanzada.
• Ayuda a orientar a los visitantes hacia puntos de interés y servicios relevantes, lo que se alinea con los objetivos de la señalización turística.

El diseño del avatar 3D es personalizable y su implementación en el tótem forman parte del modelado y visualización en 2D/3D.

• El avatar digital es una representación tridimensional que puede ajustarse en función de las características culturales o temáticas del destino inteligente.
• En el sistema se pueden incluir características de accesibilidad, como interfaces diseñadas para personas con discapacidad visual.
• Las opciones de visualización y personalización 3D están directamente relacionadas con el modelado, una técnica clave para desarrollar estos avatares y entornos interactivos.

En conjunto, este sistema multidimensional combina tecnologías innovadoras y prácticas sostenibles para mejorar la experiencia turística, lo que lo hace un ejemplo ideal de una solución integrada dentro de estas categorías.

Desarrollan guías interactivas en aplicaciones móviles para destinos turísticos, museos y espacios singulares que incorporan contenidos en realidad aumentada y elementos de gamificación para hacer más atractiva la experiencia turística.

En Amazing Up cuentan con una amplia experiencia en la realización de guías interactivas para su uso a través del móvil, una alternativa a las audioguías clásicas mucho más impactante y, a la larga, más económica.

En todas sus aplicaciones han logrado grandes resultados para el público, que valora la facilidad de uso y la gran riqueza de contenidos a los que tienen acceso en sus dispositivos móviles, y que logran una visita más atractiva e interesante. Además de fotografías y vídeo, tanto en formato convencional como en 360º y audio de alta calidad, incorporan impactantes vídeos de Realidad Aumentada y de Realidad Virtual. Se pueden desarrollar en varios idiomas.

SARA (Sistema Avanzado de Rutas Accesibles) es una solución digital integral que combina un sistema de gestión de contenidos (CMS) para la administración de rutas, multimedia y usuarios, junto con una aplicación móvil que facilita la realización de rutas en un mapa interactivo en tiempo real, adaptadas a diversos niveles de accesibilidad.

La gestión de rutas permite crear y administrar rutas accesibles mediante un mapa interactivo, donde los usuarios pueden añadir rutas y gestionar puntos de interés (POIs) personalizables con opciones para títulos, descripciones, temas, multimedia, nivel de accesibilidad y grado de dificultad. El gestor de multimedia facilita la subida y edición de fotos y videos, asegurando la accesibilidad de cada elemento visual y textual, con opciones para editar títulos, texto alternativo y eliminar contenido innecesario. La gestión de usuarios permite administrar roles y perfiles de usuario de manera centralizada y segura, garantizando un control de acceso eficaz.

La aplicación móvil está diseñada para facilitar la navegación de rutas con modos accesible y estándar, ofreciendo asistencia guiada tanto funcional como auditiva a través de ARIA para usuarios de lectores de pantalla. El modo accesible permite ajustar el tamaño de la fuente hasta un 200%, modificar los colores del texto y del fondo, y configurar imágenes, con una barra de navegación simplificada que facilita el desplazamiento a través de la aplicación. La navegación intuitiva permite acceder a rutas destacadas y recientes, filtrarlas por niveles de accesibilidad o tema, y gestionar favoritos con facilidad.

El mapa interactivo permite personalizar rutas, omitir puntos de interés (POIs) y seleccionar el modo de transporte. Incluye instrucciones detalladas por voz o texto, rotación del mapa con brújula, orientación espacial en audio 3D y la capacidad de recibir notificaciones e información relevante sobre los puntos de interés a medida que te acercas a ellos, todo en una experiencia inmersiva.

GEMS (Gestor de Emisión Multimedia Simultáneo) es un sistema de cartelería digital que permite la emisión de contenido multimedia a múltiples dispositivos de visualización con su planificación independiente correspondiente. Asegura la emisión de contenido validado previamente, así como el encendido y apagado automático de los dispositivos con autonomía de funcionamiento offline. Permite el alta de múltiples usuarios validados con diferentes roles. Está disponible tanto para monitores independientes como para monitores videowall.

El objetivo principal de GEMS es el de ofrecer la posibilidad de controlar la reproducción de contenido multimedia en grandes espacios con múltiples monitores desde varios equipos (estaciones de metro y tren, museos, centros comerciales, etc.).

Usando una combinación de hardware y software, el gestor es capaz de transmitir y recibir datos a, y desde los dispositivos conectados en la red local, los cuales se pueden identificar rápidamente, así como crear y modificar grupos de los mismos. El sistema permite también realizar una monitorización del estado de los monitores en tiempo real, para poder observar de un vistazo el contenido que se está reproduciendo o cualquier error o problema que haya podido surgir.

Empleando una navegación intuitiva, y un gestor de reproducción sencillo y amigable, los usuarios podrán configurar rápidamente los dispositivos, requiriendo un mantenimiento físico mínimo y recibiendo su estado desde el mismo servidor centralizado. La aplicación principal presentada en este documento es de tipo escritorio.

El contenido puede ser planificado de antemano a nivel de horas o días a través de un calendario, o configurar secuencias a modo de bucle. Este contenido se puede previsualizar a través de la aplicación antes de ser lanzado a los diferentes monitores. Este contenido habrá sido previamente subido al Gestor de Contenidos (CMS). Existe la posibilidad de subir archivos del propio ordenador, vídeos de YouTube, páginas web, entradas HDMI y canales de televisión.

Los usuarios usarán un software tipo gestor de contenidos, que permitirá el envío en tiempo real hacía dichos monitores de manera individual o agrupada, así como la capacidad de programar el envío del contenido mediante un sistema de escaleta de tiempos.

La solución permite mostrar mensajes informativos en tiempo real que se visualizan en la parte inferior de la pantalla.

El diseño adecuado de objetivos, estrategias y actuaciones tiene como fin poner en marcha un proceso orientado a la acción que dé respuesta a las necesidades concretas de los destinos. Se consigue a través del desarrollo de planes estratégicos de turismo o del diseño de productos turísticos específicos.

-Plan estratégico de turismo

El plan estratégico de turismo determina cuál es el modelo ideal para el destino y cómo conseguirlo. Se desarrolla en 3 etapas: análisis y diagnóstico, diseño del modelo estratégico y plan de actuaciones. En su elaboración se cuenta con la participación de los agentes público-privados del territorio implicados en la actividad turística directa o indirectamente.

-Plan de producto turístico

Permite obtener un diagnóstico de la realidad turística del territorio, establecer su modelo más adecuado y definir las actuaciones pertinentes que posibiliten desarrollar el producto diferenciador del territorio durante los próximos años.

OBJETIVOS

• Definir el producto más competitivo.
• Definir la estrategia y planificar las acciones necesarias que posibilite el desarrollo más adecuado y el alcance de posiciones de mercado más sólidas y sostenibles a medio y largo plazo.
• Mejorar la eficacia de las acciones de gestión a corto, medio y largo plazo.
• Captar flujos de información, empresas, capital humano y material que impulse el desarrollo.
• Poner en marcha proyectos específicos bajo criterios de control, agilidad y máxima eficiencia.

Anova IT Consulting ha desarrollado Avisa, una aplicación móvil que facilita la participación de los ciudadanos en la comunicación al Ayuntamiento de incidencias.

• Avisa es una aplicación que permite a la ciudadanía notificar al Ayuntamiento incidencias desde un smartphone.
• Permite comunicar de forma sencilla problemas como farolas rotas, baches en la calzada o cubos de basura llenos.
• En menos de 1 minuto indicando la tipología y añadiendo una foto, la incidencia queda registrada y geolocalizada.
• Avisa localizará automáticamente la incidencia en el mapa de la ciudad y estas serán transferidas directa y automáticamente a las concejalías y departamentos correspondientes del Ayuntamiento para su resolución.
• Avisa puede ejercer, por tanto, de canal único de recepción de incidencias, lo que reduce los costes asociados a la gestión de las mismas.

Objetivos:

• Fomentar la participación activa de la ciudadanía en la mejora de la gestión municipal.
• Conseguir una gestión unificada de incidencias desde un único panel de control online al que se puede acceder desde cualquier equipo con los permisos necesarios.
• Automatizar los procesos de gestión interna de incidencias en el ayuntamiento.
• Contar con un registro histórico de incidencias geolocalizadas y clasificadas en función de la tipología y la importancia de las mismas, lo que permite al ayuntamiento:
• Priorizar las actuaciones de mejora.
• Realizar análisis periódicos sobre la evolución del número y tipología de incidencias, facilitando la toma de decisiones.