Una web inmersiva es una solución digital que transforma los contenidos web tradicionales en experiencias 3D interactivas. Sustituye la navegación tradicional en 2D por un entorno virtual en 360º que permite explorar el destino de forma más visual, atractiva y participativa. Gracias a su diseño personalizable, cada municipio puede recrear espacios temáticos que reflejen su naturaleza, patrimonio, gastronomía o recursos culturales, ofreciendo al visitante un acceso más completo y memorable a la información turística.

Entre otros beneficios, permite:

• Crear espacios sobre temáticas del municipio con contenidos como naturaleza, patrimonio, gastronomía, etc.
• Diseñar interacciones gamificadas que aumentan la participación del visitante.
• Integrar contenidos de vídeo, imagen, texto, recorridos virtuales y enlaces web.
• Reforzar la identidad del destino y mejorar su posicionamiento digital.

Además, la plataforma está pensada para que los responsables del municipio actualicen los contenidos de forma autónoma, garantizando que la información se mantenga siempre actualizada y alineada con la estrategia turística del destino.

Easy Tour es una plataforma de turismo inclusivo diseñada para facilitar el acceso a rutas, espacios culturales y actividades de ocio a personas mayores y personas con movilidad reducida. Esta solución integra la oferta turística accesible de los municipios en una única aplicación web, apostando por un modelo más justo, sostenible, conectado y accesible.

Easy Tour es más que una aplicación: es una herramienta colaborativa e interoperable que conecta en un único entorno digital toda la oferta de turismo inclusivo. Municipios, empresas e instituciones pueden dar de alta sus rutas, actividades y espacios accesibles, contribuyendo así a un modelo turístico más sostenible y justo.

Esta solución promueve un turismo accesible y seguro, ofreciendo:

• Geolocalización de rutas adaptadas: Encuentra los mejores recorridos según la localización y necesidades.
• Información en tiempo real: Accede a datos actualizados sobre accesibilidad, estado de rutas y puntos de interés.
• Realidad aumentada (AR): Mejora la experiencia con contenidos 3D enriquecidos e interactivos en el recorrido.
• Acceso a métricas sobre acceso a destinos
• Diseño universal: Un enfoque centrado en el envejecimiento activo y el turismo inclusivo.

Bus Operative se ha desarrollado teniendo en cuenta las necesidades presentes y futuras de los clientes y de los usuarios finales a la hora de realizar un tour turístico en autobús. Es un completo sistema de viajes inteligente compuesto por tres módulos dirigidos a cubrir unas necesidades específicas: Bus2Monitor en la compañía, Bus2App en los clientes y Bus2OnBoard en los autobuses.

Algunas de las ventajas de Bus Operative son:

• Facilita la información acerca de los horarios, las paradas, rutas, etc.
• El usuario podrá saber en todo momento su ubicación geográfica en la ciudad y las experiencias y eventos que esta ofrece a su alrededor.
• El usuario también podrá saber el tiempo que queda hasta la siguiente parada o donde se encuentra el autobús más próximo.
• Planificación de la explotación (rutas, horarios, paradas, etc.).
• Gestión de la explotación en tiempo real.

Además, cabe destacar que actualmente Bus Operative está funcionando en operativas nacionales e internacionales como:

• Dubái
• Sevilla
• Panamá
• Málaga
• Nueva Orleans
• Córdoba
• Oporto
• Lisboa
• Funchal
• Albufeira

El objetivo general del proyecto WIONGO es posibilitar la transformación de cualquier destino turístico, gracias a la inclusión del municipio/s en el Despliegue Nacional Smart Destination de WIONGO, que incluye la redacción del proyecto Smart Destination, la instalación y despliegue de la Red Smart Wi-Fi Municipal gratuita que sirve de plataforma tecnológica, su mantenimiento y gestión, así como la integración de los servicios IoT/BigData/Marketing Mobile, que permiten la sostenibilidad del proyecto, desde el primer día, gracias a los acuerdos de patrocinio publicitario gestionados con terceros. WIONGO permite:

• Analizar: Gestionar y explotar despliegues de infraestructura Wi-Fi e IoT (sensorica ambiental, de movilidad, etc.) en Destinos Turísticos, obteniendo analítica en tiempo real sobre la movilidad urbana.
• Conocer: Obtener visibilidad completa de la ruta del turista usando análisis de audiencia basados en Wi-Fi e IoT sin tan siquiera necesidad de conexión a la red por parte del usuario y/o en caso de conexión, obtener un completo perfil de intereses gracias a la interacción con redes sociales y/o servicios de Facebook/Google, descubriendo patrones de comportamiento que derivan en nuevas oportunidades de negocio y permiten redefinir la estrategia turística.
• Predecir: Conectar el mundo digital con el físico y analizar datos de fidelización basados en Wi-Fi, junto con datos de encuestas, gamificación, realidad aumentada y marketing contextual que brinda la interconexión con la red Wi-Fi (vía portal cautivo de acceso al servicio).
• Influir: Influir en el comportamiento del turista gracias al exclusivo canal de comunicación que brinda la interconexión con la red Wi-Fi y el tratamiento de la información obtenida (CRM del Destino) que permite posteriores comunicaciones vía PUSH, y/o vía SMS, mensajería instantánea WhatsApp, Messenger, etc., y/o vía MAIL marketing, todo ello cumpliendo estrictamente con la última normativa GDPR.

Herramienta de monitorización de un grupo o todos los perfiles en redes sociales de los destinos de un ámbito geográfico (comunidad autónoma, provincia, mancomunidad, etc.).

Objetivos:

• Dar a conocer al destino la evolución de los principales indicadores de sus perfiles en redes sociales.
• Mejora competitiva de los destinos, permitiendo comparar cada uno de los indicadores con otros destinos.
• Vigilar la evolución de indicadores para detectar si se sigue la misma tendencia de crecimiento que el resto de destinos.
• Ayudar en las acciones de marketing, monitorizando la evolución e incremento de cada métrica.
• Analizar fácilmente la evolución de cada indicador, para la toma de decisiones.
• Poder seleccionar un grupo de destinos personalizado para realizar la comparativa de indicadores.
• Conocer el ranking e incremento de seguidores de la comunidad, por provincias y marcas turísticas.
• Recibir informes directamente en el email del destino, según el periodo seleccionado (semanal, quincenal o mensual), del aumento de cada métrica y la comparativa de cada métrica con la media de otros destinos.
• Ahorrar tiempo para analizar todos los resultados.

Herramienta de análisis de los canales propios del destino en redes sociales, web y resto de ecosistema digital. También herramienta de Social Listening.

La herramienta OptimizaData Analytics centraliza y organiza en un cuadro de mando toda la información obtenida de los canales de las Redes Sociales y otros canales del destino, facilitando el análisis de los datos para tomar decisiones inteligentes, así como el seguimiento de eventos en el destino.

Se muestran distintas visualizaciones e informes que permiten hacer un seguimiento y control de todos los datos de forma sencilla, manteniendo una escucha activa del destino en medios online.

Características:

• La herramienta permite ver una evolución de las principales métricas de los canales monitorizados y ayuda a tomar las decisiones correctas.
• Tiene un sistema de alertas para notificar cualquier acción fuera de lo normal que esté ocurriendo en los canales monitorizados.
• Ayuda a optimizar las acciones de marketing online en todos los canales.
• Monetizar todas las acciones y estadísticas según índices de cotización.
• Conocer el comportamiento de los seguidores para anticiparse a sus necesidades y detectar tendencias.
• La herramienta muestra informes comparativos de todos los canales de las cuentas.
• Controlar la evolución de seguidores y otras métricas, con comparativas entre fechas.
• Se muestran informes y gráficos con un formato imprimible para presentación de resultados.
• Comparativa con otros destinos (seguidores y otras métricas públicas).
• Implementación de histórico para obtener datos e informes de años anteriores.
• Herramienta escalable para incluir más redes sociales y otros canales.
• Gestor de tareas para ayudar en la gestión diaria de las publicaciones en todos los canales y cuentas.
• Datos de INE.

Cuadro de mando para la monitorización de eventos y campañas de influencers en redes sociales y otros canales.

Esta solución tiene como objetivos:

• Realizar un seguimiento de usuarios y contenidos durante una campaña.
• Seguimiento de impactos y otras métricas en redes sociales.
• Configuración de objetivos y control del estado de la campaña en tiempo real.
• Monetización de los resultados de las campañas.
• Evolución y comparativa de campañas, controlando los objetivos.
• Generación de informes de las campañas para presentación de resultados
• Captar nuevos influencers o seguidores destacados.

Fortalecen la gestión de los Destinos Turísticos Inteligentes mediante una estrategia integral de datos para la toma de decisiones. En esta solución se aplica la metodología especializada de SOUL DATA proveniente de su conocimiento técnico y experiencia real en la gestión pública y privada del turismo adquirida a lo largo del tiempo.

El Diseño de la Estrategia de Datos ayuda al destino a organizar sus datos existentes, a comprender qué datos necesita y cómo obtenerlos, y a orientar la gestión de la información para apoyar la toma de decisiones en el sector, mediante estrategias y acciones innovadoras de inteligencia turística. Esto permitirá mejorar la gestión de datos de la organización, desde la obtención de la información hasta su procesamiento, análisis y visualización, para una mayor comprensión por parte de toda la cadena de valor turística del destino.

Esta solución brinda orientaciones de metodología y apoyo estadístico para la medición de segmentos y perfiles de la demanda, de la oferta turística, del impacto económico y de la sostenibilidad del turismo en el destino, entre otras cuestiones. De esta manera, este servicio incluye:

• Relevamiento de necesidades de información y datos para la planificación y gestión turística del destino turístico inteligente.
• Evaluación de la información estadística e indicadores utilizados actualmente por el destino.
• Identificación de las principales fuentes de información tradicionales y de Big Data que fortalezcan la inteligencia turística del destino.
• Elaboración de un diagnóstico estratégico sobre la gestión de datos.
• Definición de prioridades estratégicas en materia de datos e información.
• Recomendaciones metodológicas para la incorporación e integración de nuevas fuentes de datos.
• Propuesta de cálculos de nuevos indicadores vinculados a las áreas temáticas de los DTI y de sostenibilidad.
• Recomendaciones de estrategias de inteligencia turística para contribuir a mejorar la toma de decisiones en el destino.

El diseño y desarrollo de un Sistema de Inteligencia Turística (SIT) para los destinos turísticos permitirá generar información precisa y actualizada mediante una plataforma digital para integrar, analizar y visualizar de forma dinámica múltiples fuentes de información. Esto facilitará la elaboración de reportes actualizados con indicadores clave sobre las diferentes etapas del viaje del turista, incluyendo tendencias, perfiles de mercado y productos estratégicos, así como el posicionamiento competitivo del destino en comparación con otros destinos.

Esta solución incluye:

• Diseño del marco metodológico y conceptual para el desarrollo del SIT.
• Identificación de fuentes de información disponibles de interés para el destino (tradicionales y Big Data).
• Proceso de incorporación de Big Data mediante la negociación con proveedores de datos y obtención de la mejor relación calidad-precio en base a los indicadores necesarios para el destino.
• Definición conjunta con el destino de las temáticas a incorporar de fuentes de Big Data: movilidad de turistas, reputación online de la experiencia del turista en el destino (atractivos, hotelería, gastronomía, etc.), conectividad y capacidad aérea, reservas de vuelos, entre otras.
• Diseño de la arquitectura y del modelado de datos sobre el cual se desarrollará el Sistema.
• Basándose en las necesidades y características del destino, definición de las herramientas de tecnológicas del Sistema en lo que respecta al hardware y al software.
• Desarrollo de la plataforma de soporte tecnológico y construcción del modelo de datos para la compilación, ingesta, almacenamiento e integración de la información.
• Construcción de los procesos de ETL (Extract, Transform and Load) y procesamiento de las bases de datos de las diferentes fuentes identificadas.
• Diseño y producción de dashboards que faciliten el análisis y visualización de la información para la toma estratégica de decisiones en el destino.

Esta solución de inteligencia turística TRAVELSAT utiliza Big Data para el relevamiento y análisis de miles de opiniones reales del destino, realizadas por los turistas en las principales plataformas digitales de comentarios online a nivel global.

Esta solución ha sido implementada por TCI Research, aliado estratégico de Soul Data en España, en más de 100 destinos de todo el mundo y con el Premio a la Innovación por la Organización Mundial del Turismo. Constituye la plataforma más avanzada de analítica de reputación online para medir la satisfacción del turista en el destino. Incluye:

• Valoración general del destino y por áreas geográficas: municipio, provincia, Comunidad Autónoma, o incluso dentro del destino.
• Análisis de la reputación online de la experiencia del turista en el destino:
  • Atractivos turísticos, sitios de interés y experiencias
  • Oferta hotelera y gastronómica
  • Infraestructura y transporte del destino
  • Shopping y lugares de compra
  • MICE y Centros de información turística
• Ranking de lugares y establecimientos más y menos valorados y comentados.
• Perfiles por mercados (nacional e internacional) y por grupos de viaje (familia, amigos, parejas, entre otros).
• Análisis de Sentimiento -Sentiment Analysis- y procesamiento de lenguaje natural basado en el más avanzado vocabulario de palabras clave en 15 idiomas.
• Comentarios positivos y negativos del destino y sus productos turísticos, distribuidos por plataforma y por idiomas.
• Datos en tiempo real con actualización diaria o semanal según la fuente de información.
• Datos históricos de años anteriores para analizar tendencias y evolución.
• Comparación (benchmark) con otros destinos de España y Europa, a nivel general y por diversos aspectos de la experiencia turística.
• Integración con herramientas de visualización del destino.
• Datos consolidados sobre reviews y ratings aplicando una metodología comprobada con más de 10 años de experiencia.