1. Creación y diseño web:

Creación de páginas web con WordPress y a medida.

Crean y diseñan el sitio web de un destino para convertirlo en un sitio atractivo y útil para sus actuales y potenciales visitantes. Diseñan comercios electrónicos y landing pages para sus campañas.

2. Redes sociales:

Las funcionalidades que se describen a continuación se dividen en tres secciones que se podrían corresponder a las fases de una metodología de gestión integral de presencia en RRSS y que van desde una primera fase de diagnóstico inicial, una fase de establecimiento de indicadores y monitorización de su cumplimiento, pasando por una fase de gestión en sí de la publicación de los contenidos, para fomentar el patrimonio digital turístico a través de herramientas digitales:

• Análisis de la reputación online y estudio previo: Esta funcionalidad consiste en realizar un análisis al estado actual de las redes sociales, con el objetivo de extraer una serie de KPIs que permitan caracterizar la cuenta (en cada red social tendrá sentido establecer unos parámetros determinados).
• Monitorización y escucha activa: Bajo esta funcionalidad básicamente se establecerían una serie términos a monitorizar: la propia cuenta o hashtags con el objetivo de ver en tiempo real las apariciones de todos estos términos, sitios de ocio o culturales que más visitan los turistas, dónde se alojan, etc.
• Optimización y gestión de contenidos y publicaciones:
  • Definición de estrategia de redes sociales (targets, mensajes, línea gráfica).
  • Dinamización y gestión integral de las siguientes RRSS (Facebook, Instagram y Twitter).
  • Propuesta de contenidos semanal.

Más de 20 años trabajando en el sector del diseño gráfico y la comunicación.

AcciónMK realiza una gran variedad de servicios centrados en dar valor añadido a su destino en temas relacionados con la comunicación y el posicionamiento de marca.

Ofrecen una consultoría del posicionamiento de su marca e identidad corporativa. Tienen una visión global de las diferentes necesidades que tienen las empresas y organizaciones, por ello ofrecen soluciones a medida basadas en experiencia, proactividad, multifuncionalidad y versatilidad.

Su objetivo es favorecer a una identidad de marca que transmita los valores del destino, conectándolo con el turista; mediante una identidad propia, construyendo una promesa y una experiencia turística de marca distintiva, relevante y sostenible en el tiempo.

Capta, filtra, analiza y presenta toda la información vertida en Medios Sociales (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube y TikTok), medios de análisis (Google Analytics) y portales turísticos on-line (Big Data) sobre un destino turístico concreto.

Funcionalidades detalladas:

• Volumen de menciones turísticas en redes desagregadas por orígenes y productos turísticos.
• Evolución temporal del volumen de menciones.
• Índices de satisfacción y percepción del destino calculados en función del análisis semántico de las menciones en redes sociales (tecnología PNL). Desagregado por orígenes.
• Índice de Satisfacción Global del destino (GTPI).
• Índice de Satisfacción del Producto Turístico (TPI).
• Índice de Percepción de Seguridad (PSI).
• Índice de Percepción Climática (PCI).
• Análisis de menciones por países de origen. Desagregado por regiones dentro de cada país. Incluye:

1. 1. Índices GTPI, TPI, PSI y PCI.
   2. Evolución temporal de menciones.
   3. Volumen de menciones (principales productos y atracciones turísticas).
   4. Género y edad estimada.
   5. Idioma y red social usada.

• Análisis de menciones por productos turísticos. Desagregado por subproductos y atracciones en cada familia. Incluye:

1. 1. Índice de satisfacción con cada producto y su evolución temporal.
   2. Índice de sentimiento (positivo, negativo o neutral).
   3. Distribución de menciones por nacionalidades y productos turísticos.
   4. Desglose de keywords y atractivos turísticos concretos relacionados con cada uno de los productos turísticos.
   5. Género y edad estimada.
   6. Plataforma usada.

Para conocer el mercado de cada destino turístico, en AcciónMK se encargan de realizar estudios de mercado a medida para que los destinos turísticos conozcan a la perfección su mercado. De esta manera es posible que dichos destinos sean capaces de identificar el perfil de sus clientes actuales y potenciales, saber cuáles son sus necesidades, cuánto están dispuestos a pagar, cómo ven su producto o servicio y analizar qué los diferencia de su competencia.

Desde AcciónMK proponen realizar una campaña de promoción de cualquier destino, antes de realizar un estudio de mercado, que indique un mejor emplazamiento, el perfil del cliente o las expectativas que estos tienen. De esta manera, las posibilidades de éxito del destino, aumentan.

Herramienta que se encarga de recopilar, filtrar, analizar y representar toda la información turística captada a partir de medios y portales turísticos on-line (Big Data), estudios de mercados dentro del área del Turismo, información obtenida de sensores y tótems utilizados para saber el flujo turístico sobre un destino turístico concreto, entre otras.

La metodología utilizada en esta plataforma es el Big Data para llevar a cabo el tratamiento de grandes volúmenes de datos, modelos automatizados basados en Algoritmos Matemáticos de Aprendizaje Automático (Machine Learning), como son, algoritmos de regresión, basados en redes neuronales, de agrupación (Análisis Clusters), de árbol de decisión, basados en redes bayesianas y basados en PCA (Análisis de Componentes Principales), mediante los cuales se llevaran a cabo un análisis estructural y diversas predicciones.

Finalmente, el diseño de Informes Dinámicos en Microsoft Power BI, para poder mostrar todos los datos tanto de los diferentes medios especificados como de los algoritmos utilizados.

Todas las funcionalidades se obtienen a tiempo real, estas son:

• Análisis de la oferta turística y evolución.
• Análisis de la ocupación en establecimientos turísticos y evolución.
• Análisis de las reservas gestionadas por categorías y cantidad de plazas ocupadas y disponibles y evolución.
• Análisis de la demanda turística semanal por segmento turístico y evolución.
• Cantidad de concentración turística y evolución.
• Análisis de la opinión del viajero por período vacacional y evolución.
• Análisis de la empleabilidad del sector turístico mensual y evolución.
• Comparativa de búsquedas y llegadas según transporte y evolución.
• Comparativa de búsquedas de viviendas y reservas turísticas y evolución.
• Comparativa de búsquedas de lugares/segmentos turísticos, concentración turística real, reservas de las mismas y evolución.
• Previsión turística y evolución.

En AcciónMK se encargan de la digitalización de los principales folletos informativos de los destinos turísticos utilizados para informar al potencial turista. Entre las acciones a realizar, la principal es el diseño y aplicación de nuevas portadas y contraportadas para los folletos informativos, etc.

Los objetivos por los que se apuestan son:

• Rediseñar cada uno de los elementos con el fin de crear un estilo gráfico de unidad y coherencia entre ellos vinculada a la línea gráfica del destino.
• Digitalizar cada uno de los soportes indicados, manteniendo fielmente el diseño, maquetación y contenido de cada uno para facilitar y optimizar el uso de estos.

Solución tecnológica, que integra los diferentes sistemas de reservas propios de los alojamientos turísticos (hoteles, apartamentos, villas, etc.), en 1 único buscador de reserva.

El metabuscador oficial de alojamientos para entidades y organismos, ¡sin intermediarios! El Trivago de los portales institucionales, el web-hub Booking de asociaciones o destinos turísticos.

¿A quién va dirigido el buscador de Alojamientos Ibblue?

• Destinos turísticos.
• Asociaciones de hoteles.
• Organismos oficiales de turismo.
• Federaciones hoteleras.
• Federación de alojamientos.
• Consejerías de turismo.
• Ayuntamientos y portales turísticos oficiales.
• Cualquier entidad que quiera ofrecer un buscador oficial de disponibilidad de alojamientos en su web, sin intermediarios.

Funcionalidad en 6 pasos

• Ibblue dispone de un cajetín de búsqueda en la web oficial del destino, asociación u organismo oficial.
• El visitante inicia la búsqueda (fecha chek-in, check-out y personas).
• Se lista el resultado con el precio de los alojamientos disponibles.
• El visitante selecciona el alojamiento deseado iniciando el proceso de reserva.
• El proceso de reserva continúa en la web oficial del alojamiento seleccionado.
• El visitante finaliza la reserva en la web oficial del alojamiento.

Solución orientada a fomentar la movilidad sostenible. Incluye la solución web (geoportal y plataforma de administración) y apps para Android e iOS.

Dispone de herramientas para realizar el cálculo de rutas multimodal con opciones para seleccionar distintos modos de transporte (bus urbano e interurbano, cercanías, larga distancia, metro, tranvía, bike sharing, bicicleta propia, andando, taxi), incluyendo opciones como momento del viaje, transbordos máximos, tiempo máximo andando, etc. Dispone de herramientas para gestionar el transporte a demanda.

Tiene en cuenta la lógica de negocio con las restricciones de viajeros entre distintos operadores y permite acceder a la información que proporcionan: paradas, horarios, etc.

GvSIG Online, plataforma municipal para gestión de información geográfica. Geoportales turísticos y mucho más.

Todos los estudios indican que más del 80% de la información que maneja un municipio tiene componente geográfica. La realidad municipal se manifiesta en el territorio. gvSIG Online es la solución idónea para la gestión territorial, una solución transversal a la práctica totalidad de las áreas de una administración local: turismo, urbanismo, medio ambiente, etc.

La plataforma permite catalogar, localizar y compartir fácilmente información mediante visores de mapas web (llamados geoportales), tanto a nivel interno (información de acceso restringido) como con los ciudadanos. Es importante señalar que por su licencia de uso no tiene limitaciones, lo que permite generar tantos geoportales como se requiera. Está implantada en organizaciones de todo el mundo, desde ayuntamientos a entidades supranacionales.

Con gvSIG Online el inventario turístico se puede adaptar a la Normativa (UNE 178503) para representar las distintas capas de datos georrefenciados.

Esta solución, denominada técnicamente Infraestructura de Datos Espaciales (IDE) es además una infraestructura básica para la puesta en marcha de una Smart City, pudiendo integrarse con otros sistemas o plataformas municipales, como el gestor de expedientes.

Por otro lado, permite cumplir con la Directiva Europea INSPIRE y LISIGE, su trasposición a la legislación española; ambas relativas al acceso a información geográfica de carácter público.
Como parte de la solución está gvSIG Mapps, una app que permite la toma de datos en campo, geoposicionados y que trabaja tanto en modalidad online como offline, plenamente integrada con la Infraestructura de Datos Espaciales.

En Accesscity, ofrecen soluciones integrales a empresas turísticas y municipios para crear destinos 100% accesibles. Su enfoque personalizado asegura una experiencia igualitaria, autónoma y segura para todas las personas. Trabajan para que cada espacio sea inclusivo, cumpla con las normativas de accesibilidad y se convierta en un referente de turismo responsable y diverso.

Accesscity divide este proceso en 4 etapas clave:

1. Detección de Oportunidades de Mejora: Realizan un análisis detallado de las infraestructuras y servicios del destino turístico, identificando áreas que necesitan ajustes y optimizando los recursos disponibles para implementar soluciones accesibles.
2. Plan de Acción y Optimización de Recursos: Desarrollan un plan estratégico personalizado que mejora la accesibilidad en todos los puntos de contacto del destino, asegurando una inclusión efectiva en todas las etapas del proceso turístico.
3. Plan de Comunicación: Crean una estrategia comunicativa clara que promueve la accesibilidad como un valor añadido del destino, informando a los visitantes sobre los recursos y servicios accesibles, y fomentando el turismo inclusivo.
4. Formación en Turismo Accesible: Ofrecen cursos presenciales y online para empresas turísticas y agentes municipales, enfocados en mejorar la accesibilidad universal y garantizar una experiencia accesible para todas las personas visitantes.

Áreas de análisis:

• Accesos exteriores: Aseguran que el acceso sea seguro para todas las personas.
• Entradas: Verifican que las entradas sean libres de barreras físicas o tecnológicas.
• Atención al cliente: Evalúan que la atención al cliente sea accesible para todas las personas, sin discriminación.
• Zonas y desplazamientos: Comprueban que las rutas internas sean seguras y transiten todas las personas sin dificultad.
• Servicios: Verifican que los servicios sean accesibles y usables de manera independiente por todos los usuarios.
• Itinerarios: Aseguran que los recorridos sean accesibles para todos.
• Evacuación: Garantizan que el plan de evacuación contemple la accesibilidad para todas las personas.
• Información al cliente y herramientas digitales: Confirman que la información y herramientas digitales sean accesibles para personas con discapacidad.