HODEIAN es una herramienta para conocer el flujo y el perfil de los visitantes y sus hábitos de consumo basada en el análisis de datos. Su objetivo es ser una ayuda en la toma de decisiones para los gestores público/privados del turismo, los recursos turísticos y cualquier establecimiento comercial que pueda estar relacionado con el turismo. HODEIAN analiza datos de diversas fuentes:

1. Sistema de monitorización del gasto en establecimientos comerciales del territorio.

A partir de datos agregados y anonimizados de transacciones realizadas con tarjetas y TPVs (datáfonos) de una entidad bancaria, se analizan los hábitos de consumo a partir del municipio donde se realiza el gasto, el origen del consumidor y la categoría del gasto.

2. Sistema de seguimiento de los movimientos de los visitantes (turistas y excursionistas) a través de operadoras de telefonía móvil.

Permite conocer el perfil del visitante y su movilidad dentro del territorio analizado. En especial, permite cuantificar el número de excursionistas que visitan una zona y el lugar donde han pernoctado (fuera de esa zona).

3. Sistema de conteo de personas a través de sensores

Posibilita conocer los tránsitos y los flujos de personas en una zona concreta a lo largo del tiempo. Permite analizar el impacto de eventos realizados y permite identificar situaciones y momentos de sobresaturación que necesitan algún tipo de actuación.

3. Estadísticas Oficiales

Se analizan los datos de la Encuesta de Establecimientos Turísticos Receptores realizada por EUSTAT en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Euskadi.

3. Otras fuentes de la Administración pública

Se introducen los datos de otros Departamentos de la Administración que son de interés para el dominio del Turismo.

Viewtravel es un software para promoción de destinos, gestión de propuestas y creación de itinerarios de viaje.

Es una plataforma para que las agencias de viaje, DMC’s, TTOO, oficinas de turismo, destinos, etc., puedan presentar los viajes, promocionar los destinos, enviar presupuestos e itinerarios digitales de una manera personalizada e inspiradora, transmitiendo emociones y experiencias a los clientes.

Viewtravel engloba las 3 fases del viaje; la inspiración, la venta y el itinerario: la inspiración para promocionar cualquier destino, aprovechando todo el contenido de videos, fotos, textos, actividades, etc. La venta para gestionar un presupuesto y el itinerario para poder compartir con los clientes todas las actividades a hacer en destino, mapas de geolocalización, etc.

Acceso al contenido y a la base de datos de viajes más completa;

• + 40.000 videos oficiales de más de 5.700 destinos, incluidos videos de realidad virtual 360.
• + 500.000 fotos de hoteles, destinos, cruceros e información descriptiva del hotel.
• + 5.700 destinos con su información descriptiva, de los cuales más de 500 destinos son de España.
• + 575 cruceros con información descriptiva de los barcos.
• + 60.000 actividades con información descriptiva.
• + 1.200.000 restaurantes con información detallada.

Kunak AIR Pro es una estación multiparámetro para medir en continuo la calidad del aire a nivel de calle con datos fiables en tiempo real.

Mide partículas y hasta 5 gases por equipo mediante cartuchos inteligentes intercambiables. Además, incorpora sensores meteorológicos, comunicaciones 2G/3G/4G o ethernet, IP65 y operación autónoma con batería y panel solar.

Todo la red de sensores se gestiona desde la plataforma web Kunak Cloud que permite el envío de alertas, generación de informes y conexión mediante API para integrar los datos en plataformas DTI o GIS.

Para qué sirve en un DTI

• Diseño de zonas de bajas emisiones y ordenación de la movilidad con datos hiperlocales para evaluar medidas y modelar escenarios.
• Control de olores e impactos industriales cercanos en vertederos, EDAR o polígonos próximos al destino.
• Vigilancia de metano y fugas en infraestructuras críticas o zonas de biogás, con alertas de baja concentración para actuación rápida.
• Campañas educativas y transparencia. Paneles públicos y mapas para informar a ciudadanía y visitantes. mejora la reputación del destino.
• Gestión de obras, eventos y picos de contaminación con redes temporales que permiten activar riegos, nebulización o cambios operativos y documentar el cumplimiento.

Beneficios para administraciones y ayuntamientos

• Datos de calidad trazables y calibración remota.
• Coste total optimizado por operación autónoma, mantenimiento sencillo y cartuchos plug & play que se sustituyen en minutos.
• Integración sencilla mediante API REST, Modbus y exportación a dashboards DTI, GIS o portales de datos abiertos.
• Escalabilidad para redes densas o despliegues puntuales según proyecto.

Calidad de dato y cumplimiento normativo

Todos los sensores se calibran y prueban en fábrica siguiendo CEN/TS 17660 y protocolos EPA/600/R, con datos trazables a la Directiva europea (UE) 2024/2881 y a USEPA 40 CFR Part 53. La estación ha sido reconocida en el AIRLAB Microsensors Challenge como sensor multicontaminante de máxima precisión.

Qué mide

• Gases: CO, CO₂, NO, NO₂, NO_x, O₃, SO₂, H₂S, NH₃, COVs, NMHC, CH₄, HCl, HCN, HF, Cl₂/ClO₂ y O₂.
• Partículas: PM₁, PM_2.5, PM₄, PM₁₀, TSP y TPC, con contador óptico integrado. Opcionalmente sensor de partículas ultrafinas.
• Meteorología: temperatura, humedad, presión, punto de rocío.
• Otras variables: viento, lluvia, radiación, etc. con sondas adicionales.
• Ruido: Mediante sonómetro opcional.

Resultados en destinos y ciudades

• Redes urbanas densas para evaluar tráfico, ZBE y escenarios de movilidad.
• Obras y demoliciones con cumplimiento demostrado y reducción de impactos.
• Industria y tratamiento de residuos con control de olores y apoyo a la inspección.
• Metano con detección a bajas concentraciones para actuar antes de sanciones o riesgos.

Plataforma intuitiva para el análisis de datos

La plataforma web Kunak Cloud permite visualizar mapas y series temporales, crear alertas tempranas, gestionar dispositivos de forma remota y exportar datos o integrarlos mediante API. Esto facilita decisiones operativas rápidas y auditorías con evidencia trazable.

Tecnología innovadora para un mantenimiento fácil y rápido

La tecnología patentada GasPlug de cartuchos inteligentes resuelve la variabilidad entre sensores y simplifica la sustitución, la calibración y la verificación de calidad en campo. Cada cartucho almacena la información y parámetros de calibración. Al insertarlo, el sistema lo detecta y se autoconfigura en segundos, reduciendo paradas y costes de mantenimiento.

Operación autónoma y comunicaciones seguras

• Alimentación: batería Li-ion con opción de batería de alta capacidad y panel solar para operación 24/7.
• Conectividad: 2G/3G/4G multibanda o ethernet, con almacenamiento local cifrado y envío periódico a la nube.
• Seguridad: inicialización y validación de cartuchos con memoria cifrada, eSIM con APN privado y protocolos de comunicación controlados por el dispositivo.

Beneficios clave

• Datos equiparables a referencia con trazabilidad completa, calidad del dato garantizada y control continuo de la calidad.
• Despliegue ágil y mantenimiento mínimo gracias al sistema patentado de cartuchos plug & play y gestión remota.
• Escalabilidad para monitorizar hasta 5 gases por equipo, partículas y sensores externos en la misma estación.

Reconocimientos internacionales

Kunak AIR Pro ha recibido premios y evaluaciones independientes que avalan su precisión y fiabilidad en diversos entornos. Esto incluye el reconocimiento en el desafío de microsensores de AIRLAB y la validación frente a métricas y objetivos de la EPA.

Se encargan de convertir el callejero de cualquier destino en una experiencia interactiva para los usuarios, que escaneando un código QR podrán pasar el móvil sobre el mapa y ver los diferentes puntos de interés en 3D e interactuar con el producto de una manera totalmente diferente.

Con estos mapas es posible:

• Visualizar los puntos de interés del destino en 3D.
• Escuchar audioguías e información de interés.
• Reproducir vídeos.
• Realizar visitas virtuales con alzados 3D, vídeos y fotos en 360º, imágenes o PDFs.
• Acceder a contenidos de interés relacionados con los puntos clave del plano -links hacia páginas web o plataformas de venta de entradas-.
• Adaptable a versiones idiomáticas.

¿Qué elementos se pueden señalizar?

Todos los que se desee: monumentos, museos, espacios naturales, oficinas de turismo, hoteles y restaurantes, transporte público, etc.

¿Qué posibilidades ofrece?

• Versatilidad: El mapa turístico de RA podrá estar en cualquier lugar que imagines: un vinilo en el cristal de un aeropuerto, un mupi, un mapa en papel en una oficina de turismo, siempre disponible para que los visitantes interactúen, etc.
• Experiencial: Se entrega a los visitantes un plano que, además de servirles para orientarse por el destino, generará valor añadido con una experiencia que aporta una nueva dimensión a la impresión y complementa la información que ya de por sí ofrece un mapa turístico gracias a la RA.
• Gamificación: Con este tipo de mapas una visita turística se convierte en un juego digital, especialmente para los niños que disfrutan más de estas experiencias interactivas. Por eso, estos folletos son ideales para destinos que fomenten el turismo familiar.
• Adaptabilidad: En los planos interactivos es posible señalizar todos los puntos de interés que sean necesarios y adaptarlo a diferentes segmentos: turismo vacacional, familiar, de aventura, congresos, etc.
• Complementariedad: Con versiones del mapa adaptados a formato web, descarga en PDF activándose también la RA a través de código QR, etc.

El sistema inteligente de videovigilancia realiza de forma totalmente desatendida una serie de acciones automáticas mejorando y reforzando la seguridad en todos aquellos entornos en los que se implanta. El sistema también permite obtener otra información relevante para la ejecución de planes de seguridad mediante algoritmos de:

• Caracterización de actos delictivos menores en escenarios controlados por sistemas de videovigilancia que permita crear una algoritmia para la comprensión de la escena a bajo nivel y unas guías para entendimiento del comportamiento de las personas.
• Detección automática de actos delictivos que permita crear alertas para el observador, a través del procesamiento de la imagen para la obtención del entorno visual, presencia de objetos y reconocimiento, monitorización y control de actividades sospechosas.
• Gestión de las alertas y su comunicación a los cuerpos de seguridad, grabación del evento y visionado en tiempo real y mapa de acciones para actuar frente al evento detectado.
• Prevención de crímenes, ya que el sistema no sólo se desarrolla para detectar los eventos sospechosos, sino que aprenderá de los mismos para detectar pautas que permitan la prevención de potenciales actos delictivos.
• Control de ocupación y vigilancia de los aparcamientos.
• Conteo (personas, coches, estimación de la ocupación en salas).
• Detección de aglomeraciones.
• Seguimiento automático de personas sospechosas.

Anova IT Consulting ha desarrollado Avisa, una aplicación móvil que facilita la participación de los ciudadanos en la comunicación al Ayuntamiento de incidencias.

• Avisa es una aplicación que permite a la ciudadanía notificar al Ayuntamiento incidencias desde un smartphone.
• Permite comunicar de forma sencilla problemas como farolas rotas, baches en la calzada o cubos de basura llenos.
• En menos de 1 minuto indicando la tipología y añadiendo una foto, la incidencia queda registrada y geolocalizada.
• Avisa localizará automáticamente la incidencia en el mapa de la ciudad y estas serán transferidas directa y automáticamente a las concejalías y departamentos correspondientes del Ayuntamiento para su resolución.
• Avisa puede ejercer, por tanto, de canal único de recepción de incidencias, lo que reduce los costes asociados a la gestión de las mismas.

Objetivos:

• Fomentar la participación activa de la ciudadanía en la mejora de la gestión municipal.
• Conseguir una gestión unificada de incidencias desde un único panel de control online al que se puede acceder desde cualquier equipo con los permisos necesarios.
• Automatizar los procesos de gestión interna de incidencias en el ayuntamiento.
• Contar con un registro histórico de incidencias geolocalizadas y clasificadas en función de la tipología y la importancia de las mismas, lo que permite al ayuntamiento:
• Priorizar las actuaciones de mejora.
• Realizar análisis periódicos sobre la evolución del número y tipología de incidencias, facilitando la toma de decisiones.

En Anova IT Consulting se trabaja en la conceptualización, creación y desarrollo de vídeos 360º para gafas virtuales y móviles, adaptando al máximo el contenido a las necesidades de cada cliente y objetivo. Así mismo, se utiliza tecnología del mundo del videojuego para generar los espacios donde se proyectará el contenido inmersivo.

Los vídeos 360º, también conocidos como videos inmersivos o videos esféricos, son clips de video donde se graba una vista en todas las direcciones al mismo tiempo, tomadas con una cámara omnidireccional o una colección de cámaras. Durante la reproducción en una pantalla plana normal, el espectador tiene el control de la dirección de visualización como un panorama.

Gracias a los videos VR y a la realidad virtual inmersiva se consigue un mayor impacto en los clientes, ya que esta experiencia permite reproducir virtualmente las condiciones reales en diferentes procesos empresariales como pueden ser la formación, venta de servicios, predicción de comportamientos del consumidor, muestra de procesos de fabricación de producto para ferias internacionales, eventos o congresos.

Anova desarrolla soluciones digitales y aplicaciones móviles cuyo objetivo es poner en marcha una guía digital a través de la cual los usuarios puedan tener acceso a información turística y estar al corriente de la oferta de productos y servicios de la zona.

La solución consta de una herramienta de gestión donde se parametrizarán todos los roles y entidades que participen en el ecosistema:

• Configuración del sistema.
• Gestión de contenidos.
• Gestión de usuarios.
• Visualización de informes.

Para su puesta en marcha, Anova se encarga de establecer los requerimientos funcionales adaptados a las necesidades particulares de la zona, diseño de look and feel de la solución, desarrollo de funcionalidades y dotación de contenido.

Antes de su puesta en marcha se realiza un exhaustivo testeo y formación a los distintos agentes que gestionen la solución. Por supuesto, Anova acompaña al cliente tras su lanzamiento con un servicio de mantenimiento que permitirá resolver cualquier incidencia del sistema.

Desarrollo de asistentes virtuales que combinan el soporte digital con el soporte humano o la información estática, de cara a ofrecer el mejor servicio al ciudadano, proporcionando una mejor experiencia del usuario y extendiendo el servicio las 24/7.

Capaz de atender al día más de 15 mil consultas con un 97% de efectividad en las respuestas, y todo en tiempo real y con una apariencia completamente humana.

Las principales ventajas son las siguientes:

1) El diseño de la asistencia se hace de forma visual a base de mover objetos en un aplicativo fundamentalmente gráfico que permite razonar según el sentido último de las necesidades del usuario.

2) Capacidad de diálogo elaborado. Si recibe información completa sobre el tema de interés, suministra la información diseñada y si la recibe parcial, la solicita de forma proactiva utilizando un diálogo apropiado.

3) Si el asistente está en fase de espera de un diálogo concreto, es capaz de recordarlo si el usuario «se va por la tangente» o lanza una consulta a modo de paréntesis.

4) Se reducen al mínimo las situaciones en las cuales el ciudadano queda decepcionado por la calidad de la asistencia, pues el asistente no contesta casi nunca de forma totalmente extraña. En caso de que no haya una respuesta, el asistente puede responder explicando aspectos que estén relacionados con la consulta efectuada sobre los que tiene información. En este sentido, en el caso de que el ciudadano no encuentre la información, se la solicitará al asistente y la entidad puede reorganizar el contenido de su web para darle este tipo de información.

5) Informes de calidad de desempeño del asistente, que se detallan por estado de diálogo y por sesiones. Incluye cuadro de indicadores sobre tipología de las consultas por parte del asistente, sin este tipo de soluciones únicamente se obtienen indicadores relacionados con duración de visita o páginas visitadas, pero nunca sobre si el contenido o información de la web fue encontrado por el usuario.

¿Sabías que…? está basado en la idea del “Muy interesante” y que pretende dar a conocer al visitante aquellas curiosidades del lugar sobre cultura, patrimonio, historia, gastronomía, etc.

Una plataforma digital que permite acceder a información turística de forma sencilla y sin complicaciones. Sin Apps ni registros engorrosos. Los visitantes podrán acceder a todo el contenido a través de una web y placas con códigos QR, colocadas estratégicamente en tu localidad.

♦ Y con enigmas en los diferentes recursos para dinamizar la visita.

¿Cómo se hace?: