La empresa tecnológica OK Located ofrece soluciones avanzadas para la digitalización, mediante la herramienta inteligente proporciona el conteo de personas que acceden a un espacio y facilita la gestión del Control de aforos en entornos como museos, monumentos, centros de convenciones y en exteriores como senderos, rutas, parques naturales, playas, etc.

Este sistema es totalmente innovador en el mercado ya que permite detectar por sensores radar el conteo de personas, sin utilizar métodos tradicionales como el seguimiento de teléfonos móviles, ni la necesidad de usar cámaras para determinar el número de personas que pasan por un espacio definido.

El sistema de Control de Aforos detecta por sensores las personas que acceden a un entorno y las que salen de él, registra el conteo eficiente en tiempo real la afluencia existente para monitorizar en todo momento el aforo, facilitar la gestión de flujos, optimizar la organización y la seguridad del entorno.

La Tecnología de sensores radar con transmisión Bluetooth es la solución con mayor fiabilidad existente en el mercado, con precisión del 99% y de aplicación tanto en entornos de exterior como interior, para el control eficiente de los espacios públicos y privados. Esta solución de control de aforos es además una potente herramienta estadística de la afluencia de personas en el entorno, Big data.

Sistema innovador de sensores de alta precisión para el control de aforos y flujos de personas, en accesos a interiores de monumentos y exteriores como senderos, es un sistema Plug&Play sin mantenimiento. Cumpliendo con la normativa RGPD.

VENTAJAS:

• Monitorizar la presencia, aforos y flujos de personas.
• Conteo en tiempo real por zonas, días y horas.
• Muestra de analítica actualizada y series históricas de gran valor.
• Sistema que agiliza la entrada fluida sin necesidad de interacción física.
• Dispone de panel de control en tiempo real, que se puede consultar desde PC o móvil.
• El sistema autónomo. Instalación Plug&Play y sin mantenimiento.
• Sistema de control de aforo en tiempo real en zonas de exterior o interior.
• Este sistema es legal y cumple con RGPD.
• Mejor control del aforo, mayor fiabilidad y precisión del 99%.
• Ofrece soluciones tecnológicas avanzadas, gestión de flujos de turistas en áreas de alto interés turístico mediante Sensorización OIT y Big Data.

Su actividad se centra en la difusión mediante canales digitales, utilizando como plataforma principal a España Fascinante, con el objetivo de dar visibilidad al patrimonio material e inmaterial de España. Trabajan alineados con valores culturales y de forma entretenida. Sus canales digitales están organizados en comunidades temáticas, idiomáticas y territoriales.

Con 20 años de experiencia creando contenidos de turismo cultural en España, gestionan varias de las principales comunidades en redes sociales del país, como España Fascinante, Mi Escapada y Arte Fascinante, entre otras con enfoques más temáticos, territoriales e idiomáticos.

Se especializan en creación de contenidos web y acciones digitales a través de estos servicios clave:

1. Redes Sociales: Como agencia de redes sociales, comprenden el impacto del marketing de contenidos y la creación de una comunidad en social media. En un sector dinámico y en constante cambio, adaptan estrategias a nuevos formatos, redes y tendencias. Ofrecen:
   • Creación de contenidos.
   • Gestión de redes sociales.
   • Community Manager.
   • Copywriting.
2. Paid Media: Su enfoque busca maximizar el retorno de inversión en marketing. Crean campañas de alcance y tráfico para atraer visitantes, así como campañas de conversión, optimizando landing pages para aumentar leads. Sus servicios incluyen:
   • SEM.
   • Facebook Ads.
   • Instagram Ads.
   • LinkedIn Ads.
3. Producción Audiovisual: Dan forma a ideas con vídeos de alta calidad, ajustando estilo y tono para transmitir los valores de cada marca. Destacan lo especial del producto o servicio para conectar con el público objetivo y potenciar ventas. Ofrecen:
   • Streaming.
   • Vídeos cortos, corporativos, de marketing, tutoriales y con drones.
4. Diseño Gráfico: Su equipo experto en diseño gráfico responde a diversas necesidades, creando branding y elementos visuales, como tarjetas, folletos, cartas para restaurantes y presentaciones comerciales. También realizan packaging y catálogos de servicios para una comunicación visual completa.

Implantación de CRM para destinos turísticos. Con la tecnología de HubSpot, el líder mundial en soluciones de Inbound Marketing, y como partners certificados para Europa de la multinacional americana, implantan y desarrollan su producto CRM, lo adaptan a la realidad del destino y lo preparan para la ejecución de estrategias de Inbound Marketing que permita captar y gestionar leads, de manera que el destino establezca una comunicación inteligente con cada vez más turistas a través del contenido de valor.

Los nodos Seeketing, pequeños y plug&play, detectan teléfonos móviles de forma masiva y anónima. Esto permite analizar el comportamiento de turistas y residentes sin Wi-Fi ni tecnologías menos efectivas. Su análisis, con precisión del 85-90%, cumple con la GDPR y ofrece estas ventajas:

Segmentación avanzada y análisis del comportamiento: Permite identificar patrones como el flujo de visitas entre áreas, la frecuencia y duración de las estancias, los puntos de interés y las diferencias entre perfiles (turistas, residentes, excursionistas, etc.).

Integración de datos físicos y digitales: Permiten correlacionar la actividad física con las interacciones digitales. Por ejemplo, se puede saber si una persona que consultó información turística en el sitio web del destino está visitando una atracción local en ese momento.

Análisis en tiempo real para DTI: Los datos capturados permiten a los gestores del destino reaccionar rápidamente y mejorar la experiencia del visitante, identificando picos de afluencia en zonas específicas y optimizando los servicios según la demanda actual, así como controlar la afluencia y apoyar en políticas de distancia social.

Eficiencia en la planificación y promoción: La capacidad de medir y analizar los flujos de visitantes de un punto a otro permite a los responsables del CRM turístico mejorar la planificación de infraestructuras y coordinar campañas de marketing segmentadas y relevantes, así como analizar el éxito de estas, evaluando en tiempo real su eficacia.

Optimización de la comunicación: La plataforma de Phygital Proximity Marketing integrada con los nodos, facilita la comunicación con los visitantes mediante SMS, WhatsApp, notificaciones push y otras opciones, según su ubicación y perfil. Esto crea una conexión directa y personalizada con los turistas en cada área del destino.

Previsión y tendencias: Usan datos históricos para anticipar flujos, ajustar recursos y mejorar la experiencia turística sostenible.

Para que las áreas de turismo tengan el dato de todo el visitante que consulta los canales oficiales y guardar las bases de datos de turistas y empresas, es fundamental contar con un CRM que no solo capte el lead del visitante de forma automatizada, si no que fidelice al visitante en 3 etapas y al sector empresarial, con un crm diseñado ad hoc para gestores de destinos costo muy inferior a Hubspot u otros crm no específicos:

CRM Para visitantes

1. Antes. Una vez se hayan descargado alguna guía o personalizado su viaje, un mensaje enviando la información en su idioma, info de valor y un punto de contacto para resolver dudas
2. Después. Una vez dejado el destino podemos tener feedback real del turista, enviamos una encuesta con una sola pregunta de si repetirían o no y por qué como hacen los restaurantes.
3. Hacer que vengan en temporada baja. Al tener segmentada nuestra base de datos podemos enviar campañas para atraer de nuevo al turismo:
4. Eventos gastronómicos, deportivos, fiestas, etc.

b.Nuevas actividades o rutas creadas para familias, parejas,etc.

1. Atraerlos a otros destinos en caso de diputaciones o mancomunidades

Módulos: Configuración campañas automatizadas multiidioma tras obtener su email

• El CRM envía en el idioma del turista la información con la guía del viaje para poder verlo en su ordenador o en el móvil.
• Enviar campañas personalizadas a los 6 meses o al año de visitarnos para decirles que le echamos de menos y queremos verlo de nuevo.
• Encuestas de satisfacción cuando se han ido del destino
• De la oficina siempre salen con una sonrisa, pero siempre puede pasar algo en el destino que haga cambiar la opinión, ¿Por qué no saberlo tan solo preguntándole ¿Repetirías?
• Campañas promocionales y Newsletter
• ¿Temporada baja y no tienes recursos para hacer acciones promocionales? Pues tira de contactos y enviale a tu base de datos los últimos eventos o recursos turísticos que habéis lanzado para que vuelvan, puedes segmentar por:
  1. Procedencia, tipo de viajero, intereses del viajero, edad
  2. Fecha en la que se registró
• Estadísticas éxito de las campañas. Puedes medir el éxito de tu campaña, midiendo cuáles han funcionado mejor

Emails enviados / Aperturas de correo / Click a enlaces de la página para interesarse por el contenido

CRM Para empresas locales

1. Envío de informes obtenidos de Cicerone y otras fuentes, con el fin de que el sector conozca quién le visita y por qué
2. Envío de promociones y campañas como adhesión al bono turístico. Viendo quién lo ha abierto y quién no.

El Cubo Inmersivo se trata de una solución experiencial que transforma una habitación en un espacio completamente envolvente mediante proyecciones panorámicas en sus paredes. Permite presentar contenidos turísticos de forma visual, sensorial e impactante, convirtiendo la información del destino en una experiencia memorable para el visitante.

Según las necesidades del municipio, el cubo inmersivo puede funcionar con proyecciones predefinidas, proyecciones reactivas que responden a la interacción del usuario o sistemas con IA que combinan diferentes parámetros para generar escenas dinámicas. A través de un monitor táctil u otros mecanismos interactivos, el visitante puede seleccionar temáticas como naturaleza, patrimonio, cultura o gastronomía, adaptando la experiencia a sus intereses.

Los contenidos proyectados llenan el espacio con imágenes, animaciones o recreaciones visuales que facilitan la interpretación del destino y aumentan la capacidad de atracción del municipio.

CultuAR no es una App de turismo. Es un ecosistema de digitalización turística, compuesto por varias herramientas digitales y que usa la realidad aumentada como eje transversal de su tecnología en la experiencia que ofrece.El enfoque principal es proporcionar a los gestores turísticos una herramienta que visibilice el patrimonio y la cultura del municipio, ofreciendo al turista una experiencia única al consumir ese contenido. De este modo, resaltamos el patrimonio “oculto” de cada localidad.

Pertenecen al grupo de turismo de la Unión Europea. Solo 29 empresas de la UE forman parte de él. Además, pertenecen al subgrupo de transición digital en materia de turismo, al que solo pertenecen 5 empresas entre las que AR Visión se encuentra y lidera la parte de tecnologías inmersivas gracias a CultuAR.

La solución está compuesta por:

• Aplicación móvil y plataforma web, totalmente gratuita para el turista, que no necesita ningún tipo de registro con lo que se eliminan las principales barreras de entrada. De este modo, la tecnología puede llegar al mayor número de usuarios posible y con ello, el patrimonio artístico, cultural y turístico de la localidad.
• Plataforma de inteligencia turística, en la que generar y gestionar, el contenido del que disfrutarán sus visitantes gracias a la realidad aumentada.
  
• Dashboard de métricas para el seguimiento y mejora continua del servicio que se le ofrece al turista.
  
  Marcan la diferencia:
  

• Pompas de geoposicionamiento, ubicando los recursos del municipio.
• Hologramas tridimensionales interactivos, sustituyendo a tótems físicos, pantallas, cartelería. Eliminando la huella de carbono.
• Instanciado de modelos 3D en realidad aumentada, que dan contexto a la historia del municipio.
• Su plataforma de inteligencia turística ha conseguido una puntuación de un 9,8 sobre 10 según más de 100 gestores turísticos que la utilizan.

Mediante la extracción y anonimización de datos procedentes de la red móvil de Movistar y de otras fuentes, como pueden ser las abiertas (Open Data), o fuentes de terceros, se obtienen perfiles y patrones de comportamiento de la población que ayudan a los entes turísticos a entender mejor su sector gracias al valor diferencial que estos datos proporcionan.

Aportan un mayor conocimiento de los visitantes, sean estos nacionales o extranjeros, ayudándoles a mejorar la toma de decisiones, la búsqueda de nuevas fuentes de ingresos, además de incrementar la eficiencia operativa de sus negocios

Beneficios:

1. Entender los patrones de comportamiento del turista nacional y extranjero.
2. Conocer el origen de los turistas, su volumen, el número de días de su estancia o los desplazamientos que realiza en cualquier lugar de España.
3. Comparar dicho comportamiento en diferentes periodos de tiempo y a diferentes niveles geográficos.

Usos:

1. Adaptar y potenciar la oferta de servicios de los lugares vacacionales a las necesidades del turista.
2. Optimizar las campañas de marketing para incrementar la captación.
3. Complementar la oferta con nuevos servicios que se adapten a los gustos y necesidades del cliente, aportando nuevo atractivo turístico a sus localizaciones.

Desarrollan app nativas para Android e iOS con toda la información del municipio, recursos patrimoniales, comercios, restaurantes, alojamientos, etc.

Incluyen un sistema de rutas interactivas.

Sus soluciones APPs disponen de notificaciones push para eventos y noticias, así como un sistema de incidencias.

Se facilita un acceso a un gestor de contenidos, a través del cual, el consistorio podrá modificar, dar de alta/baja los datos de la app, colgar las noticias en tiempo real, etc.

Todos los puntos de información tienen imágenes, textos, geolocalización, etc. Además, pueden enlazar a llamadas de teléfono, web, venta de entradas, etc.

Sus apps también ofrecen un sistema de incidencias ciudadanas, por él se puede enviar foto y geolocalización de la incidencia al Consistorio.

Disponen también de un sistema de reservas online para eventos, museos, instalaciones deportivas, etc.

Y para completar el servicio también ofrecen una plataforma de recogida de encuestas de satisfacción y procesamiento de datos.

Un Plan Estratégico de Turismo es una herramienta esencial que sirve como hoja de ruta para la política turística de un destino y es, además, una de las condiciones que permiten alcanzar el nivel III a los miembros titulares de la Red DTI (Ayuntamientos, Comarcas y Mancomunidades).

Sien Consulting trabaja siguiendo una metodología ad-hoc basada en tres pilares fundamentales: la revisión de la situación actual del destino turístico; el trabajo de campo para identificar a pie de calle las necesidades reales del municipio; y la participación social con los diferentes agentes sociales y su involucración en la estrategia turística.

A su vez, el desarrollo de un Plan Estratégico de Turismo se sustenta sobre las siguientes fases:

• Fase I: Análisis integral
• Fase II: Diagnóstico
• Fase III: Misión, visión, valores y retos del plan
• Fase IV: Estrategia
• Fase V: Seguimiento y control
• Fase VI: Presentación del plan

Consideramos que, para que el destino consiga diseñar un excelente Plan Estratégico de Turismo que ayude a tomar decisiones inteligentes y sostenibles en el tiempo adecuadas a sus necesidades particulares, éste debe apoyarse en el acompañamiento profesional de un equipo de trabajo cuya base sea la colaboración, la adaptabilidad, la confianza y la garantía de calidad.

Por ello, y siguiendo con la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), comparten con los destinos el camino hacia el cumplimiento de sus retos, estableciéndose como fieles compañeros de viaje.