El Área Delegada de Turismo del Ayuntamiento de Madrid ha llevado a cabo el proyecto de análisis de mercado y benchmark más ambicioso realizado hasta la fecha por la ciudad para conocer en profundidad su posicionamiento internacional como destino turístico. Este trabajo, financiado con fondos europeos NextGeneration a través del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino y alineado con el Plan Estratégico de Turismo 2024–2027 y el Plan Territorial de la Comunidad de Madrid, ha permitido analizar once mercados emisores clave y realizar un benchmark de quince destinos competidores para identificar las oportunidades que permitan a Madrid consolidar su liderazgo turístico global.

El estudio de los mercados emisores clave se ha desarrollado a nivel cualitativo y cuantitativo. Para el primero, se han realizado entrevistas en profundidad a expertos; focus groups con viajeros del segmento objetivo; y un análisis etnográfico digital de los comportamientos de los viajeros en entornos digitales. Para el segundo, se han realizado más de 7.200 entrevistas a viajeros de alto impacto de entre 30 y 65 años que han viajado al extranjero en los últimos tres años.

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