La comunicación y en concreto, la creación de contenidos que informen de forma sencilla, es una necesidad que beneficia a un grupo muy amplio de la población. No sólo mejora la accesibilidad de las personas con discapacidad intelectual, sino también de otras personas con dificultades de compresión, como personas mayores, personas que están aprendiendo el idioma, personas que no saben leer o escribir y, por extensión, a toda la población, cuando se enfrenta a textos de cierta especialización y complejidad técnica.

Puntodis, forma parte del grupo de trabajo Erraztea, un equipo multidisciplinar y profesional de personas con y sin discapacidad que se encarga de crear o adaptar y validar todo tipo de documentos a lectura fácil. Teniendo en cuenta el documento y lo que le rodea.

Son muchos los ámbitos en los que se hace indispensable aportar versiones en lectura fácil: campañas de turismo, guías de viajes, información para el viajero, gestiones relacionadas con la reserva de servicios, etc.

Museum’s Voice es un servicio web inclusivo que acerca el arte y el patrimonio a todas las personas mediante la combinación de recursos táctiles y visuales, maquetas 3D, planos, información digital y su interpretación en texto, audio, lectura fácil o lengua de signos.

Permite ofrecer contenidos claros y comprensibles en múltiples formatos e idiomas, accesibles desde cualquier dispositivo mediante un código QR o enlace, sin necesidad de instalar aplicaciones. Esto facilita una visita más autónoma y enriquecedora para adultos mayores, familias, turistas y visitantes con diversidad funcional o cultural.

Características principales

• Asesoramiento para exposiciones accesibles: orientación profesional para crear entornos inclusivos.
• Acceso fácil y seguro: QR o enlace directo, compatible con cualquier dispositivo (Android e iOS), sin apps externas.
• Accesibilidad universal: información visual, auditiva, lengua de signos y lectura fácil.
• Enrutamiento en exposiciones: guía al visitante a lo largo de cada recorrido o espacio expositivo.
• Contenido versátil: combinaciones de recursos táctiles, planos interpretativos, maquetas 3D y señalética inclusiva.
• Multilingüe: hasta 14 idiomas, incluidos idiomas cooficiales.
• Actualización en tiempo real: cambios instantáneos en todos los soportes, sin alterar los códigos QR.
• Estadísticas y análisis de uso: seguimiento de contenidos consultados, idiomas y frecuencia para mejorar la experiencia.
• Autogestión y flexibilidad: adaptación rápida a exposiciones temporales o itinerantes, manteniendo coherencia narrativa.
• Impacto estratégico: refuerza inclusión, calidad del servicio y valor pedagógico, contribuyendo a los Objetivos de Desarrollo Sostenible 2030.

Museum’s Voice permite descubrir nuevas formas de interpretar el patrimonio, mejorar la autonomía de todos los visitantes y generar experiencias más completas, inclusivas y enriquecedoras.

Explica mejor una idea o una realidad
El servicio de diseño 3D consiste en crear representaciones tridimensionales de objetos, espacios o edificios.

Facilita la accesibilidad a través de recorridos virtuales que permiten a todas las personas, estén o no presentes, tengan o no capacidad de movilidad, explorar el edificio virtualmente, verificando la accesibilidad y la facilidad de movimiento en el entorno.

Pueden integrar información adicional en formatos accesibles, como subtítulos y lengua de signos, tutoriales y guías interactivas sobre cómo navegar y utilizar el espacio, adaptadas a diferentes tipos de capacidades.

También facilita la evaluación y verificación de la accesibilidad del diseño antes de la construcción, asegurando que se cumplan todas las normativas y estándares de accesibilidad. Los modelos 3D pueden ser acompañados por descripciones textuales detalladas y alternativas visuales accesibles, legibles además por lectores de pantalla, para personas con discapacidad visual o visión reducida.

Los PDFs accesibles son documentos con atribuciones, características y detalles técnicos especiales para poder llegar a un grupo más diverso de personas.

Una persona con dificultades visuales, físicas, con discapacidad intelectual, o que esté en proceso de aprender un nuevo idioma, no renunciará a su derecho de informarse de forma autónoma.

Los pdf accesibles:

• Están adaptados para ser accesibles por los lectores de pantalla.

• Se convierten en formato oral y puedes escucharlo en voz alta, así como repetirlo cuando sea necesario.

• Tienen especial capacidad de reacción para adaptarse a lectura y funciones en pantalla pequeña.

• Pueden ser leídos y procesados por una impresora braille.

• Facilitan la navegación, gracias a su organización y estructura interna.

• Permiten, por ejemplo, a personas con movilidad reducida, la lectura, navegación y gestión de los documentos y su información de forma autónoma.

Chef’s Voice es una plataforma digital que permite ofrecer la información de la carta y los datos del establecimiento de forma accesible, inclusiva y actualizada. Facilita la digitalización del sector gastronómico integrando Accesibilidad Universal en todo el proceso.

Los destinos pueden crear redes de establecimientos para difundir y promocionar su oferta gastronómica en varios idiomas, ofreciendo a los visitantes una alternativa digital sostenible, segura y accesible para todos.
Cada establecimiento dispone de un código QR o enlace permanente, cuya actividad se supervisa mediante informes estadísticos con patrones de uso.

Características principales

• Geolocalización: localización precisa del establecimiento y acceso inmediato a su información.
• Acceso sencillo y seguro: entrada directa mediante enlace o QR; no requiere apps ni muestra publicidad externa; el QR no cambia aunque se actualice el contenido.
• Accesibilidad universal: lectura visual o auditiva, compatibilidad con lectores de pantalla, navegación mediante teclado y adaptación para personas con dificultades visuales.
• Traducción automática: disponibilidad del contenido en varios idiomas para atender a visitantes internacionales.
• Gestión de alérgenos: información clara de alérgenos y posibilidad de aplicar filtros personalizados; facilita el cumplimiento sanitario.
• Contenido variado: cartas, menús, carta de vinos, sugerencias del día, medios de pago, medidas de seguridad y detalles de accesibilidad del establecimiento.
• Fácil autogestión: actualización de platos, precios o información general desde móvil, tablet u ordenador; también disponible servicio de implementación por parte del equipo Chef’s Voice.

Chef’s Voice, es una herramienta que fomenta la Accesibilidad universal y su gestión favoreciendo así la competitividad del destino.

Diagnósticos y planes estratégicos adaptados a las necesidades del destino para lograr un entorno completamente accesible, además ayudan a implementarlo en una fase posterior. Dividen este proceso en cuatro etapas principales:

• Detección de oportunidades de mejora.
• Plan de acción y optimización de recursos.
• Ayuda a la certificación de Accesibilidad Universal.
• Plan de Comunicación.

Analizan los espacios para que el producto o servicio llegue a las manos del cliente de forma igualitaria, autónoma y segura alcanzando la eficacia del proceso.

• Accesos exteriores.
• Entradas.
• Atención al cliente.
• Zonas, desplazamientos de las personas.
• Servicios ¿son accesibles? ¿son usables?
• Itinerarios ¿son accesibles? ¿se pueden utilizar por todas las personas?
• Evacuación ¿está previsto en caso de emergencia a todas las personas?
• Bucles magnéticos, espacios accesibles para personas con discapacidad auditiva.
• Evaluación de la accesibilidad Web; certificación nivel AA.

Analizan la oferta de información al cliente y las herramientas accesibles digitales.
Aseguran el cumplimiento de normativa y la posibilidad de certificar sus trabajos en accesibilidad.

En Pax# acompañan a los destinos en la identificación, diseño y estructuración de productos turísticos auténticos y sostenibles, vinculados al territorio, su cultura y comunidad local. También trabajan de forma participativa con los actores del destino para transformar recursos existentes en experiencias turísticas atractivas, con especial atención a la gastronomía, el patrimonio y el entorno natural. Este enfoque busca dinamizar la economía local, diversificar la oferta y fortalecer la identidad del destino.

• Inventarios de atractivos turísticos: categorización y evaluación de atractivos para una correcta gestión y promoción.
• Creación de experiencias turísticas locales: diseño y desarrollo de productos turísticos vinculados al territorio, fomentando la implicación de la comunidad.
• Catálogos de productos turísticos: desarrollo de metodologías que permitan identificar, clasificar y presentar la oferta turística del destino.

En Pax# diseñan programas de capacitación a medida para personal de entidades públicas y actores privados del destino. Se enfocan en desarrollar el talento y competencias locales para gestionar y contribuir a la sostenibilidad del territorio, tomando en cuenta la diversidad de actores y adaptándonos a las particularidades de cada destino.

En Pax# diseñan e implementan herramientas estratégicas para que los destinos avancen a un modelo turístico sostenible, eficiente y participativo. Acompañamos a entidades públicas y privadas en la gestión de la sostenibilidad y en la mejora de sus modelos de gobernanza, mediante soluciones adaptadas a la realidad de cada territorio.

Desarrollamos:

• Planes de Turismo Sostenible: diseño y redacción de planes en sostenibilidad, con una hoja de ruta clara y evaluable.
• Desarrollo de Sistemas de Indicadores de Sostenibilidad: indicadores específicos que permitan monitorear la gestión de la sostenibilidad en destino.
• Planes Estratégicos de Turismo: elaboración de planes a medio-largo plazo que definan líneas de acción en colaboración con los agentes locales.
• Planes de Marketing Turístico: diseño de estrategias basadas en la diferenciación, el análisis de datos y la segmentación de mercados.
• Procesos participativos, y encuestas: diseño e implementación de herramientas participativas para fomentar la co-creación de políticas públicas.

En los últimos años, han calculado la huella de carbono de gran cantidad y diversidad de organizaciones turísticas. Desde Oficinas de Turismo, Museos, Acuarios, Centros de Interpretación, así como, establecimientos hoteleros, restaurantes y agencias de viaje. Una vez que identifican las principales fuentes de emisión, colaboran en la preparación de planes anuales de reducción, opciones de compensación, y la inscripción en el Registro oficial del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico.