Implantación de CRM para destinos turísticos. Con la tecnología de HubSpot, el líder mundial en soluciones de Inbound Marketing, y como partners certificados para Europa de la multinacional americana, implantan y desarrollan su producto CRM, lo adaptan a la realidad del destino y lo preparan para la ejecución de estrategias de Inbound Marketing que permita captar y gestionar leads, de manera que el destino establezca una comunicación inteligente con cada vez más turistas a través del contenido de valor.

Desarrollan e implantan estrategias de inbound marketing para destinos turísticos y compañías del sector. Producen y gestionan contenidos optimizados para estrategias de inbound marketing.

Con inbound marketing consiguen personalizar la comunicación con los turistas más interesantes y afines con el destino, aquellos con mayor potencial, adaptándose a sus gustos y necesidades, aportándoles valor, y de este modo generando credibilidad, confianza y reconocimiento de marca a través de la comunicación directa y personal.

Todo esto se genera con tecnología: la gestión de datos (CRM) y la automatización, además de con la producción de contenido de valor adaptado a cada uno de esos perfiles objetivo.

Sistema inteligente de prevención de accidentes en intersecciones urbanas

Control Cross es una solución avanzada de seguridad vial diseñada para prevenir accidentes en intersecciones mediante el uso de inteligencia artificial, sensorización y análisis de datos reales en tiempo real.

El sistema actúa sobre uno de los puntos más críticos de la movilidad urbana (los cruces), detectando situaciones de riesgo y anticipando posibles conflictos entre vehículos, peatones y ciclistas, mejorando significativamente la seguridad en entornos urbanos y destinos turísticos.

Arquitectura tecnológica y funcionamiento

Control Cross combina tecnologías de visión artificial, IoT e inteligencia artificial para identificar y prevenir situaciones de riesgo:

• Sensores y cámaras de detección avanzada
• Identificación en tiempo real de vehículos, peatones y ciclistas
• Análisis predictivo de trayectorias y comportamientos
• Detección anticipada de situaciones de riesgo o colisión
• Activación de alertas y señalización preventiva
• Monitorización continua del entorno

El sistema permite actuar antes de que se produzca el incidente, transformando la gestión reactiva en un modelo preventivo basado en datos.

Además, la solución se integra en plataformas de gestión urbana mediante APIs REST, garantizando su interoperabilidad con sistemas municipales.

Control Cross puede integrarse dentro del ecosistema de Aurora, permitiendo la centralización y análisis de datos de movilidad para la mejora continua de la seguridad vial.

Beneficios para el destino turístico

• Reducción de accidentes en intersecciones
• Mejora de la seguridad vial en zonas urbanas
• Protección de peatones y ciclistas
• Toma de decisiones basada en datos reales
• Integración en estrategias de movilidad inteligente

Casos de Uso

• Intersecciones con alta siniestralidad
• Zonas urbanas con tráfico intenso
• Entornos turísticos con alta afluencia peatonal
• Áreas escolares o de alta sensibilidad
• Municipios con planes de mejora de seguridad vial

El Panel dinámico de seguridad vial de Cinnia, gestionado a través de la plataforma digital Aurora, es una solución orientada a la monitorización, concienciación y mejora de la seguridad vial en entornos urbanos y turísticos.

Este sistema convierte la señalización vial en un elemento activo e inteligente, capaz de interactuar con el entorno y con los usuarios, mediante la captación de datos en tiempo real y la comunicación dinámica con los conductores.

Funcionalidad y enfoque

El panel dinámico permite la medición y visualización en tiempo real de parámetros clave del tráfico, facilitando:

• La detección de velocidades inadecuadas
• La identificación de comportamientos de riesgo
• La monitorización de flujos de tráfico
• La mejora de la seguridad vial mediante acciones preventivas

A través de esta información, se contribuye a la reducción de la siniestralidad y a la mejora de la movilidad en el destino.

Interacción y concienciación

El sistema actúa directamente sobre el comportamiento del conductor mediante:

• Visualización de la velocidad en tiempo real.
• Mensajes dinámicos adaptados a las condiciones del entorno.
• Avisos personalizados que fomentan una conducción responsable.

Este enfoque permite no solo informar, sino también educar y sensibilizar al usuario en materia de seguridad vial.

Integración con sostenibilidad y entorno

El panel dinámico puede integrarse con sistemas de medición ambiental, permitiendo:

• Monitorizar la calidad del aire en zonas de tráfico.
• Analizar niveles de ruido asociados a la movilidad.
• Evaluar el impacto del tráfico en áreas urbanas y turísticas.

Esta integración proporciona una visión global que facilita la adopción de medidas orientadas a la sostenibilidad y mejora de la calidad de vida.

Plataforma Aurora

Aurora actúa como plataforma central del sistema, permitiendo:

• La gestión unificada de los dispositivos y paneles dinámicos.
• La captación y análisis de datos en tiempo real.
• La visualización mediante cuadros de mando (dashboards).
• La generación de indicadores clave (KPIs).
• La definición de alertas y escenarios de actuación.

Esto permite evolucionar de una señalización reactiva a una gestión activa, inteligente y basada en datos.

Capacidades analíticas

• Procesamiento de datos en tiempo real.
• Análisis de patrones de tráfico y comportamiento.
• Generación de históricos para evaluación de medidas.
• Modelos predictivos para anticipar situaciones de riesgo.
• Herramientas de reporting para la toma de decisiones.

El sistema de control de accesos inteligente de Cinnia, integrado con la plataforma digital Aurora, es una solución orientada a la gestión, regulación y monitorización del acceso a espacios y recursos del destino.

La solución permite gestionar de forma flexible los permisos de acceso en función de usuarios, franjas horarias y tipología de uso, facilitando una gestión eficiente de flujos de visitantes, personal y servicios asociados.

Funcionalidad y enfoque

El sistema permite la configuración dinámica de accesos a espacios públicos o recursos turísticos, facilitando:

• La regulación de accesos por usuario, día y franja horaria.
• La gestión diferenciada de perfiles (visitantes, personal, mantenimiento, servicios).
• El control de entradas y salidas en tiempo real.
• La optimización de la operativa sin necesidad de gestión manual de llaves físicas.

Esto permite evolucionar hacia un modelo de gestión ordenada, segura y eficiente del uso del espacio turístico.

Gestión de flujos y capacidad de carga

La solución facilita el control de accesos en entornos sensibles o de alta demanda, permitiendo:

• Regular el acceso a zonas con limitación de aforo.
• Distribuir flujos de visitantes en el territorio.
• Evitar saturaciones en puntos de interés.
• Proteger espacios naturales o patrimoniales.

De este modo, se contribuye a una gestión sostenible del destino y a la mejora de la experiencia del visitante.

Plataforma Aurora

Aurora actúa como núcleo de gestión del sistema, permitiendo:

• La administración centralizada de permisos de acceso.
• La monitorización en tiempo real de los accesos.
• La recopilación y análisis de datos de uso.
• La visualización mediante cuadros de mando (dashboards).
• La generación de indicadores clave (KPIs) para la toma de decisiones.

Esta integración permite transformar el control de accesos en una herramienta de gobernanza del destino basada en datos.

Tecnologías y seguridad

El sistema integra distintas tecnologías de acceso, adaptándose a diferentes entornos y necesidades:

• Llaves electrónicas.
• Tarjetas NFC.
• Dispositivos móviles.
• Pulseras Bluetooth (Bluetooth Low Energy).

Además, incorpora sistemas de comunicación cifrada, garantizando un alto nivel de seguridad y reduciendo el riesgo de accesos no autorizados.

Eficiencia operativa y sostenibilidad

• Eliminación de la gestión de llaves físicas.
• Reducción de costes operativos y de mantenimiento.
• Instalación sencilla mediante sustitución del cilindro existente.
• Sistema autónomo sin necesidad de cableado ni baterías complejas.
• Menor impacto ambiental asociado a consumibles.

Capacidades analíticas

• Registro y trazabilidad de accesos.
• Análisis de patrones de uso de espacios.
• Evaluación de demanda y ocupación.
• Generación de históricos y reporting.
• Soporte a la planificación y toma de decisiones.

El sistema Smart Sense de Cinnia, integrado con la plataforma digital Aurora, es una solución avanzada orientada a la analítica del comportamiento y la experiencia del visitante mediante inteligencia artificial.

La solución permite obtener información agregada y anonimizada sobre la interacción de las personas con el entorno, facilitando la medición del nivel de satisfacción, el análisis de comportamiento y la mejora continua de los servicios del destino.

Funcionalidad y enfoque

Smart Sense utiliza tecnologías de visión artificial basadas en algoritmos de Deep Learning para:

• Analizar patrones de comportamiento en espacios turísticos.
• Evaluar la interacción de los visitantes con contenidos y elementos del entorno.
• Medir indicadores de experiencia y percepción del usuario.
• Obtener información demográfica agregada para mejorar la planificación.

Todo ello desde un enfoque respetuoso con la privacidad, orientado a la generación de conocimiento estratégico para la toma de decisiones.

Capacidades analíticas

El sistema permite obtener información relevante sobre el comportamiento del visitante mediante:

• Análisis de percepción emocional agregada (niveles de satisfacción, atención, interés).
• Segmentación demográfica estimada (rangos de edad y tipologías de público).
• Detección de presencia y flujos de personas.
• Análisis de interacción con elementos del entorno.
• Identificación de patrones de uso y comportamiento.

Estas capacidades permiten comprender mejor cómo se utilizan los espacios y servicios turísticos.

Aplicación en el destino

La solución facilita:

• Evaluar la calidad de la experiencia del visitante.
• Analizar la eficacia de contenidos, señalización o recursos turísticos.
• Optimizar la ubicación de elementos en el espacio público.
• Adaptar servicios y propuestas a distintos perfiles de usuario.
• Mejorar la planificación de acciones turísticas.

Plataforma Aurora

Aurora actúa como núcleo de gestión del sistema, permitiendo:

• La integración de los dispositivos de captación de datos
• El procesamiento y análisis de la información en tiempo real
• La visualización mediante cuadros de mando (dashboards)
• La generación de indicadores clave (KPIs)
• La explotación de datos históricos y comparativos

De este modo, Smart Sense se convierte en una herramienta de inteligencia turística basada en datos.

Privacidad y cumplimiento normativo

La solución está diseñada bajo principios de:

• Anonimización de datos.
• Procesamiento agregado de la información.
• Cumplimiento de la normativa de protección de datos (RGPD).
• Enfoque ético en el uso de inteligencia artificial.

Garantizando en todo momento la protección de la identidad de las personas.

Capacidades avanzadas

• Procesamiento en tiempo real de datos visuales.
• Análisis histórico y comparativo.
• Generación de modelos predictivos.
• Integración con otros sistemas del destino.
• Herramientas de reporting y soporte a la toma de decisiones.

Señalización inteligente

La señalización inteligente de Cinnia  gestionada a través de la plataforma digital Aurora, constituye una solución integral orientada a la digitalización del espacio público y la mejora de la experiencia del visitante, alineada con los principios de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI).

La solución combina elementos físicos de señalización con tecnologías digitales y sistemas de captación de datos, permitiendo transformar la señalética tradicional en una infraestructura inteligente, conectada y orientada al dato.

Este enfoque permite no solo informar y guiar al visitante, sino también generar conocimiento estratégico sobre su comportamiento, facilitando una gestión más eficiente, sostenible y adaptativa del destino.

Objetivos y beneficios para el destino

• Atracción del visitante
  • Puesta en valor de los principales recursos turísticos mediante contenidos dinámicos y soportes innovadores en el espacio público.
• Comunicación estructurada de la oferta turística
  • Presentación clara, accesible y actualizable de recursos, servicios y experiencias del destino.
• Orientación y guiado inteligente
  • Sistemas de señalización coherentes y conectados que facilitan la movilidad del visitante y mejoran la experiencia de recorrido.
• Información contextual en destino
  • Acceso a contenidos ampliados e interactivos en tiempo real, adaptados a la ubicación y al perfil del visitante.
• Gestión digital centralizada
  • Administración unificada de todos los elementos de señalización desde la plataforma Aurora, permitiendo actualización remota y control global.

Tecnología Aurora

La solución se articula a través de Aurora como plataforma central, que permite:

• La gestión centralizada de contenidos en todos los soportes físicos y digitales.
• La captación, tratamiento y análisis de datos de interacción del visitante.
• La generación de cuadros de mando (dashboards) con indicadores clave (KPIs).
• La integración con otros sistemas del destino (plataformas turísticas, sensores, etc.).

Infraestructura conectada (IoT)

Los elementos de señalización incorporan tecnologías de sensorización y conectividad que permiten convertir el espacio público en una red inteligente, incluyendo:

• Códigos QR y tecnologías de proximidad (NFC, Bluetooth Low Energy).
• Sensores de interacción y dispositivos de captación de datos.
• Sistemas de conectividad inalámbrica (Wi-Fi, LoRaWAN, Bluetooth).

Esta infraestructura permite la recopilación continua de información, facilitando una gestión basada en datos en tiempo real.

Funcionalidades principales

• Procesamiento integrado de datos para una gestión unificada del sistema.
• Visualización en tiempo real mediante mapas interactivos y cuadros de mando configurables.
• Análisis histórico y generación de conocimiento sobre el comportamiento del visitante.
• Modelos predictivos para anticipar tendencias y optimizar la planificación turística.
• Sistemas de gestión de alertas, indicadores y generación automatizada de informes.

Sistema inteligente de regulación de pasos de peatones y tráfico urbano

Control Pass es una solución avanzada de movilidad inteligente diseñada para mejorar la seguridad vial y optimizar la interacción entre peatones y vehículos en entornos urbanos y destinos turísticos.

El sistema permite gestionar de forma dinámica los pasos de peatones mediante tecnologías de detección y análisis en tiempo real, priorizando la seguridad de los usuarios y mejorando la fluidez del tráfico en zonas de alta afluencia.

Arquitectura tecnológica y funcionamiento

Control Pass integra tecnologías IoT, visión artificial y analítica de datos para ofrecer una gestión eficiente y adaptativa del entorno urbano:

• Sensores y cámaras para detección de peatones y vehículos
• Identificación automática de presencia y demanda de pago
• Activación dinámica de señalización luminosa inteligente
• Monitorización en tiempo real del tráfico, ruido y calidad ambiental
• Generación de datos para análisis de movilidad y comportamiento
• Cuadros de mando para gestión y seguimiento

La solución actúa como sistema de comunicación visual avanzada, facilitando la interacción entre peatones y conductores mediante señalización clara, visible y adaptativa.

Además, ésta diseñada bajo criterios de interoperabilidad, permitiendo su integración mediante APIs REST con plataformas municipales y sistemas de gestión urbana.

Control Pass puede integrarse dentro del ecosistema de Aurora, centralizando los datos de movilidad y permitiendo su explotación conjunta con otros sistemas del destino.

Beneficios para el destino turístico

• Mejora de la seguridad vial en zonas urbanas y turísticas
• Reducción de accidentes en pasos de peatones
• Optimización del flujo de tráfico
• Generación de datos para planificación urbana
• Integración en ecosistemas DTI y smart city

Casos de uso

• Pasos de peatones inteligentes en zonas turísticas
• Entornos escolares o áreas de alta sensibilidad
• Centros urbanos con tráfico mixto
• Zonas con salta concentración de peatones
• Municipios que buscan mejorar la seguridad vial

Urban Track: Plataforma inteligente para la gestión del inventario urbano en destinos turísticos

Urban Track es una solución digital avanzada orientada a la gestión integral del inventario público, diseñada para facilitar a los destinos turísticos inteligentes el control, análisis y mantenimiento eficiente de los activos urbanos.

La herramienta permite registrar, geolocalizar y visualizar en tiempo real todos los elementos relevantes del municipio —como mobiliario urbano, señalización, infraestructuras turísticas o equipamientos— ofreciendo una visión global, actualizada y estructurada del estado del espacio público.

A través de una interfaz intuitiva y organizada en capas, Urban Track facilita la consulta y explotación de la información mediante filtros personalizados, permitiendo a los gestores municipales acotar datos, detectar incidencias y priorizar actuaciones de forma ágil y eficaz.

Arquitectura tecnológica e interoperabilidad

Urban Track se basa en una arquitectura digital escalable que permite la recopilación y análisis de datos en tiempo real, integrando funcionalidades de:

• Geolocalización precisa de activos.
• Gestión dinámica del inventario (altas, bajas y modificaciones).
• Sistema de alertas ante incidencias o anomalías.
• Cuadros de mando con gráficos interactivos.
• Visualización estructurada por capas de información.

La solución está diseñada bajo criterios de interoperabilidad, permitiendo su integración mediante APIs REST con sistemas municipales, plataformas de smart city y sensores IoT, facilitando así la conexión con otros módulos de gestión urbana.

Además, Urban Track puede integrarse como módulo dentro de plataformas más amplias como Aurora, permitiendo una gestión unificada del territorio y la explotación avanzada de datos urbanos.

Beneficios para el destino turístico

• Control integral del inventario urbano en tiempo real.
• Mejora en la gestión de incidencias y mantenimiento preventivo.
• Toma de decisiones basada en datos fiables y actualizados.
• Optimización de recursos técnicos y económicos.
• Integración en ecosistemas digitales de destino (DTI / Smart City).

Casos de uso

• Gestión de señalización turística inteligente.
• Inventariado de mobiliario urbano y equipamientos públicos.
• Control de infraestructuras en entornos costeros o naturales.
• Monitorización de activos en centros históricos y zonas de alta afluencia.